銷售人員成功的情商xxxx趙(編輯修改稿)
2025-01-29 23:00 本頁面
【文章內容簡介】 測試但卻在樂觀測試中取得“超級樂觀主義者”成績。跟蹤研究表明，這一組人在所有人中工作任務完成得最好。第一年，他們的推銷額比“一般悲觀主義者”高出21%，第二年高出 57%。從此以后，通過塞里格曼的“樂觀測試”便成為被錄用為該公司推銷員的一個條件。 25 積極的情緒語言 今天心情很好！ 很棒！ 真精彩！ 太挑戰(zhàn)啦！ 不經歷磨難哪能見彩紅！ 失敗乃成功之母！ 生氣是讓別人加重來懲罰自己！ 不生氣才能想出更好的思路和辦法！ 結果是有更大的成功！ 26 銷售人員的情緒管理高手 ?見著客戶就微笑！ ?看著女孩就陽光！ ?數著鈔票就精神！ ?喝酒面醉心不醉！ 27 銷售人員的情緒管理高手 自我管控能力強 有很強的專注能力 專注于公司業(yè)務 專注于業(yè)務學習 專注于業(yè)績提高 專注就是集中情緒，集中精力！ 案例：專注得到的輝煌 結果是業(yè)精于“?！?、行成于“?！保? 28 銷售人員的情緒管理高手 自我管控能力強 有很強的反思能力 對業(yè)務過程的反思，對銷售行為的反思 一天一小思 一月一中思 一年一大思 單個人的反思，集體的反思 。 三好的“總結”故事： 美國禮來公司的案例： 反思的結果是進步！驚人的進步！ 29 銷售人員的情緒管理高手 自我管控能力強 有很強的計劃能力 肖棟的一天計劃： 早上六點起床 晚上反思、總結當天的工作。 30 銷售人員的情緒管理高手 自我管控能力強 ?有很強的日常行為控制能力 ?譚新的日常生活： 31 生活中的情緒管理 ?睡眠充足 ?親近自然 ?經常運動 ?合理飲食 ?積極樂觀 32 四、激勵自我 33 自我激勵的重要性 ? 德國人力資源開發(fā)專家斯普林格在其所著的《激勵的神話》一書中寫道：“強烈的自我激勵是成功的先決條件?！? ? 著名宗教領袖馬丁 路德 金說過：“世界上所做的每一件事都是抱著希望而做成的?！? ? 美國哈佛大學的威廉 詹姆斯發(fā)現，一個沒有受過激勵的人，僅能發(fā)揮其能力的 20%～ 30%，而當他受到激勵時，其能力可發(fā)揮至 80%～ 90%，即一個人在通過充分的激勵后，所發(fā)揮的作用相當于激勵前的 3至 4倍。 ? 汶川大地震的生還者，很多是通過自我激勵而熬過最艱難的時刻。 34 自我激勵 廢墟下的歌聲 ? 5月 12日地震發(fā)生時， 9歲半的林浩與同學一起被壓在了汶川縣映秀小學的廢墟下。為了鼓勵哭泣的女同學，他在廢墟下給同學唱歌。后來，他爬出廢墟，但沒有離開，而是返回廢墟，將兩名同學拉了出來。 35 五、識別他人的情緒 36 小測試：行為配對 ?以下幾種行為表現各對應了哪種情緒： 無聊 緊張 生氣 敵意（防御性） 懷疑 1. 臉部發(fā)紅、雙唇緊閉、手臂或雙腿交叉、說話快速、姿勢僵硬、握緊拳頭 2. 雙唇緊閉、雙眉皺起、斜眼看人，翹起一邊嘴角、搖頭、眼珠子轉動 3. 雙臂或雙腿交叉、避開對方眼神、呼吸加快、身體面對對方，閉口不語 4. 眼光游移、身體左倚右靠、胡亂涂鴉、身子往一旁傾以避開某人目光、打呵欠、玩弄紙筆 5. 眼神亂瞟、姿勢僵硬、不停地玩弄或調整紙筆眼鏡等、汗流不止、笑得很突兀，
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