現(xiàn)代企業(yè)績效體系設(shè)計(編輯修改稿)
2025-01-30 05:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 出公司經(jīng)營中的短板，制定 KPI，就能實(shí)現(xiàn)最大化公司績效目的 ? 公司 80%的價值來自于 20%的關(guān)鍵成功領(lǐng)域 ? 在關(guān)鍵成功領(lǐng)域制定KPI，就能高效實(shí)現(xiàn)最大化公司績效目的 25 (二 )KPI重要作用 ?KPI是公司績效管理基礎(chǔ)，通過一個個具體的 KPI指標(biāo)實(shí)現(xiàn)績效管理運(yùn)作 ?KPI是確保公司發(fā)展戰(zhàn)略落地的量化衡量工具 26 (三 )KPI提取原則 具體性 可度量性 可接受性 工作相關(guān)性 時效性 (SMART原則 ) 27 ? 公司績效指標(biāo) ? 部門績效指標(biāo) ? 團(tuán)隊績效指標(biāo) ? 個人績效指標(biāo) 二 一 部門一 部門二 部門三 團(tuán)隊與個人 (四 )KPI提取方法 分解 28 ? 公司績效指標(biāo) ? 部門績效指標(biāo) ? 團(tuán)隊績效指標(biāo) ? 個人績效指標(biāo) 29 高層頭腦風(fēng)暴法 公司使命 公司愿景 公司戰(zhàn)略 公司關(guān)鍵成功因素 以現(xiàn)行考核指標(biāo)為基礎(chǔ) 提出框架 公司關(guān)鍵績效指標(biāo) 魚骨圖法 公司級 KPI提取方法 30 IT 支持 制造優(yōu)勢 客戶服務(wù) 技術(shù)創(chuàng)新 開發(fā)成本 產(chǎn)品效能 能力管理 產(chǎn)品方向 人員與文化 成本 收入 成長 資產(chǎn) 利潤與成長 市場領(lǐng)先 市場份額 目標(biāo)市場占有率 產(chǎn)品覆蓋率 市場競爭力 市場形象 營銷網(wǎng)絡(luò) 世界級領(lǐng)先企業(yè) 市場規(guī)模 31 戰(zhàn)略分解示意圖 財務(wù)類 客戶類 內(nèi)部 流程類 學(xué)習(xí) 成長類 提高資產(chǎn)保值增值率 加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制 加強(qiáng)人力資源規(guī)劃 提升客戶滿意度 32 提取生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo) 戰(zhàn)略重點(diǎn) 關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 被考核部門 提高資產(chǎn) 保值增值率 應(yīng)收帳款 管理 固定資產(chǎn) 管理 應(yīng)收帳款 周轉(zhuǎn)率 壞賬比率 固定資產(chǎn) 利用率 銷售部門 財務(wù)部門 銷售部門 財務(wù)部門 分廠 信息中心 33 戰(zhàn)略重點(diǎn) 關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 被考核部門 提高客戶 滿意度 大客戶管理 售后服 務(wù)管理 大客戶 滿意度 售后服務(wù) 及時性 銷售部門 財務(wù)部門 銷售部門 提取客戶指標(biāo) 34 提取內(nèi)部管理指標(biāo) 戰(zhàn)略重點(diǎn) 關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 被考核部門 加強(qiáng)產(chǎn)品 質(zhì)量控制 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 化管理 差錯品管理 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化 達(dá)標(biāo)率 差錯品率 分廠 分廠 35 提取員工成長指標(biāo) 戰(zhàn)略重點(diǎn) 關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 被考核部門 加強(qiáng)人力資 源規(guī)劃管理 員工職業(yè) 生涯管理 培訓(xùn)管理 員工職業(yè)生 涯管理效率 關(guān)鍵崗位 員工流失率 HR部門 各部門 培訓(xùn)滿意度 培訓(xùn)覆蓋面 HR部門 HR部門 36 部門級 KPI提取方法 宣傳公司 KPI 培訓(xùn)各單位梳理本單位 KPI HR部到各單位調(diào)研初步確定 KPI 以初步 KPI為基礎(chǔ)，進(jìn)行高層分解 確定各單位 KPI 公司主
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