(網(wǎng)絡(luò)營銷)電子商務(wù)流程與交易模式(編輯修改稿)
2025-01-30 05:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ： ? 企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟 – 指兩個或兩個以上的企業(yè)之間為了實現(xiàn)某種共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而達(dá)成的長期合作安排。 ? 虛擬企業(yè) – 通過互聯(lián)網(wǎng)，兩家或幾家位于世界各地的公司針對當(dāng)前市場變動或某個具體項目開展的一種合作，形成一種臨時性的企業(yè)間的聯(lián)盟關(guān)系 三、 B2B應(yīng)用狀況 （一）采用各種方式在網(wǎng)上尋找客戶 ? 加入 B2B網(wǎng)站 ? 搜索引擎、網(wǎng)上黃頁、訂閱貿(mào)易郵件列表 ? 網(wǎng)上交易 ? 客戶關(guān)系管理 （二）如何與客戶快速溝通 ? 基于 Intra的信息系統(tǒng) ? 基于 Extra的信息系統(tǒng) ? 基于 Inter的信息系統(tǒng) Intra、 Extra和 Inter是電子商務(wù)功能完整實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 Intra、 Extra和 Inter ? Intra 提供了企業(yè)內(nèi)部共享信息資源的開放平臺，加強了信息處理能力和協(xié)同工作能力，形成新的業(yè)務(wù)流程，挖掘智力資本，提高企業(yè)內(nèi)部工作質(zhì)量。 ? Extra 是覆蓋企業(yè)與合作伙伴和固定客戶的網(wǎng)絡(luò)，形成相關(guān)信息的共享，相關(guān)業(yè)務(wù)的協(xié)同處理和靈活合作的企業(yè)團隊。 ? Inter 采用 TCP/IP模型和 TCP/IP協(xié)議實現(xiàn)了在不同的計算機網(wǎng)絡(luò)間有效地進行數(shù)據(jù)通信和傳輸，利用 Web系統(tǒng)和技術(shù)實現(xiàn)了電子商務(wù)的各種應(yīng)用，形成了新的直接的，交互的網(wǎng)上經(jīng)營活動。 基于 Intra的信息系統(tǒng) 基于 Extra的信息系統(tǒng) 企業(yè)與消費者電子商務(wù)模式（ B2C） 一、 B2C的發(fā)展障礙 ? 基礎(chǔ)設(shè)施 ? 網(wǎng)絡(luò)誠信 ? 物流配送 ? 網(wǎng)上支付 ? 市場開拓 二、 B2C網(wǎng)站的發(fā)展經(jīng)驗 ? 建立一個評價社區(qū)或聊天區(qū) ? 及時更新網(wǎng)站內(nèi)容 ? 設(shè)置投訴中心 ? 個性化服務(wù) ? 客戶關(guān)系管理 ? 經(jīng)營創(chuàng)新 消費者與消費者電子商務(wù)模式 一、 C2C的產(chǎn)生 ? Ebay ? 易趣 ? 淘寶 二、 C2C的分類 ? 綜合性拍賣網(wǎng)站 ? 專業(yè)性拍賣網(wǎng)站 ? 跳蚤市場 第五節(jié) 電子商務(wù)創(chuàng)新模式 ? B2G的發(fā)展 – 政府采購 – 網(wǎng)
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