【文章內容簡介】 促銷道具和贈品 1套 ? 門店用表格每店至少 1周的用量 ? 參加培訓人數(shù)為需求人數(shù)的 120％以上 ? 備課 ? 培訓輔助道具（簽到表、白板筆、白板） 執(zhí)行控制 項目計劃 助理督導招聘培訓 物資進場與搭建 巡場 項目接收與確認 賣進 例會 退場 促銷員招聘培訓 基礎培訓 招聘 標準培訓 強化培訓 22 方法： ? 采取讓促銷員 “ 做＋聽＋警 ” 的方式培訓 按促銷標準角色互換演示，讓促銷員 “ 做 ” 明確門店促銷要求和技巧，讓促銷員 “ 聽 ” 強調 《 促銷員守則 》 內容、客戶關注點和處罰條例，讓促銷員在 《 促銷員守則 》 上簽字按手印，讓促銷員“ 警 ” ? 給促銷員發(fā)放每日銷量登記表 /門店物資跟進表、備用POP和促銷服等促銷用具 ? 強調活動前提前一天到店等候接收物資的地點和時間 執(zhí)行控制 項目計劃 助理督導招聘培訓 物資進場與搭建 巡場 項目接收與確認 賣進 例會 退場 促銷員招聘培訓 基礎培訓 招聘 標準培訓 強化培訓 23 項目計劃 助理督導招聘培訓 物資進場與搭建 巡場 項目接收與確認 賣進 例會 退場 促銷員招聘培訓 分配物資 ? 物資進店前，應做好各門店物資清單 ? 提前分好各店物資，并做配套標記 ? 對道具進行組裝，防止零部件缺少和道具不熟造成的延誤 確定運輸計劃 ? 確定運輸路線 ,確認運輸車到達各店的路線、時間和跟車人 ? 通知促銷員和搭建人員應按計劃約定的時間到店等候接收 確認運輸車 ? 根據(jù)店數(shù)及物資體積提前確認運輸車的輛次 物資進店與搭建 ? 活動前一天，辦理好各門店物資 《 攜入單 》 ? 從倉庫出貨裝車，填好 《 出入倉表 》 ，由督導或者助理督導親自押車配送到每個門店。 ? 讓促銷員填寫 《 門店物資跟進表 》 ，搭建人員當晚搭建完 【 運輸車按時到達很關鍵 】 執(zhí)行控制 24 項目計劃 助理督導招聘培訓 物資進場與搭建 巡場 項目接收與確認 賣進 例會 退場 促銷員招聘培訓 巡場頻率： ? 督導和助理督導不定期不定點抽查執(zhí)行質量 ? 助理督導每天對每個門店巡查 1－ 2次 ? 督導每天對每個助理督導管理的區(qū)域巡查 1－ 2個點 ? 每個門店活動第一天，督導必須到店規(guī)范促銷員的促銷標準 ? 每個門店停留時間在 30分鐘以上 巡場前準備： ? 確定當日的巡場目標和路線 ? 準備 《 店銷現(xiàn)場評估表 》 和 《 賣進表 》 ? 評估門店物資剩余量，為物資緊張的門店準備物資，在巡店的時候補充 ? 準備拍照用的數(shù)碼相機或者清晰度高的手機 ? 個人形象及心態(tài)的準備 執(zhí)行控制 25 巡場步驟： 遠距離觀察 近距離觀察 現(xiàn)場輔導 評估＋拍照 執(zhí)行控制 項目計劃 助理督導招聘培訓 物資進場與搭建 巡場 項目接收與確認 賣進 例會 退場 促銷員招聘培訓 了解促銷信息 26 項目計劃 助理督導招聘培訓 物資進場與搭建 巡場 項目接收與確認 賣進 例會 退場 促銷員招聘培訓 巡場標準： 遠距離觀察： ? 促銷員是否在崗 , 是否遵守工作紀律 ? 是否積極主動，是否熱情的迎送顧客。 ? 站位是否合理 ? 促銷位置是否在指定位置，能吸引人流，突出顯眼 ? 場景布置是否符合項目要求 ? 是否張貼價格和促銷信息的 POP 近距離觀察 ? 著裝、儀容和舉止是否規(guī)范 ? 是否良好的溝通技巧，及時展示產(chǎn)品 /贈品 ，熟練使用促銷工具及促銷品 ? 產(chǎn)品知識是否熟練掌握 ? 促銷方式是否正確 ? 贈品和道具是否擺放在規(guī)定的位置 ? 現(xiàn)場衛(wèi)生是否干凈整潔 ? 離崗登記表是否存放在規(guī)定的位置并按要求填寫 執(zhí)行控制 27 項目計劃 助理督導招聘培訓 物資進場與搭建 巡場 項目接收與確認 賣進 例會 退場 促銷員招聘培訓 巡場標準： 了解相關信息： ? 銷量是否理想 ? 消費者有何反饋 /顧客有何投訴 ? 贈品的庫存和表格反饋是否相符 ? 產(chǎn)品庫存是否足夠 3天以上的銷量 ? 競爭對手有何反應 ? 商場是否配合 ? 促銷員過程中遇到的其它問題 ? 表格是否及時填寫 ,數(shù)據(jù)是否準確合理 ? 門店對活動和促銷員的反饋 ? 需要的支持 執(zhí)行控制 28 項目計劃 助理督導招聘培訓 物資進場與搭建 巡場 項目接收與確認 賣進 例會 退場 促銷員招聘培訓 巡場標準： 現(xiàn)場輔導： ? 講解項目要求，規(guī)范促銷流程和標準 ? 實地示范如何促銷 ? 讓促銷員嘗試運用該技巧 ? 總結回顧優(yōu)點和需要提高的部分 ? 其他門店的經(jīng)驗分享 評估＋拍照： ? 根據(jù)項目評分細則對各店促銷員表現(xiàn)進行評估打分，并讓促銷員在評估表上簽名確認 ? 記錄促銷過程中發(fā)生的特別事件，以便在例會上進行總結 ? 回收所轄門店前一天的每日銷量登記表，并進行核對 ? 對熱烈的促銷情景進行拍照 執(zhí)行控制 29 每日例會 ? 助理督導逐個做工作回顧：回顧當天工作的落實情況 ? 助理督導逐個介紹工作計劃：巡店 /賣進安排，物資補充安排，促銷員報表收集 /分析 ? 督導做工作指引，強調需要關注的方面 每周例會 ? 問題分析 : ? 根據(jù)上周巡場發(fā)現(xiàn)的問題匯總分析，指出原因所在 ? 針對性培訓 ? 就上周暴露出的問題，如：產(chǎn)品知識、促銷技巧、操作標準，進行好經(jīng)驗的分享和針對性的強化培訓 ? 獎罰及動員 ? 對達門店表現(xiàn)和銷量表現(xiàn)好的促銷員現(xiàn)場獎勵； ? 對達不到要求的促銷員予以懲罰。 ? 相關物資 /道具的補充領取 ? 相關費用的報銷 執(zhí)行控制 項目計劃 助理督導招聘培訓 物資進場與搭建 巡場 項目接收與確認 賣進 例會 退場 促銷員招聘培訓 30 執(zhí)行控制 項目計劃 助理督導招聘培訓 物資進場與搭建 巡場 項目接收與確認 賣進 退場 例會 促銷員招聘培訓 人員退場手續(xù)辦理： ? 助理督導從相應門店部門主