【文章內(nèi)容簡介】 到其他部門的另一個職位 工作網(wǎng)絡 工作網(wǎng)絡部分顯示了目標職位與公司 /組織內(nèi)部與外部的主要工作關(guān)系，以及誰 將影響誰。 圖表中間的橢圓部分代表目標職位。其主要的工作關(guān)系包括： 內(nèi)部輸入 （三個向上的箭頭部分）： 用來標明在公司 /組織內(nèi)部通過指令、指導、決定或其他方式來對目標職位施加影響的職位或部門。這些影響并不包括普通日常性的接觸。這些影響一般來自以下幾種來源：直接上級，通過指令和指導的方式直接影響目標職位的工作；通過工作產(chǎn)出來影響目標職位的其他部門或其他部門的具體職位。 例如：部門經(jīng)理、董事會、其他部門負責人 內(nèi)部輸出 （三個向下的箭頭部分）： 用來標明目標職位將通過指令、指導或工作產(chǎn)出結(jié)果的形式，對公司 /組織內(nèi)部 的什么部門或職位產(chǎn)生影響。同樣，這種影響也不包括普通日常性接觸。這些被影響的對象一般包括：直接下級，通過接受工作指令和指導開展工作；間接下級，通過 業(yè)務指導的方式開展工作；通過工作產(chǎn)出的方式可以影響到的其他部門或其他部門的具體職位。 例如：本部門員工、其他部門 外部輸入 （左）： 用來標明存在于公司 /組織的外部，可能對目標職位通過方向性、法律法規(guī)、市場準則或其他方式產(chǎn)生明顯影響的組織、機構(gòu)或獨立法人。 例如：政府、審計師、客戶 外部輸出 （右）： 用來標明存在于公司 /組織的外部，并由于目標職位的工作產(chǎn)出結(jié)果而接受 影響的組織、結(jié)構(gòu)或獨立法人。 例如：供應商、分包商、客戶 范例 （銷售部經(jīng)理）： 工作網(wǎng)絡 內(nèi) 部 外部 外部 現(xiàn)有客戶 潛在客戶 代理商 合作伙伴 法定團體 可以影響該崗位的外部職位 /機構(gòu) 現(xiàn)有客戶 潛在客戶 代理商 合作伙伴 法定團體 總經(jīng)理 部門員工 市場部、客 服部、其他部門領(lǐng)導 市場部 銷售部經(jīng)理 產(chǎn)發(fā)部 最低要求 該部分用來描述職位任職者為了勝任該職位的工作，應該達到什么樣的最低要求。依據(jù)招聘政策，這些最低要求既可以作為全面的要求，也可以在提供培訓和指導的情況下，適當放低一些要求。 值得注意的是，在該部分被描述的是職位，因而不應包含其任職者個人的背景、態(tài)度或條件等因素。 教育程度 ： 對任職者而言，最起碼應該具備何等的學歷？是否具有專業(yè)方向的限制？如果可能，明確列出學歷、專業(yè)、培訓資歷等要求。 經(jīng)驗 ： 對任職 者而言，最起碼應該具備什么樣的工作經(jīng)驗？經(jīng)驗的種類（管理經(jīng)驗或?qū)I(yè)經(jīng)驗）？經(jīng)驗的行業(yè)要求（在什么行業(yè)類所具有的經(jīng)驗）？經(jīng)驗的年限？等等。 對于不同的任職者而言，可以是教育程度稍高，而經(jīng)驗稍欠缺；或者經(jīng)驗非常豐富，但教育程度稍低。在考察人員與職位的匹配程度時，這兩種情況都是可接受的。 專業(yè)知識 ： 為了完成職位所要求的工作任務，任職者必須具備的專業(yè)知識有哪些？一般要求從知識的領(lǐng)域和知識的程度兩個方面進行描述。 專業(yè)技能 ： 在知識之外，任職者必須具備什么樣的專業(yè)技能或能力？ 技能 ：具有習得的、熟練掌握的、可重復的 特點，可經(jīng)過一定時期的的訓練或培訓從而迅速掌握或提高的的一種技巧，例如：電腦操作技能、演講技巧、公文寫作、談判技巧等。 能力 ：是指可預期的潛質(zhì)，能在不同環(huán)境下綜合運用的。其心智過程不可完全重復。例如：創(chuàng)新能力、組織能力、領(lǐng)導能力、溝通與協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力等。 對于某些特殊職位，由于業(yè)務或工作的特殊需要，可能在任職者的品質(zhì)、個性特點等方面加以適當?shù)囊?，例如對需要常年出差的職位，需要要求任職者具備較強的適應能力和吃苦耐勞的精神。 職責范圍 在此列出職責的清單，是為了將職責定義得更清楚，并說明對每一項職責的 貢獻的期望。 職責與任務不同。任務是用來描述為了達成一個結(jié)果而采取的具體方法和行動。而職責是任職者的某一責任范圍。 一個職位可以有四到八項職責，但最好不要超過八項。如果超過八項，那么其中的某一項職責就有可能是另一項職責的子內(nèi)容，可以被合并到那一條職責中去。 每一項職責均要求有一個標題，在標題下，對具體的責任范圍和最終結(jié)果進行詳細描述，用來說明職位的“為什么？”和“做什么？”。 每一項職責必須： 1. 與職位的一項長期性目標相對應 2. 精確的表明所期望的目標（為了達成??） 3. 說明“做什么”（職責），而非“如何做”（任務 ） 4. 將職位放在一個長期性的基礎上進行考慮，而非是在一個短期的時間范圍之內(nèi) 任職者的改變，不應引起職責的變更。但是，如果職位的角色和職責范圍都發(fā)生了演變或變化，那么職位說明書就需要進行修訂了。任職者將可以看到雖然職位名稱沒有改變，但職位說明書已經(jīng)發(fā)生變化了。 職責的清單最好是能夠根據(jù)職責的優(yōu)先性從上到下進行排列，用來強調(diào)對該職位而言最重要的責任范圍是什么。這個排序可以是根據(jù)職責的重要性，或者是根據(jù)操作系統(tǒng)的流程，或者是職責所跨越的部門。 責任范圍的撰寫格式如下： “為了??，做??” 范例 ： 標題 市場推廣 思考和行為的動詞 評估、推薦、計劃和組織 行動 市場推廣活動 為什么 為了?? 最終結(jié)果 擴大市場份額和提升利潤率 市場推廣 評估市場條件和發(fā)展趨勢，計劃和組織市場推廣活動，以使公司產(chǎn)品的市場份額穩(wěn)步增長，并提升利潤率 標題 現(xiàn)金流管理 思考和行為的動詞 預測、控制、投資 行動 現(xiàn)金流 為什么 為了?? 最終結(jié)果 投資回報率、現(xiàn)金流暢性 現(xiàn)金流管理 預測短期和長期的資金要求，控制債務人和債權(quán)人關(guān)系，對剩余資金進行有效投資，以保持充分的現(xiàn)金流暢性，并使投資回報率最大化 標題 培訓 思考和行為的動詞 確認、建議、計劃、組織、協(xié)調(diào)、跟蹤 行動