【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】
訴的處理,顧客的滿意度測(cè)量結(jié)果和反饋的重要信息; c. 重大質(zhì)量事故的處理,過(guò)程及產(chǎn)品質(zhì)量趨勢(shì); d. 質(zhì)量方針、目標(biāo),以及糾正預(yù)防和改進(jìn)措施的實(shí)施情 況; e. 以前管理評(píng)審所確定的跟蹤措施的執(zhí)行情況; f. 可能影響質(zhì)量管理體系的變化(如公司的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源發(fā)生的重大改變和調(diào)整;相關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求發(fā)生的變更); g. 對(duì)改進(jìn)的建議。 管理評(píng)審的輸出要反映出對(duì)以上輸入進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)的結(jié)果: a. 質(zhì)量管理體系的過(guò)程(要素)及相應(yīng)文件是否有修正的需要; b. 質(zhì)量方針、目標(biāo)是否適宜,是否需變更; c. 是否需要進(jìn)行相關(guān)的過(guò)程、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn); d. 為管理體系各項(xiàng)活動(dòng)配備必要的資源; e. 對(duì)體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性的評(píng)價(jià); f. 對(duì)上述評(píng)價(jià)結(jié)果所需采取的跟蹤措施; g. 對(duì) 改進(jìn)實(shí)施要求。 管理評(píng)審的準(zhǔn)備 廠務(wù)部將總經(jīng)理批準(zhǔn)后的評(píng)審計(jì)劃分發(fā)至各部門,由部門負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備并提供與本部門工作有關(guān)的評(píng)審所需的輸入文件。 廠務(wù)部在每次評(píng)審前將各部門的相關(guān)資料分別進(jìn)行收集、整理,并根據(jù)收集的資料制定評(píng)審的具體內(nèi)容。經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后,將評(píng)審會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、評(píng)審內(nèi)容均需知會(huì)給參加評(píng)審的人員,以便作充分的評(píng)審準(zhǔn)備工作。 評(píng)審 評(píng)審會(huì)議