采納可可營銷之道(編輯修改稿)
2025-01-31 02:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的消費(fèi)群體特征： 購票時(shí)關(guān)注的因素： 對個(gè)人普通消費(fèi)者而言，機(jī)票的價(jià)格是他們最關(guān)注的因素。同時(shí)也希望得到更多選擇。 消費(fèi)需求： 低價(jià)、折扣 可可西 特價(jià)港 聚集在個(gè)人出行低價(jià)的需求上，針對性推出產(chǎn)品： 低價(jià)、多樣化 需要產(chǎn)品提供的核心價(jià)值（服務(wù)）： 個(gè)體普通消費(fèi)者對機(jī)票的選擇還停留在價(jià)格層面， “ 特價(jià)、折扣 ”對他們很有吸引力，其次是購買或者預(yù)定的便捷性，還有就是航班時(shí)間的選擇，對其他的增值服務(wù)的關(guān)注度不是很高。 二、特價(jià)港 —— 提供的服務(wù)內(nèi)容： 更低折扣，更多優(yōu)惠。（訂機(jī)票送機(jī)場建設(shè)費(fèi)，送保險(xiǎn)、積分獎勵，有機(jī)會獲得免費(fèi)升艙機(jī)會） 更多的機(jī)票信息，航線選擇，更多的時(shí)間選項(xiàng) 經(jīng)濟(jì)套餐：特價(jià)機(jī)票 +經(jīng)濟(jì)型酒店套餐服務(wù) +低折扣商品 +低折扣門票 更便捷的預(yù)訂：網(wǎng)上、呼叫中心、手機(jī)（ 3G）、預(yù)訂 更多樣化的支付方式：分期付款、網(wǎng)上結(jié)算；現(xiàn)金、信用卡；上門結(jié)算 ；機(jī)場結(jié)算等 更方便、周到的出行信息提供，預(yù)訂成功信息，目的地天氣信息、 登機(jī)提醒信息。 針對性傳播語： 低價(jià)不怕比 企業(yè)中、高層管理人員： 公司業(yè)務(wù)上的往來，使得他們經(jīng)常需要穿梭于各大城市，以及繁忙的工作壓力，他們更需要套票服務(wù) 探親、旅游一族： 他們是旅游一族、背包客， 探親 他們需在來回的團(tuán)體套票機(jī)票服務(wù) 另一類 場合出行的需求： 特別關(guān)注 特別推出： 團(tuán)體套票服務(wù) 套餐的價(jià)格往往低于組合中各單品的單價(jià)總和 可以吸引消費(fèi)群體，又可以起量。 可可西 團(tuán)旅便捷行 針對性推出產(chǎn)品： 提供的產(chǎn)品與服務(wù)： 往返組合， （更低折扣，更多優(yōu)惠） 連飛組合， （航線選擇，更多的時(shí)間選項(xiàng)） 人群團(tuán)體組合， （二張以上，同一時(shí)間起飛） 團(tuán)購套票組合（ 5張以上） 推廣： 與至尊空客、特價(jià)港一起連帶著傳播。 多組合、低折扣 團(tuán)旅便捷行提供的核心價(jià)值（服務(wù)）： 針對性傳播語： 團(tuán)結(jié)力量大，一起來低價(jià) 集團(tuán)客戶 高端個(gè)人客戶 普通個(gè)人客戶 至尊空客 商旅管家 特價(jià)港 子品牌： 細(xì)分市場： 可可西機(jī)票 MALL 形成可可西機(jī)票 MALL未來產(chǎn)品架構(gòu)： 主品牌 針對不同目標(biāo)群體提供特色的差異化定制性服務(wù) 滿足目標(biāo)群體的需求，形成服務(wù)黏性。 同時(shí)達(dá)到互補(bǔ)的作用，提升主品牌在消費(fèi)者心中的形象； 團(tuán)體套票客戶 團(tuán)旅便捷行 效果 通過對可可西重新規(guī)劃定位，找準(zhǔn)了細(xì)分市場， 08年可可西機(jī)票銷售成長了 6倍！ 啟示 ? 找準(zhǔn)目標(biāo)市場，并且針對目標(biāo)市場開發(fā)相應(yīng)的服務(wù)，可能會取得較大成功，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)無邊界的世界里更是如此。 市場細(xì)分的作用 有利于選擇目標(biāo)市場和制定市場營銷策略 有利于發(fā)掘市場機(jī)會，開拓新市場。 有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場。 有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。 在市場細(xì)分下壯大品牌 一、眾多子品牌共同塑造母
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