六西格瑪：提高企業(yè)競爭力的秘密武器(編輯修改稿)
2025-01-29 19:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 +3s 4s +4s 5s +5s 6s +6s USL LSL Cp = Cp = Cp = Cp = 308,540 ppm 66807 ppm 6210 ppm 233 ppm ppm 對 品質(zhì)的衝擊 ?從 Six Sigma 的 供應(yīng)商可獲得什麼 ? ? 25年 發(fā)生一次錯誤的藥品處方 ? 100年 發(fā)生 3次新生兒被醫(yī)生或護(hù)士掉落 ? 16年 發(fā)生一秒的飲用水不安全 ? 100年 內(nèi)電話或電視斷訊少於 6秒 ? 10年 內(nèi)美國所有機(jī)場共發(fā)生一次著陸時長或過短 ? 20年 內(nèi)發(fā)生一次錯誤的外科手術(shù) ?每 年的信件中遺失 35件 不同的名稱 … ? 六個標(biāo)準(zhǔn)差品質(zhì) (Six sigma Quality， 簡稱 6σ) ? 品質(zhì)提昇計劃 (Quality Improvement Program， 簡稱 QIP)， 有些公司則稱為 QIT ? 統(tǒng)計製程管制 (Statistical Quality Control， 簡稱 SQC) 6σ目的 ，管理和改進(jìn) ；容忍失敗 6σ的幾何學(xué) ． Y＝ f(x) ．輸入 → 操作流程 → 輸出 ↓ X ．產(chǎn)品／服務(wù)先期規(guī)劃 ．新技術(shù)引進(jìn) ．達(dá)成目標(biāo)的主要行動 ． BPR ↓ Y ． 顧客要求／期望 ．獲利率／佔有率 ．策略目標(biāo) ．企業(yè)效率提昇 （ 組織績效的衡量） 策略性 6σ的兩個構(gòu)面 6 σ 策略面 經(jīng)營策略 經(jīng)營管理層的驅(qū)動 專案的選擇 資源的配置 (人員、工具、資金 ) 減少費(fèi)用支出 資 源 COPQ RTY DPMO σ level Cp/Cpk,Pp/Ppk 問題解決的統(tǒng)計方法 ． 顧客關(guān)心 ,Yes ． 績效提升 ,Yes 縮短循環(huán)時間 降低不良率 提高 獲利率 量測面 策略性 6σ： 結(jié)合經(jīng)營智慧與統(tǒng)計方法，持續(xù)改善組織的 效率與效能，創(chuàng)造價值鏈上雙贏的局面。 6?的關(guān)鍵 缺點下降 數(shù)提高 ? 6?的達(dá)成途徑 願景 → 6?企業(yè) D 評估 M 策略 → 流程突破 分析 A 最佳化 I
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