【文章內(nèi)容簡介】 價格領(lǐng)導(dǎo)制晴雨表式價格領(lǐng)導(dǎo)制低成本廠商價格領(lǐng)導(dǎo)制非價格競爭策略 252。 產(chǎn)品創(chuàng)新策略252。 產(chǎn)品品牌個性化252。 產(chǎn)品服務(wù)競爭策略252。 戰(zhàn)略聯(lián)盟252。 廣告策略252。 非價格競爭與價格競爭有機結(jié)合 競爭策略企業(yè)的目標(biāo)? 傳統(tǒng)企業(yè)：企業(yè)的利潤最大化? 現(xiàn)在企業(yè)：認(rèn)為整個企業(yè)是關(guān)于企業(yè)的內(nèi)部利益相關(guān)者和外部利益相關(guān)者的。不同的人員對企業(yè)的看法態(tài)度不一樣 ：? 企業(yè)的總經(jīng)理：追求規(guī)模最大化、收入最大化? 工人：薪水的領(lǐng)受? 政府：社會效益最大化? 企業(yè)股東：個人利益最大化 管理目標(biāo)和企業(yè)性質(zhì)委托代理理論? 產(chǎn)生原因：由于經(jīng)理人和股東的利益要求不一樣，信息又存在著不對稱，也就是所有者和經(jīng)營者分離的現(xiàn)象，經(jīng)理人會做出不利于股東的行為，為了使經(jīng)理人的行為和股東的利益最大化聯(lián)系在一起，產(chǎn)生委托代理理論? 私人部門：委托人是公司的股東，代理人是經(jīng)理? 常見類型：雇主和雇員，股東和經(jīng)理，醫(yī)院和醫(yī)生，學(xué)校和老師 管理目標(biāo)和企業(yè)性質(zhì)解決辦法? 股票期權(quán)計劃：就是公司給與他的經(jīng)營者在一定的時間內(nèi)按照某個既定的價格購買公司一定數(shù)量的股票的權(quán)利。例： 某公司在 2023年 1月推出的股票期權(quán)計劃是允許公司的經(jīng)理在以后 10年中的任何時候據(jù)可按 2023年 1月的市場價格購買不超過一萬股的本公司股票?？赡艹霈F(xiàn)情況是公司經(jīng)理會使公司的股票價格在幾年之內(nèi)上升，他會朝著這個方向努力。 管理目標(biāo)和企業(yè)性質(zhì)? 跨越邊界：是指企業(yè)并不是做單一的項目產(chǎn)品，而是生產(chǎn)多種相關(guān)的商品。? 跨越內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的邊界 利益相關(guān)者商品市場和勞務(wù)市場生產(chǎn)要素市場內(nèi)部利益相關(guān)者? 經(jīng)理、工人、業(yè)主? 政府、人民外部利益相關(guān)者? 顧客、供應(yīng)商 ? 如果一個企業(yè)產(chǎn)生外部效應(yīng)，則周圍受影響的人就是外部利益相關(guān)者沉默的利益相關(guān)者 利益相關(guān)者定義：是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時，還要承擔(dān)對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)的社會責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強調(diào)對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻。?提供就業(yè)崗位?資助社會公益?保護生態(tài)環(huán)境?支持社會保障體系 企業(yè)社會責(zé)任給出下列情況，試判斷是否道德？（ 1）一供應(yīng)商給采購員一個日記本（ 2）合同之前供應(yīng)商請采購員吃大餐（ 3）合同之后供應(yīng)商請采購員吃大餐（ 4）供應(yīng)商給采購員家屬購物券 道德問題判斷道德的因素? 忠于雇主? 公平對待供應(yīng)商? 真誠（誠信）下列行為是否道德？ P76? 采購員知道對方有財務(wù)困難，以自己的強勢是對方降價? 在不引人數(shù)目的地方書寫關(guān)鍵的內(nèi)容? 將其他供應(yīng)商的機密放在另一供應(yīng)商看得見的地方，試圖降價 道德問題電子拍賣的道德準(zhǔn)則? 與所有的供應(yīng)商交流相關(guān)規(guī)則，以確保其得到遵守? 同時向所有的供應(yīng)商提供同樣的信息? 給所有的供應(yīng)商提供同等的競價機會? 確保所有的供應(yīng)商都經(jīng)過了培訓(xùn)，得到了必要的資料? 避免給任何供應(yīng)商特殊待遇? 確保過程的客觀性和匿名性? 誠實對待預(yù)期交易量? 保守供應(yīng)商的機密 道德問題采購人員要關(guān)注道德與環(huán)境問題? 物料與廢舊產(chǎn)品的回收、循環(huán)及再利用? 產(chǎn)品與材料的安全測試? 廢舊產(chǎn)品的安全處理? 在運輸物料和最終產(chǎn)品過程中所產(chǎn)生的噪聲、灰塵及震動? 符合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商的選擇? 對關(guān)心資源節(jié)約和更新的供應(yīng)商的選擇 道德問題公司可自愿遵循的原則? 建立業(yè)務(wù)計劃，使對環(huán)境友好的采購切實可行? 關(guān)注那些對組織與供應(yīng)鏈會產(chǎn)生影響的環(huán)境問題? 制定針對環(huán)境問題的采購政策? 利用環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)商排序? 與供應(yīng)商增加交流? 設(shè)計用于監(jiān)測的信息收集方法? 