銷售管家信息化解決方案(編輯修改稿)
2025-01-29 23:04 本頁面
【文章內容簡介】 n 監(jiān)控? 人員上崗及發(fā)送狀況，還有用戶發(fā)送的終端意見與建議。n 競品數(shù)據(jù)分析? 對上報的數(shù)據(jù)進行匯總對比分析。n 贈品管理? 用戶發(fā)送短信統(tǒng)計，業(yè)務查詢統(tǒng)計。n 銷量日報月報年報n ……數(shù)據(jù)管理分析數(shù)據(jù)管理分析21 170。 開發(fā)背景開發(fā)背景170。 WAP版產品介紹版產品介紹170。 STK/OTA版產品介紹版產品介紹170。 市場分析市場分析?目錄目錄22 STK/OTA版銷售管家版銷售管家22p 銷售管家： 是中國聯(lián)通依托 GSM/WCDMA移動通信網(wǎng)絡，基于 STK/OTA技術推出的一種企業(yè)終端數(shù)據(jù)管理產品。通過手機 SIM卡的菜單預置功能，寫入企業(yè)終端數(shù)據(jù)的采集程序，從而在任意一部手機上實現(xiàn)終端數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報，將終端數(shù)據(jù)實時送達業(yè)務管理部門，最終實現(xiàn)企業(yè)對終端數(shù)量的集中管理。同時利用空中下載（ OTA）技術，企業(yè)可以根據(jù)需要隨時變更（增加或刪減）卡菜單項目。數(shù)據(jù)采集 數(shù)據(jù)接口數(shù)據(jù)分析及經(jīng)營管理 服務支持 1 SIM卡 2 運營平臺 3 數(shù)據(jù)展現(xiàn) 4 實施 /培訓 5 技術支持 電話 傳真 電腦 POS 銷售管家固定資產投資 較高 較高 高 高 適中業(yè)務處理時間 較長 較長 長 長 適中年通訊 /服務費 較高 較高 高 高 適中輔助人員費用 有 有 無 無 無數(shù)據(jù)準確性 最差 差 最高 最高 最高數(shù)據(jù)及時性 一周 一周 無延遲及時獲得 全國數(shù)據(jù) 無延遲及時獲得全國 數(shù)據(jù) 無延遲及時獲得全國 數(shù)據(jù)實施周期 /費用 1－ 4周 1－ 4周 36個月 36個月 1－ 4周23 產品優(yōu)勢產品優(yōu)勢p 在任意一部手機上都可以使用把預裝了定制的 STK應用程序的 SIM卡發(fā)到終端操作者手中即可，快速實施p 簡單易用操作簡單，基礎的短信功能p 投入成本低制卡費很低，遠低于采購手機、POS機、電腦等設備的費用WAP JAVA成本低效果佳適用性最好成本高終端適用性差 ?24 系統(tǒng)架構系統(tǒng)架構p 全國統(tǒng)一接入碼 “10655408”p 已完成全國 28個省分公司的接入工作p 全國統(tǒng)一業(yè)務平臺25 產品使用示意產品使用示意銷售管家平臺?接收短信?鑒權?傳送到企業(yè)客 戶的 IT系統(tǒng)移動通信網(wǎng)使用裝有銷售管家專用 SIM卡的手機零售終端工作人員從企業(yè)既有的 ERP/CRM/SFA界面或零售通數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的界面上獲得即時業(yè)務數(shù)據(jù)經(jīng)理即時掌握終端業(yè)務情況經(jīng)理向員工直接發(fā)送即時指令和信息員工企業(yè)端短信短信短信即時數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)即時終端業(yè)務管理系統(tǒng)WAP/JAVA企業(yè) IT系統(tǒng)Inter26 功能展示功能展示 SIM卡界面卡界面后臺后臺 界面界面27 點擊圖片可放大，再次點擊可縮小煙草日用消費品家電聯(lián)通28 標準卡標準卡 ”“”“ 標準后臺應用標準后臺應用 ””p 設定需采集的數(shù)據(jù)p 基于 Web的定制工具－ 通過 XML進行數(shù)據(jù)交換p 更新卡上應用配置－ OTA實現(xiàn)p 自動生成 Web方式的數(shù)據(jù)處理應用系統(tǒng)－ 標準數(shù)據(jù)處理應用－ 自定義報表、圖表29 運營模式運營模式 費用項目 費用描述 制卡費 在開展業(yè)務時需要收取一定的終端卡制卡費。制卡費屬于一次性費用，在客戶新發(fā)卡、補卡時收取。 通信費 短信、語音等基礎業(yè)務功能費 銷售管家數(shù)據(jù)采集傳輸服務的基本功能費，按每卡每月收取。 系統(tǒng)定制開發(fā)費原則上，除了采集功能之外的其他數(shù)據(jù)展現(xiàn)、業(yè)務管理等應用軟件功能都應單獨收取軟件開發(fā)維護費，并按照不同的應用單獨定價。 p 運營模式：合建或自建p 分成模式：若采取合建運營模式，僅功能費與 SI進行分成，其他收入為中國聯(lián)通所有30 30p銷售管家統(tǒng)一平臺 07年建立p已接入 28省p已發(fā)出近 7萬張卡p發(fā)展 30多家大客戶p 前期相關工作情況業(yè)務開展情況業(yè)務開展情況31 170。 開發(fā)背景開發(fā)背景170。 WAP版產品介紹版產品介紹170。 STK/OTA版產品介紹版產品介紹170。 市場分析市場分析?目錄目錄目標市場分析銷售特 征 用戶需求 應用行業(yè)有大量終端行為終端銷售行為零售店、專賣店、連鎖店、專柜、店中店、促銷點即時掌握庫存、銷售速度 /成本、競爭態(tài)勢信息，快速準確制定終端補貨、價保決策，直接提升終端經(jīng)營效益家電、服裝、數(shù)碼產品、快消等所有以零售方式把產品賣給最終消費者的行業(yè)面對面直銷 直接分析人員銷售狀況、工作質量，持續(xù)改進個體銷售業(yè)績保險、類似安利的直銷行業(yè)終端服務行為 送貨、安裝、維修即時掌控服務狀態(tài)、質量，有效管理工人工作時間效率、提升客戶滿意度家電、家具、建材維修點即時掌控配件消耗狀況，快速決策補充策略，有效降低配件浪費、提升客戶滿意度發(fā)動機、家電終端管理行為巡店 快速獲知各店狀況，即時管理巡店員工
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