【文章內(nèi)容簡介】
訴的處理,顧客的滿意度測量結果和反饋的重要信息; c. 重大質量事故的處理,過程及產(chǎn)品質量趨勢; d. 質量方針、目標,以及糾正預防和改進措施的實施情 況; e. 以前管理評審所確定的跟蹤措施的執(zhí)行情況; f. 可能影響質量管理體系的變化(如公司的組織結構、產(chǎn)品結構、資源發(fā)生的重大改變和調整;相關的法律法規(guī)、標準及其他要求發(fā)生的變更); g. 對改進的建議。 管理評審的輸出要反映出對以上輸入進行比較和評價的結果: a. 質量管理體系的過程(要素)及相應文件是否有修正的需要; b. 質量方針、目標是否適宜,是否需變更; c. 是否需要進行相關的過程、產(chǎn)品質量改進; d. 為管理體系各項活動配備必要的資源; e. 對體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性的評價; f. 對上述評價結果所需采取的跟蹤措施; g. 對 改進實施要求。 管理評審的準備 廠務部將總經(jīng)理批準后的評審計劃分發(fā)至各部門,由部門負責人準備并提供與本部門工作有關的評審所需的輸入文件。 廠務部在每次評審前將各部門的相關資料分別進行收集、整理,并根據(jù)收集的資料制定評審的具體內(nèi)容。經(jīng)管理者代表批準后,將評審會議的時間、地點、參加人員、評審內(nèi)容均需知會給參加評審的人員,以便作充分的評審準備工作。 評審 評審會議