【文章內(nèi)容簡介】 后付費(fèi)：根據(jù)靚號(hào)、尾號(hào)選號(hào)； （ 2）費(fèi)用計(jì)算： 3G預(yù)付費(fèi)普通預(yù)存款除沃派 36元預(yù)付費(fèi)套餐為 50元外，其余 3G預(yù)付費(fèi)套餐預(yù)存款為 80元；后付費(fèi)沒有預(yù)存款要求； 卡費(fèi)： 3G預(yù)付費(fèi)卡費(fèi)為 18元 /張（可減免） 3G后付費(fèi)卡費(fèi)為 45元 /張（可減免）選號(hào)注意： 18靚號(hào)、預(yù)存套包號(hào)碼不能出現(xiàn)在選號(hào)池中內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 目錄關(guān)于擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)介紹一一二二三三終端管理功能要點(diǎn)五五3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶功能有關(guān)系統(tǒng)無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理要點(diǎn)系統(tǒng)與系統(tǒng)異常訂單稽核七七號(hào)源管理功能要點(diǎn)六六其他注意事項(xiàng)四四內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 一 系統(tǒng)無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)基本情況三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理44預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡全國預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡銷售省分預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡銷售個(gè)人后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡銷售集團(tuán)后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡銷售專屬集團(tuán)后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡銷售（菜單路徑：業(yè)務(wù)受理 — 終端 —3G 無線上網(wǎng)卡銷售）（菜單路徑：業(yè)務(wù)受理 — 開戶 — 預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡銷售）（菜單路徑：業(yè)務(wù)受理 — 開戶 — 無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)個(gè)人開戶）（菜單路徑：業(yè)務(wù)受理 — 開戶 — 無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)集團(tuán)開戶）（菜單路徑：業(yè)務(wù)受理 — 開戶 — 無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)集團(tuán)開戶）內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二 系統(tǒng)各類型無線上網(wǎng)卡界面展示三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理45全國預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡開戶界面： 內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二 系統(tǒng)各類型無線上網(wǎng)卡界面展示三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理46省分預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡開戶界面： 內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二 系統(tǒng)各類型無線上網(wǎng)卡界面展示三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理47無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)個(gè)人開戶界面： 注意：無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)個(gè)人開戶涉及合帳繳費(fèi)，因此需校驗(yàn)用戶已有的固網(wǎng)產(chǎn)品資源信息 內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二 系統(tǒng)各類型無線上網(wǎng)卡界面展示三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理48無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)集團(tuán)開戶界面： 內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二 系統(tǒng)各類型無線上網(wǎng)卡界面展示三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理49無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)集團(tuán)開戶界面： 