設(shè)計共同認(rèn)可的目標(biāo)以進一步改善環(huán)境 道德問題關(guān)鍵要素? 承諾避免購買會破壞環(huán)境的產(chǎn)品? 當(dāng)唯一的供應(yīng)商環(huán)境又不友好，通過磋商使其減少對環(huán)境的破壞性? 鼓勵供應(yīng)商采用相似的環(huán)境政策應(yīng)對它自己的供應(yīng)商? 檢測和評判供應(yīng)商在環(huán)境方面的績效，采取糾正 /預(yù)防措施? 出現(xiàn)沖突時，加強協(xié)商。內(nèi)部利益相關(guān)者之間。 道德問題實施保護環(huán)境獲取的收益? 營銷策略，提升銷量。? 節(jié)能計劃，或減少包裝的數(shù)量或種類，節(jié)約成本。? 政府制定的環(huán)境問題的法律，社會組織有義務(wù)遵守，否則將受懲罰。 道德問題案例分析： 作為一個采購人員，當(dāng)前你為一大批元件的供應(yīng)與兩家公司談判。 A公司比 B公司報價便宜 10%，但是他是當(dāng)?shù)赜忻奈廴敬髴?，?B公司建立了完善的環(huán)境政策，并且這些是以你自己組織的政策為基礎(chǔ)的。你的經(jīng)理有令在先，部門的政策要求是，一直要從最低價的供應(yīng)商處購買，試問你怎樣處理這一問題？ 道德問題定義：這是外部宏觀環(huán)境分析的基本工具，可以用來分析企業(yè)所處環(huán)境應(yīng)該采取的策略。 P84 圖 41252。 Political 政治252。 Economic 經(jīng)濟252。 Social 社會252。 Technological 技術(shù)252。 Legal 法律252。 Environmental 環(huán)境 PEST分析概述252。企業(yè)經(jīng)營所涉及的國家或者地區(qū)的政治體制、政治局勢、政府的方針、法律法規(guī)、社會治安等各方面的因素。252。政治體制：利益集團、壓力集團252。政治意識形態(tài)：右翼、中間派、左翼252。政府對組織活動的影響：立法規(guī)定、稅收252。國內(nèi) /國際政治形勢：國內(nèi)政治穩(wěn)定性、戰(zhàn)爭、經(jīng)濟全球化252。法律：專利法、商標(biāo)法、行賄受賄、消費者權(quán)益保護法252。政府管制：進入 /退出 /市場行為 /質(zhì)量 /數(shù)量 /安全衛(wèi)生 /價格 政治因素案例 政府已決定將在 5年內(nèi)限制采用模擬技術(shù)的電視節(jié)目，這對從事數(shù)字技術(shù)電視節(jié)目的營運商來說將帶來什么機會？ 政治因素經(jīng)濟因素 指企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時要考慮的國內(nèi)外經(jīng)濟條件、經(jīng)濟特征、經(jīng)濟聯(lián)系等等方面的特征。因素有：經(jīng)濟體制 /可支配收入水平 /利率 /消費模式 /政府預(yù)算赤字 /勞動生產(chǎn)率 /股票市場 /地區(qū)之間的收入和消費習(xí)慣差別 /勞動力及資本輸出 /就業(yè)情況 /貸款的難易程度 /通貨膨脹率 /國內(nèi)生產(chǎn)總值變化趨勢 /稅率 /匯率 經(jīng)濟因素經(jīng)濟體制： 計劃 /自由市場 /混合? 計劃經(jīng)濟： 特點：生產(chǎn)資料的公有制，生產(chǎn)、分配、交換、消費 都是按照政府的計劃進行的，這種體制只有在 社會動蕩的時候才最有效? 市場經(jīng)濟 特點：生產(chǎn)資料的私有制；由價格來決定市場的資源 配置，依據(jù)市場供求變動。 P93 圖 43 經(jīng)濟因素市場經(jīng)濟的優(yōu)點：? 市場經(jīng)濟是平等自愿、自由選擇的經(jīng)濟252。 是以價格為杠桿的供求機制252。 是競爭經(jīng)濟，廠商爭相提高勞動生產(chǎn)率252。 增進公共利益的有效渠道， “ 一只看不見的手 ”252。 提供最大激勵的有效模式252。 促進技術(shù)進步和創(chuàng)新，這主要是通過價格機制和非價格競爭進行的 經(jīng)濟因素市場機制的缺點：（ 1）市場失靈現(xiàn)象（ 2）競爭導(dǎo)致社會收入的不平等分配，嚴(yán)重貧富差距（ 3）經(jīng)濟周期帶來的波動 經(jīng)濟因素市場失靈定義：就是市場在某些方面沒有使資源得到有效的配置。原因：? 壟斷? 外部效應(yīng)? 公共產(chǎn)品 經(jīng)濟因素壟斷? 電信、供電、供水等行業(yè)，規(guī)模經(jīng)濟，所謂的自然壟斷。? 競爭減弱，價格上漲，產(chǎn)量減少? 大眾利益受損? 采購和供應(yīng)專家 經(jīng)濟因素外部效應(yīng)： 是指經(jīng)濟主體的行為導(dǎo)致了其他人付出了一定的代價或者得到了利益，而沒在價格中得到反映的那部分。具體有正的外部效應(yīng)和負(fù)的外部效應(yīng)。?正的外部效應(yīng)： 養(yǎng)蜂人的到來增加了果園的產(chǎn)量，反過來果園的擴大又會增加養(yǎng)蜂人的收益。216。負(fù)的外部效應(yīng)： 一個工廠污染了水源，對下游的居民和河中的魚類造成了損害。216。判斷：抽煙、建造公園是分別屬于那種效應(yīng)？ 經(jīng)濟因素公共產(chǎn)品： 公共部門一般指中央政府和地方政府，他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)一般是公共產(chǎn)品。特點是具有 非排他性 、非競爭性 ，如公共衛(wèi)生、教育、社會福利、國家安全等等免費搭車現(xiàn)象：這是公共