醫(yī)院整體管理化的解決方案(編輯修改稿)
2025-03-05 15:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 診斷 , 而降低醫(yī)院管理資源有多少 ?300,=300,預(yù)期能降低 因管理不當(dāng) , 而造成之醫(yī)院損失200,合計(jì) 519, 預(yù)期每月節(jié)省成本 : 419,投資報(bào)酬 (ROI)投入成本 :每 月投資ㄧ位主治醫(yī)師薪資成本獲得效益 : 建立管理 e化整體解決方案具體成本減少、效率提升輔助決策制定23資訊系統(tǒng)操作畫面 (User Interface)24經(jīng)營績(jī)效管理預(yù)算系統(tǒng)預(yù)算系統(tǒng) BSC系統(tǒng)醫(yī)師提成分科經(jīng)營財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)成本會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)EISKPIEISEMS內(nèi)部稽核25數(shù)據(jù)管理沒有標(biāo)準(zhǔn)，就沒有管理；沒有數(shù)據(jù)，何來標(biāo)準(zhǔn)？」 成本會(huì)計(jì)精算各類成本資訊，使用於管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)編制醫(yī)院整體財(cái)務(wù)報(bào)告管理會(huì)計(jì)提供資訊從事規(guī)劃、管理、控制等組織營運(yùn)的決策26主動(dòng)管理 內(nèi)部控制機(jī)制透過稽核工作，檢視內(nèi)部控制制度是否完善，保障組織免於因人為缺失所造成之損失，並降低錯(cuò)誤與舞弊之可能性。組織規(guī)模日益擴(kuò)大無法再依賴 “ 人 ”資訊化內(nèi)部控制設(shè)計(jì)朝向更依賴 自動(dòng)化控制 、 定期檢閱 、 自我管理 及 系統(tǒng)勾稽 。採用授權(quán)與管理機(jī)制的建立，使員工達(dá)成更高的自我管理控制，將簡(jiǎn)化流程減少過度控制協(xié)調(diào)所造成的成本及醫(yī)院效率不彰。避免淪為 「 因人而治 」 的企業(yè)體27內(nèi)部控制稽核點(diǎn)落實(shí)預(yù)算制度核決程序作業(yè) (人、 $)重大儀器效益評(píng)估作業(yè)採購管理作業(yè)出納現(xiàn)金收支作業(yè)收款機(jī)制作業(yè)核價(jià)機(jī)制作業(yè)合約管理作業(yè)庫存管理作業(yè)預(yù)算執(zhí)行情形稽核採購費(fèi)用核決權(quán)限稽核各項(xiàng)費(fèi)用核決權(quán)限稽核優(yōu)待減免核決權(quán)限稽核藥品衛(wèi)材系統(tǒng)維護(hù)修改權(quán)限稽庫存與零星採購核決權(quán)限稽核重大儀器設(shè)備評(píng)估作業(yè)稽核議比價(jià)作業(yè)稽核非系統(tǒng)採購作業(yè)稽核工程保證票據(jù)稽核出納現(xiàn)金收支稽核前後臺(tái)帳差與申報(bào)作業(yè) 稽核健保高價(jià)檢查、衛(wèi)耗材稽核自費(fèi)項(xiàng)目管理收帳稽核高價(jià)衛(wèi)材核價(jià)機(jī)制稽核自費(fèi)項(xiàng)目核價(jià)機(jī)制稽核合約管理作業(yè)稽核財(cái)產(chǎn)驗(yàn)收作業(yè)稽核高貴醫(yī)材庫存管理作業(yè)稽核28主動(dòng)式管理績(jī)效衡量指標(biāo) (Key Performance Indicator: KPI)全院性指標(biāo)部門性指標(biāo)財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長 定期指標(biāo)資訊提供 (Daily Business Information)即時(shí)異常警示提醒 (Alert, Alarm)自動(dòng)化管理機(jī)制啟動(dòng)及追蹤 (Reminder, Follow)以視覺化 (Visualize)的方式，例如燈號(hào)、儀表版等圖形界面，讓高階主管一目了然地掌握目前公司的營運(yùn)績(jī)效，從巨觀的角度立即發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題，再更進(jìn)一步去分析及解決問題29電腦自動(dòng)結(jié)算電腦自動(dòng)結(jié)算 , 異常者通知醫(yī)師異常者通知醫(yī)師Mail通知醫(yī)師通知醫(yī)師電子通告通知醫(yī)師電子通告通知醫(yī)師醫(yī)師填寫醫(yī)師填寫 異常原因異常原因及及 改善措施改善措施通知管理者追蹤管理通知管理者追蹤管理30異常例外處理機(jī)制Notification Message：個(gè)人訊息通知機(jī)制，夾帶訊息通知相關(guān)使用者：以 mail夾帶訊息通知相關(guān)使用者KPI follow mechanism：?jiǎn)?dòng)指標(biāo)管理異常追蹤流程 ,會(huì)簽指標(biāo)管理部門填寫改善報(bào)告單 ,並依據(jù)指標(biāo)定義閥值知會(huì)相關(guān)人員異常事件通報(bào)單：?jiǎn)?dòng)一張已事先定義好簽核流程之異常事件電子表單 , 並夾帶訊息31指標(biāo)異常事件報(bào)告單 32舉例用途：當(dāng)庫存存貨週轉(zhuǎn)率 10% ,則以個(gè)人訊息通知倉儲(chǔ)主管當(dāng)庫存品有效期限 7天 ,則以個(gè)人訊息通知該庫別管理者單位盤點(diǎn)單筆料號(hào)盤虧金額 5000, 則啟動(dòng)異常事件電子表單單位盤點(diǎn)盤虧金額年度累計(jì)金額 50000, 則啟動(dòng)異常事件電子表單非常備領(lǐng)用量 平均月用量 3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差 , 則啟動(dòng)異常事件電子表單當(dāng)滯料監(jiān)測(cè)指標(biāo) 5%,則啟動(dòng)指標(biāo)管理異常追蹤流程訂購單未如期交貨單超過 3日 , 則以個(gè)人訊息通知倉儲(chǔ)主管33成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)確實(shí)掌握部門別 (科別、單位別
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