對(duì)于無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)集團(tuán)開戶功能，分為集團(tuán)客戶及公眾客戶，選擇不同的用戶類型之后所展示的資費(fèi)情況及操作均有區(qū)別 ： 內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二 系統(tǒng)各類型無線上網(wǎng)卡界面展示三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理50無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)集團(tuán)開戶界面： ① 若選擇公眾客戶，則只能選擇公眾號(hào)碼，展現(xiàn)的套餐為兩種： ② 若選擇集團(tuán)客戶，則可以選擇公眾號(hào)碼，也可以選擇集團(tuán)號(hào)碼，選擇公眾號(hào)碼等同于選擇 “公眾客戶 ”開戶；若選擇集團(tuán)號(hào)碼則展示的套餐為： 內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二 系統(tǒng)各類型無線上網(wǎng)卡界面展示三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理51專屬集團(tuán)后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡開戶 該功能必須選擇 “ 無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)集團(tuán)開戶 ” ， “ 用戶類型 ” 選擇 “ 集團(tuán)客戶 ” ，號(hào)碼信息必須選擇 “ 集團(tuán)號(hào)碼 ” ， “ 集團(tuán)信息 ” 必須選對(duì)正確的集團(tuán)或集團(tuán)名稱，否則專屬集團(tuán)套餐將無法展現(xiàn)。若以上操作均正確，則會(huì)展現(xiàn)特定集團(tuán)專屬套餐，以山西建設(shè)銀行專屬套餐為例，內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二 系統(tǒng)各類型無線上網(wǎng)卡界面展示三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理52專屬集團(tuán)后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡開戶專屬套餐展現(xiàn)為：內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 三 各類型無線上網(wǎng)卡產(chǎn)品描述：預(yù)付費(fèi)及后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡個(gè)人業(yè)務(wù)資費(fèi) 三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理53分類 產(chǎn)品名稱 產(chǎn)品內(nèi)容 備注預(yù)付費(fèi) 產(chǎn)品包一 64卡 +默認(rèn)套餐（ 80元檔） + 580元預(yù)存款 上網(wǎng)號(hào)；產(chǎn)品包二 上網(wǎng)卡 +64卡 +默認(rèn)套餐（ 80元檔） + 260元預(yù)存款 含終端；串號(hào)產(chǎn)品包三 上網(wǎng)卡 +64卡 +默認(rèn)套餐（ 80元檔） + 1200元預(yù)存款 含終端產(chǎn)品包四 上網(wǎng)卡 +64卡 +默認(rèn)套餐（ 50元檔） + 260元預(yù)存款 含終端；學(xué)生套餐產(chǎn)品包五 上網(wǎng)卡 +64卡 +默認(rèn)套餐（ 80元檔） + 1300元預(yù)存款 　省分預(yù)付費(fèi)無此項(xiàng)半年卡 包含流量 3300元預(yù)存款（有效期 180天），贈(zèng)送 50條短信 　年卡 包含流量 6600元預(yù)存款（有效期 360天），贈(zèng)送 100條短信 　后付費(fèi) 產(chǎn)品包一 上網(wǎng)卡 +64卡 +默認(rèn)套餐（ 80元檔） 　產(chǎn)品包二 上網(wǎng)卡 +64卡 +默認(rèn)套餐（ 80元檔） + 1200元預(yù)存款 　產(chǎn)品包三 上網(wǎng)卡 +64卡 +默認(rèn)套餐（ 80元檔） 　產(chǎn)品包四 上網(wǎng)卡 +64卡 +默認(rèn)套餐（ 80元檔） + 1300元預(yù)存款 　內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 三 各類型無線上網(wǎng)卡產(chǎn)品描述：后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡集團(tuán)業(yè)務(wù)資費(fèi)三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理54套餐月費(fèi)（元） 包含定向數(shù)據(jù)流量 超出包內(nèi)流量后收費(fèi)3 12 5 2010 5015 10020 20030 500 40 60050 80060 180 2100 3150 5200 7300 15500 25其他： 特定集團(tuán)專屬無線上網(wǎng)卡套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以總部集團(tuán)客戶部下發(fā)的正式文件內(nèi)容為準(zhǔn)。