mkx-中國(guó)電信bpr項(xiàng)目-福州大客戶六步分析法實(shí)例(編輯修改稿)
2025-01-30 16:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 DN/ 2M數(shù)字電路 64KDDN 2M數(shù)字電路 ISDN備份 DDN備份 ISDN備份 22 平安壽險(xiǎn)福州分公司網(wǎng)絡(luò)解決方案（ 3/4） MPLSVPN組網(wǎng) 各地市支公司與福州分公司連接，主用線路選用 MPLSVPN， 備份線路選用相對(duì)低速的ISDN/DDN。 各四級(jí)機(jī)構(gòu)（營(yíng)業(yè)點(diǎn)、受理處等）和三級(jí)機(jī)構(gòu)連接，主用線路采用 MPLSVPN， 備用線路采用 ISDN/PSTN。 八地市平安 BGP/RIPv2/Static 中國(guó)電信寬帶互聯(lián)網(wǎng) ChinaNET 福州平安 福建省中旅全省平安壽險(xiǎn) VPN組網(wǎng)示意圖 10M寬帶接入 1MADSL/LAN接入 1MADSL接入 512KADSL接入 入 重點(diǎn)縣市 重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn) 23 平安壽險(xiǎn)福州分公司營(yíng)銷解決方案（ 4/4） 信息化應(yīng)用業(yè)務(wù)領(lǐng)域 競(jìng)爭(zhēng)狀況 可能的方案 中心 C。 網(wǎng)絡(luò)投保 系統(tǒng) 網(wǎng)通、移動(dòng)競(jìng)爭(zhēng) ，取代交換機(jī)，防止其他運(yùn)營(yíng)商的侵入。謹(jǐn)慎規(guī)劃廣域虛擬網(wǎng)，不主動(dòng)向用戶推廣。 IP直通車協(xié)議 ,搶回話務(wù)量。 。 7. 用戶通過訪問平安壽險(xiǎn)網(wǎng)站，選定所需的服務(wù)，并將業(yè)務(wù)請(qǐng)求發(fā)送到服務(wù)器上，由該服務(wù)器響應(yīng)用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)處理。 VPDN的方式使在異地的員工能夠方便的接入公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。 會(huì)議及面對(duì)面視頻提供用戶咨詢、接受投訴，可采用ATM/FR/DDN/EI/ISDN/寬帶網(wǎng)等多種接入方式。 ，可通過“天翼通”無(wú)線寬帶接入方式接入到 CHINANET網(wǎng)后可訪問企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。 移動(dòng)、聯(lián)通無(wú)線接入業(yè)務(wù)發(fā)展迅速 已被網(wǎng)通 滲透 網(wǎng)通 競(jìng)爭(zhēng)激烈 網(wǎng)通 競(jìng)爭(zhēng)激烈 網(wǎng)通 競(jìng)爭(zhēng)激烈 24 解決方案的可行性評(píng)估 ?方案 1 財(cái)務(wù)效益 可行性 ?技術(shù) ?政策 ?方案 3 ?方案 2 ?方案 4 ?方案 5 ?方案 6 ?方案 7 ?方案 8 ?方案 9 ?方案 10 25 解決方案的實(shí)施 實(shí)施原則 ?各項(xiàng)方案的推出應(yīng)按照盈利大小、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和可行性分階段實(shí)施 ?中、長(zhǎng)期的方案雖然推出時(shí)間較晚，但要確保在近期作出足夠準(zhǔn)備，并保證一定的靈活性 ?與平安壽險(xiǎn)相應(yīng)的決策層保持密切的溝通，確保方案的靈活性和在不同時(shí)期的可行性 時(shí)間 ?方案 1 ?方案 2 ?方案 5 ?方案 9 ?方案 8 ?方案 4 ?方案 6 ?方案 10 短期 中期 長(zhǎng)期 1－ 6個(gè)月 6個(gè)月－ 1年 1年以上 ?方案 3 ?方案 7 26 640004800120232023788002023002023040000600008000002年第四季度平均值針對(duì)平安壽險(xiǎn)的中短期舉措可能帶來的財(cái)務(wù)影響 平安壽險(xiǎn) 02年 第四季度平 均月收入 營(yíng)業(yè)點(diǎn)新增 DDN收入 爭(zhēng)取電話回訪 中心的轉(zhuǎn)網(wǎng) 長(zhǎng)、市話 量減少 平安壽險(xiǎn)為 電信帶來的 月均收入 從平安壽險(xiǎn)獲得的 年增長(zhǎng)率為 23％ 27 六步分析法介紹 — 服務(wù)支撐能力分析 客戶規(guī)劃分析 服務(wù)支持 能力分析 定制化 方案分析 個(gè)性化 需求分析 競(jìng)爭(zhēng)分析 行業(yè)分析 目的 確定對(duì)客戶承諾的尺度 分析要點(diǎn) ? 