采納可可營銷之道(編輯修改稿)
2025-01-31 02:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的消費群體特征： 購票時關注的因素： 對個人普通消費者而言，機票的價格是他們最關注的因素。同時也希望得到更多選擇。 消費需求： 低價、折扣 可可西 特價港 聚集在個人出行低價的需求上，針對性推出產(chǎn)品： 低價、多樣化 需要產(chǎn)品提供的核心價值（服務）： 個體普通消費者對機票的選擇還停留在價格層面， “ 特價、折扣 ”對他們很有吸引力，其次是購買或者預定的便捷性，還有就是航班時間的選擇，對其他的增值服務的關注度不是很高。 二、特價港 —— 提供的服務內(nèi)容： 更低折扣，更多優(yōu)惠。（訂機票送機場建設費，送保險、積分獎勵，有機會獲得免費升艙機會） 更多的機票信息，航線選擇，更多的時間選項 經(jīng)濟套餐：特價機票 +經(jīng)濟型酒店套餐服務 +低折扣商品 +低折扣門票 更便捷的預訂：網(wǎng)上、呼叫中心、手機（ 3G）、預訂 更多樣化的支付方式：分期付款、網(wǎng)上結(jié)算；現(xiàn)金、信用卡；上門結(jié)算 ；機場結(jié)算等 更方便、周到的出行信息提供，預訂成功信息，目的地天氣信息、 登機提醒信息。 針對性傳播語： 低價不怕比 企業(yè)中、高層管理人員： 公司業(yè)務上的往來，使得他們經(jīng)常需要穿梭于各大城市，以及繁忙的工作壓力，他們更需要套票服務 探親、旅游一族： 他們是旅游一族、背包客， 探親 他們需在來回的團體套票機票服務 另一類 場合出行的需求： 特別關注 特別推出： 團體套票服務 套餐的價格往往低于組合中各單品的單價總和 可以吸引消費群體，又可以起量。 可可西 團旅便捷行 針對性推出產(chǎn)品： 提供的產(chǎn)品與服務： 往返組合， （更低折扣，更多優(yōu)惠） 連飛組合， （航線選擇，更多的時間選項） 人群團體組合， （二張以上，同一時間起飛） 團購套票組合（ 5張以上） 推廣： 與至尊空客、特價港一起連帶著傳播。 多組合、低折扣 團旅便捷行提供的核心價值（服務）： 針對性傳播語： 團結(jié)力量大，一起來低價 集團客戶 高端個人客戶 普通個人客戶 至尊空客 商旅管家 特價港 子品牌： 細分市場： 可可西機票 MALL 形成可可西機票 MALL未來產(chǎn)品架構(gòu)： 主品牌 針對不同目標群體提供特色的差異化定制性服務 滿足目標群體的需求，形成服務黏性。 同時達到互補的作用，提升主品牌在消費者心中的形象； 團體套票客戶 團旅便捷行 效果 通過對可可西重新規(guī)劃定位，找準了細分市場， 08年可可西機票銷售成長了 6倍！ 啟示 ? 找準目標市場，并且針對目標市場開發(fā)相應的服務，可能會取得較大成功，在互聯(lián)網(wǎng)這個無邊界的世界里更是如此。 市場細分的作用 有利于選擇目標市場和制定市場營銷策略 有利于發(fā)掘市場機會，開拓新市場。 有利于集中人力、物力投入目標市場。 有利于企業(yè)提高經(jīng)濟效益。 在市場細分下壯大品牌 一、眾多子品牌共同塑造母
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