交互電視整體解決方案(編輯修改稿)
2025-01-29 22:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 估 國內(nèi)外運營商商務(wù)模式案例介紹和分析 中國移動 商務(wù)模式的選擇 商務(wù)模式推薦 ?14 第 頁 機密文件，僅供內(nèi)部使用。 第 頁機密文件，僅供內(nèi)部使用。模式分析 ?模式特點 ?適用范圍 ?價值體現(xiàn) ?15 第 頁 機密文件，僅供內(nèi)部使用。 第 頁機密文件，僅供內(nèi)部使用。獨家經(jīng)營模式 ? 獨家經(jīng)營模式指廣電運營商承擔產(chǎn)業(yè)價值鏈的所有環(huán)節(jié)（包括內(nèi)容和服務(wù)的創(chuàng)建）。 ? 這種模式下，廣電運營商可以完全控制產(chǎn)業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)運營的統(tǒng)一監(jiān)管，便于產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)間的平滑連接。 ? 但是，在這種運營模式下，廣電運營商需要投入巨大的資源來支撐業(yè)務(wù)的運營。而目前的廣電運營商無論從技術(shù)儲備、業(yè)務(wù)平臺還是人力上均難以提供足夠的資源，即使勉強提供，也會導(dǎo)致在新業(yè)務(wù)尚未成熟的導(dǎo)入期和培養(yǎng)期就背上了巨大的運營包袱，進而影響內(nèi)容的更新和業(yè)務(wù)的創(chuàng)新能力。 ? 因此，在運營環(huán)境沒有根本變化的情況下，廣電運營商應(yīng)慎重普遍選擇這種模式。 內(nèi)容 和服務(wù) 內(nèi)容和 服務(wù)集成 網(wǎng)絡(luò) 運營 終端 設(shè)備 客戶接 觸渠道 售后 服務(wù) 收費和 支付 受理和 開通 業(yè)務(wù) 門戶 應(yīng)用軟 硬件平臺 運營商 運營商 運營商 運營商 運營商 運營商 運營商 運營商 運營商 運營商 ?16 第 頁 機密文件，僅供內(nèi)部使用。 第 頁機密文件，僅供內(nèi)部使用。內(nèi)容類業(yè)務(wù)的模式 在此模式下，運營商可以對內(nèi)容有很好的審核控制能力，比較適合視頻服務(wù)等對內(nèi)容性質(zhì)比較敏感的業(yè)務(wù)。此外，業(yè)務(wù)運營期間，運營商可以向合作伙伴提供內(nèi)容和業(yè)務(wù)使用報告，并按照不同的策略進行收入分成，從而降低內(nèi)容買斷的成本風險。 從目前的技術(shù)體系來看，大多廣電運營商建設(shè)的交互數(shù)字電視平臺存在著專有的協(xié)議體系（如或者私有的擴展）、專有的規(guī)格要求（如 2編碼）和專有的物理承載（如調(diào)制和承載）。這些特點使得廣電運營商提供視頻服務(wù)等內(nèi)容業(yè)務(wù)，比在互聯(lián)網(wǎng)上提供基于的視頻服務(wù)有著更高的技術(shù)要求，第三方合作伙伴在短時間內(nèi)很難滿足相關(guān)要求，必須依賴運營商的業(yè)務(wù)平臺。而采用代集成的分成模式將有利于廣電運營商和第三方合作伙伴建立合理便捷的合作關(guān)系。 內(nèi)容 和服務(wù) 內(nèi)容和 服務(wù)集成 網(wǎng)絡(luò) 運營 終端 設(shè)備 客戶接 觸渠道 售后 服務(wù) 收費和 支付 受理和 開通 業(yè)務(wù) 門戶 應(yīng)用軟 硬件平臺 運營商 其他 運營商 運營商 運營商 運營商 運營商 運營商 其他 運營商 運營商 ?17 第 頁 機密文件，僅供內(nèi)部使用。 第 頁機密文件，僅供內(nèi)部使用。其他服務(wù)的模式 ? 這種模式主要適用于和內(nèi)容無關(guān)的應(yīng)用業(yè)務(wù)。在這種模式下，可以采取開放的模式，引入第三方的服務(wù)提供商，由運營商提供的業(yè)務(wù)管理平臺控制產(chǎn)品的提交，并管理合作伙伴提供的業(yè)務(wù)。運營商將不參與內(nèi)容和服務(wù)的創(chuàng)建，而是通過從業(yè)務(wù)中抽象出一些非常重要且具有共性的關(guān)鍵點，來實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的控制和管理。這些關(guān)鍵點包括用戶數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)定購關(guān)系管理、業(yè)務(wù)鑒權(quán)管理、審計管理、業(yè)務(wù)申報管理、投訴管理等內(nèi)容。 ? 基于此模式運營時，運營商可通過對各關(guān)鍵點的管理控制，保持對價值鏈的有效控制，同時降低了管理和運營的難度。具體運營時，合作伙伴自建業(yè)務(wù)平臺，按照運營商的接口規(guī)范和業(yè)務(wù)管理平臺進行集成。此外，用戶所有的定購和消費信息在平臺和運營商業(yè)務(wù)管理平臺都將進行存儲，并依據(jù)這些信息實現(xiàn)業(yè)務(wù)的對帳和分成。 內(nèi)容 和服務(wù) 內(nèi)容和 服務(wù)集成 網(wǎng)絡(luò) 運營 終端 設(shè)備 客戶接 觸渠道 售后 服務(wù) 收費和 支付 受理和 開通 業(yè)務(wù) 門戶 應(yīng)用軟 硬件平臺 其他 運營商 其他 其他 運營商 其他 運營商 運營商 其他 運營商 運營商 其他 運營商 其他 運營商 ?18 第 頁 機密文件，僅供內(nèi)部使用。 第 頁機密文件，僅供內(nèi)部使用。 互動業(yè)務(wù)平臺建設(shè) ?19 第 頁 機密文件，僅供內(nèi)部使用。 第 頁機密文件，僅供內(nèi)部使用。發(fā)展交互增值業(yè)務(wù)需要考慮的問題（ 1） 增值業(yè)務(wù)的 “孤島 ”現(xiàn)象 ：如果增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)采用垂直架構(gòu)，每套系統(tǒng)獨立地進行業(yè)務(wù)部署，提供用戶管理、業(yè)務(wù)管理、鑒權(quán)、計費等業(yè)務(wù)運營支撐功能，會形成多個相互獨立的業(yè)務(wù) “孤島 ”。 對運營商來說， “孤島 ”現(xiàn)象就意味著重復(fù)建設(shè)、管理分散、綜合管理能力差，新的業(yè)務(wù)推向市場速度緩慢； 對來說，則意味著業(yè)務(wù)能力不能共享； 對用戶來說，則意味著用戶體驗的不一致。 2
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