網(wǎng)絡(luò)資源支撐能力分析 ? 售后服務(wù)支撐能力分析 28 網(wǎng)絡(luò)資源支撐能力 資源確認(rèn)單（ ）號(hào) 發(fā)單部門： 日期： 時(shí)間： 以下由客戶經(jīng)理填寫 客戶信息 客戶名稱： 等級(jí)： 客戶地址： 客戶技術(shù)聯(lián)絡(luò)人： 聯(lián)系電話： 客戶經(jīng)理 聯(lián)系電話： 傳真： 業(yè)務(wù)需求種類 數(shù)量 端口速率 承諾速率 接口類型 用戶接入端地址及電話 對(duì)端地址（包括本地段及長(zhǎng)途段） 信令 中繼功能 業(yè)務(wù)需求 種類選擇 2M數(shù)字 2M中繼電路 ISDN（ 30B+D） DDN 幀中繼 /ATM 分組 款帶接入 ADSL 接口類型選擇 155M 2M 電口 單模光口 多模光口 任意 任意 中繼功能選擇 接入號(hào)碼 鏈選 合群 分群 反極 單出 單入 雙向 計(jì)費(fèi)方式 其它 用戶需求業(yè)務(wù)用途 : 用戶接入要求 :光纖接入 ( ) 非光纖接入 ( ) 用戶根據(jù)局端設(shè)備配置 ( ) 資源預(yù)占要求 :需要預(yù)占 ( ) 預(yù)占時(shí)間 ( ) 不需要預(yù)占 ( ) 其它說明 : 部門簽章 : 領(lǐng)導(dǎo)簽批 : 請(qǐng)?jiān)? 月 日 時(shí) 分以前回復(fù)我部門。謝謝支持！ 29 網(wǎng)絡(luò)資源支撐能力 地址：五一中路 88號(hào)平安大廈 30層 接入點(diǎn) /母局：平安大廈接入點(diǎn) 用戶端光纖到位情況：有，光纜實(shí)現(xiàn)雙路由保護(hù) 實(shí)線電纜到位情況： 3＃電纜， AN接入點(diǎn)延伸線纜 可承載業(yè)務(wù)：網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（ DDN、 FR、 ATM、 ） 福州分公司 商業(yè)大廈營(yíng)業(yè)點(diǎn) 廣達(dá)營(yíng)業(yè)點(diǎn) 倉(cāng)山營(yíng)業(yè)點(diǎn) 楊橋營(yíng)業(yè)點(diǎn) 紅寶石營(yíng)業(yè)點(diǎn) 福清支公司 地址：鼓樓區(qū)中山路 23號(hào)商業(yè)大廈 2層 接入點(diǎn) /母局：華林母局 用戶端光纖到位情況：光纜在中山大廈，有剩余1芯 實(shí)線電纜到位情況： 8＃實(shí)線電纜有覆蓋 可承載業(yè)務(wù)： 網(wǎng)元出租和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 地址：臺(tái)江區(qū)廣達(dá)路 438號(hào)雙豐大廈 6層 接入點(diǎn) /母局：樞紐母局 用戶端光纖到位情況：無(wú) 實(shí)線電纜到位情況： 3＃電纜覆蓋 可承載業(yè)務(wù)： 網(wǎng)元出租和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 地址：倉(cāng)山區(qū)六一南路 320號(hào)煙山大廈 4層 接入點(diǎn) /母局：三叉街母局 用戶端光纖到位情況：無(wú) 實(shí)線電纜到位情況： 4＃電纜覆蓋 可承載業(yè)務(wù)： 網(wǎng)元出租和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 地址：鼓樓區(qū)楊橋東路 118號(hào)宏楊新城 4座 8層 接入點(diǎn) /母局：東街母局 用戶端光纖到位情況：無(wú) 實(shí)線電纜到位情況： 25＃電纜覆蓋 可承載業(yè)務(wù)： 網(wǎng)元出租和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 地址：晉安區(qū)國(guó)貨東路 331號(hào)紅寶石大廈 4層 接入點(diǎn) /母局：紫陽(yáng)母局 用戶端光纖到位情況：無(wú) 實(shí)線電纜到位情況： 6＃電纜覆蓋 可承載業(yè)務(wù)： 網(wǎng)元出租和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 地址：福清市城隍巷 4號(hào)樓 2層 接入點(diǎn) /母局： 福清母局 用戶端光纖到位情況：無(wú) 實(shí)
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