營(yíng)業(yè)部客戶流失控制規(guī)范及挽留話術(shù)(編輯修改稿)
2025-01-30 14:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 失主要原因與應(yīng)對(duì)措施： ? 因員工或外聘經(jīng)紀(jì)人流動(dòng)引起的轉(zhuǎn)銷戶 ，則應(yīng)一方面與該類人員溝通，在公司與營(yíng)業(yè)部規(guī)章制度允許范圍內(nèi)共同維護(hù)客戶穩(wěn)定；另一方面應(yīng)加強(qiáng)與客戶的直接溝通，盡力做挽留工作。對(duì)挽留下來(lái)的客戶 ,指定專人或客戶服務(wù)小組進(jìn)行后續(xù)服務(wù) XXX證券營(yíng)業(yè)部客戶流失控制規(guī)范 ?流失客戶回訪： ? 機(jī)構(gòu)客戶、核心客戶、重要客戶在客戶轉(zhuǎn)出當(dāng)周必須通過(guò)上門、電話或其他方式進(jìn)行回訪，并每月至少與客戶交流一次?；卦L包括但不限于以下內(nèi)容：（ 1）通報(bào)營(yíng)業(yè)部近期營(yíng)銷與服務(wù)活動(dòng)；新產(chǎn)品與新業(yè)務(wù)介紹。（ 2）客戶近期情況問(wèn)詢。（ 3）情感交流 ? 機(jī)構(gòu)客戶應(yīng)保持一年內(nèi)至少上門回訪一次，并在日常加強(qiáng)聯(lián)系 ? 根據(jù)實(shí)際工作需要與客戶情況，定期組織轉(zhuǎn)出客戶的現(xiàn)場(chǎng)交流活動(dòng)，通過(guò)咨詢講評(píng)、產(chǎn)品與業(yè)務(wù)介紹等形式，加強(qiáng)與客戶間的聯(lián)系 挽留客戶話術(shù) 國(guó)信挽留客戶話術(shù) 國(guó)信挽留客戶話術(shù) 國(guó)信挽留客戶話術(shù) 國(guó)信挽留客戶話術(shù) 國(guó)信挽留客戶話術(shù) 國(guó)信挽留客戶話術(shù) 國(guó)信挽留客戶話術(shù) 國(guó)信挽留客戶話術(shù) 國(guó)信挽留客戶話術(shù) 國(guó)信挽留客戶話術(shù) 國(guó)信挽留客戶話術(shù) 國(guó)信挽留客戶話術(shù) 國(guó)信挽留客戶話術(shù) 國(guó)信挽留客戶話術(shù) 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 03:27:2903:27:2903:271/29/2023 3:27:29 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :27:2903:27Jan2329Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 03:27:2903:27:2903:27Sunday, January 29, 2023
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