內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 目錄關(guān)于擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)介紹一一二二三三終端管理功能要點(diǎn)五五3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶功能有關(guān)系統(tǒng)無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理要點(diǎn)系統(tǒng)與系統(tǒng)異常訂單稽核七七號(hào)源管理功能要點(diǎn)六六其他注意事項(xiàng)四四內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 四、其他注意事項(xiàng)56第一部分 續(xù)約功能第二部分 有關(guān)返銷操作第三部分 3G合約期內(nèi)用戶產(chǎn)品變更第四部分 2G轉(zhuǎn) 3G業(yè)務(wù)規(guī)則第五部分 其他業(yè)務(wù)受理要點(diǎn)內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 一 續(xù)約功能四、其他注意事項(xiàng)57 根據(jù)總部市場部要求，從 2023年 3月 1日零時(shí)起，對(duì)續(xù)約業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行重新定義，即： 將終端劃分為三個(gè)級(jí)別： 一級(jí)： 3G、 3 二級(jí)： 4 16G /32G 三級(jí)： 4 8G、 4S 辦理續(xù)約時(shí)，只能由低檔向高檔續(xù)約（包括跨檔），同檔之間不能續(xù)約，且只能續(xù)約一次。如果不符合上述業(yè)務(wù)規(guī)則，則在系統(tǒng)進(jìn)行續(xù)約業(yè)務(wù) 3G業(yè)務(wù)號(hào)碼校驗(yàn)時(shí)，系統(tǒng)提示錯(cuò)誤信息：用戶合約計(jì)劃不在續(xù)約范圍之內(nèi)，不能辦理續(xù)約 另外，根據(jù)本省銷售部要求，從 2023年 2月 20日起，凡我省通過無預(yù)存擔(dān)保合約計(jì)劃方式銷售的用戶，不能續(xù)約，預(yù)提交報(bào)錯(cuò)： 9999：省分接口返回：???!內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二 有關(guān)系統(tǒng)返銷操作四、其他注意事項(xiàng)58 從 2023年 1月 16日開始，系統(tǒng)支持 “ 老用戶改套餐優(yōu)惠購機(jī) ” 及 “ 老用戶優(yōu)惠購機(jī) ” 業(yè)務(wù)的開戶返銷（雙邊返銷）操作，因此截至目前系統(tǒng)支持的開戶返銷有三種業(yè)務(wù)，即： 3G客戶開戶（當(dāng)天）、老用戶優(yōu)惠購機(jī)（當(dāng)月）、老用戶改套餐優(yōu)惠購機(jī)（當(dāng)月），且上述三種開戶返銷操作均遵循之前的業(yè)務(wù)規(guī)則，在執(zhí)行上述業(yè)務(wù)后不能有仍何其他操作，否則不能開戶返銷。 另外，對(duì)于單邊返銷操作說明如下： 只有針對(duì)當(dāng)月系統(tǒng)為竣工訂單，系統(tǒng)為失敗訂單的情況下，才可以進(jìn)行側(cè)的單邊返銷，否則不能進(jìn)行單邊返銷操作。內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 三 用戶合約期內(nèi)產(chǎn)品服務(wù)變更操作四、其他注意事項(xiàng)59 根據(jù)本省銷售部要求，對(duì)于本省合約計(jì)劃協(xié)議期內(nèi)用戶，從 2023年 2月 16日零時(shí)起，如果用戶在后續(xù)向上變更套餐后，仍可以向下變更套餐，但必須滿足協(xié)議最低套餐要求。 例如：用戶辦理合約入網(wǎng)時(shí)，對(duì)應(yīng)的主產(chǎn)品是 96的套餐，用戶隨后變更為 156的套餐，之后用戶可以在合約期內(nèi)再次變更為 96的套餐，但是不能低于96元套餐。 該功能只針對(duì) 2023年 2月 16日之后入網(wǎng)的合約協(xié)議期用戶，即， 2月 16日之后入網(wǎng)的合約用戶，可以將套餐變更為高套餐，待新套餐生效后，后續(xù)在協(xié)議期內(nèi)仍可以向下變更為不低于原入網(wǎng)時(shí)的套餐； 若在 2月 16日之前入網(wǎng)的此類用戶在系統(tǒng)受理時(shí)仍會(huì)報(bào)錯(cuò)；分公司遇到此類用戶需要做相關(guān)套餐變更業(yè)務(wù)時(shí)，請聯(lián)系省公司電子渠道中心，由省電子渠道中心協(xié)調(diào)省信息化部處理。內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 四 2G轉(zhuǎn) 3G業(yè)務(wù)規(guī)則四、其他注意事項(xiàng)60（ 1）故障描述： 校驗(yàn) 2G號(hào)碼時(shí)，系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)： 9999,省分接口返回：其他錯(cuò)誤 原因： 2G號(hào)碼涉及到資費(fèi)的某些項(xiàng)目，如融合業(yè)務(wù)、親情一家、 流量等業(yè)務(wù)時(shí)，可能出現(xiàn)上述錯(cuò)誤提示信息 處理方法：在前臺(tái)取消上述業(yè)務(wù)，待次月生效后，重新操作；（ 2）故障描述： 校驗(yàn) 2G號(hào)碼時(shí)，系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)： 9999,省分接口返回：其他錯(cuò)誤 原因：如果 2G號(hào)碼存在集團(tuán)、增值業(yè)務(wù)時(shí)，可能出現(xiàn)上述錯(cuò)誤 提