[經(jīng)管營(yíng)銷]chapter2電子商務(wù)流程與交易模式(編輯修改稿)
2025-03-18 23:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 –出售頁(yè)面空間和出租店面，提供增值服務(wù)等。 27 思考題 阿里巴巴的運(yùn)營(yíng)模式和盈利模式是怎樣的？ 28 中介模式：垂直電子商務(wù)市場(chǎng) 垂直 (Vertical)電子商務(wù)市場(chǎng)：由一系列將買家和賣家結(jié)合起來(lái)進(jìn)行信息交流、廣告發(fā)布、競(jìng)拍和交易的網(wǎng)站組成的市場(chǎng)。 特征：網(wǎng)站的 專 業(yè)性強(qiáng)，鎖定某一特定的行業(yè)，如計(jì)算機(jī)、化學(xué)、塑料、鋼鐵和農(nóng)業(yè)等，吸引針對(duì)性強(qiáng)的客戶，具有聚集性、定向性，收留團(tuán)體會(huì)員。 將特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集在一起，讓各階層的廠商都能很容易地找到物料供應(yīng)商或買主。 29 中介模式：垂直電子商務(wù)市場(chǎng) ? 行業(yè)特征： –流通成本高，比如超過(guò)總成本的 20%； –技術(shù)創(chuàng)新主導(dǎo)型行業(yè) (如電腦或電子業(yè) )； –供貨鏈復(fù)雜 (有很多的供貨商和中間商 )； –產(chǎn)品的構(gòu)造復(fù)雜 (如航空航天業(yè) ) –購(gòu)買信息復(fù)雜 (如化學(xué)商品 ) –成本支出壓力較大 (如造紙行業(yè) ) 30 以賣方主導(dǎo)的模式 在供應(yīng)鏈上處于優(yōu)勢(shì)地位的大企業(yè) (或由一些大型批發(fā)商或賣方聯(lián)合起來(lái) ),面向供應(yīng)商建設(shè)網(wǎng)站，要求下游廠商登錄自己的網(wǎng)站來(lái)提交貿(mào)易單據(jù)。 定價(jià)權(quán) 龍頭供應(yīng)商 (eg. Dell, Cisco) 31 以賣方為主導(dǎo)的 B2B電子商務(wù) 帶來(lái)的收益 – 減少訂單處理成本和文字工作； – 加快訂購(gòu)周轉(zhuǎn)； – 減少訂購(gòu)和產(chǎn)品配置中的錯(cuò)誤； – 減少購(gòu)買者的搜索成本 (尋找銷售商和價(jià)格比較 )； – 減少銷售商的搜索成本 (向購(gòu)買者做廣告 )； – 減少物流成本； – 定制產(chǎn)品的能力； – 向不同客戶提供不同的價(jià)格 (個(gè)性化、定制化 )的能力。 32 以買方主導(dǎo)的模式 需要產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)占據(jù)主動(dòng)地位，買方企業(yè)先上網(wǎng)公布需求信息，然后等待賣方企業(yè)來(lái)洽談和交易，通過(guò)在網(wǎng)上發(fā)布采購(gòu)信息，企業(yè)可以在全世界范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商。 成功案例： 海爾 B2B IBM的電子采購(gòu) 33 以買方為主導(dǎo)的 B2B電子商務(wù) 帶來(lái)的收益： 使采購(gòu)過(guò)程公開(kāi)化、規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)了信息共享，加速了信息流動(dòng)的速度，擴(kuò)大了詢價(jià)比價(jià)的范圍，節(jié)省了交易費(fèi)用，強(qiáng)化了監(jiān)督控制體系，提高了整個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的工作效率。 34 2022/3/13 34 買方整合模式 由一些 買方聯(lián) 合起 來(lái)采購(gòu) ， 形成較大的市場(chǎng)采購(gòu)量， 提升 買 方的 議價(jià) 能力，降低 買方 的 采購(gòu)成本 ，這種結(jié)盟網(wǎng)站也稱為行業(yè)共同電子市場(chǎng)。 35 “小門戶 +聯(lián)盟”模式 門戶 +社區(qū) +資訊 +搜索 … 36 內(nèi)容提綱 ? 這是一條探索者之路 ? 電子商務(wù)基本流程 ? B2B電子商務(wù)流程 ? B2C電子商務(wù)流程 ? C2C電子商務(wù)流程 ? 電子商務(wù)創(chuàng)新模式 37 B2C(Business to Consumer)電子商務(wù) 成熟解決方案 在線購(gòu)物環(huán)境 后臺(tái)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) 指定店面 自提點(diǎn) 消費(fèi)者 直接 郵寄 提前備貨 流量 官網(wǎng) 商城 自營(yíng) 網(wǎng)店 授權(quán) 網(wǎng)店 訂單 流量 及時(shí)補(bǔ)貨 分庫(kù) 分貨 自提 ① ② ③ ④ 配送 企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者提供
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