酒店銷售人員培訓教程(編輯修改稿)
2025-01-29 18:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 員服務公司散客 分配專責服務范圍，各司其職責，可避免混亂，從中能看出銷售人員的能力 ? —銷售人員的分區(qū)或分片銷售 １ .銷售人員專責分區(qū)來為客提供銷售服務 ２ .銷售人員專責分片來為客提供銷售服務 其好處是銷售人員對自己管的片或區(qū)的范圍 比較熟識，其壞處是銷售客戶太多太分散， 不集中 ? —市場如何定位 １ .市場定位是根據(jù)酒店的檔次而劃分定出的 例如：酒店在四星級或以上的檔次，酒店招待 的客人是一些高檔次的客人，其設施，服務， 價格是高檔的 ２ .客戶市場的定位是根據(jù)酒店所處的位置，如 在市中心地區(qū)，酒店的客人應以商務客人，長租客人，會議團，旅行團等客人為主要客戶，相反，在遠離市區(qū)的酒店，客人入住會以會議團，長租客人以及全家來度假的客人為主要客人，普通的散客不多，因為交通不便不是散客入住的酒店 ? 七 .酒店處于淡季中，如何沖出淡季的領(lǐng)域 ⅰ 由銷售部定出一套淡季客房的推銷計劃 ,以薄利多銷的手法增加客源 ⅱ 在媒體方面定出宣傳方案，例如：電視臺 ,電臺 ,報 紙等打廣告 ⅲ 餐飲要以特色主打菜來吸引客人 ⅳ 把競爭對手的客戶用某些方法搶奪過來 ⅴ 多主動拜訪政府單位接待辦的人員 ? ⅵ 多聯(lián)系客戶團體 ,舉辦不同的培訓課程 ,增加客房 ,餐飲 ,會議 ⅶ 差派銷售人員前往周邊的城市作銷售拜訪聯(lián)系各單位，爭取他們的會議團 淡季的推廣計劃，要在淡季來臨之前預先作好準 備，不要在淡季開始時才開始做 ,應未雨綢繆 ? 海量管理資源免費下載： ? ? 1在企業(yè)內(nèi)部，只有成本。 ? 21世紀，沒有危機感是最大的危機。 ? 如果有一個項目，首先要考慮有沒有人來做。 ? 如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件。 ? 20世紀是生產(chǎn)率的世紀， 21世紀是質(zhì)量的世紀，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場最有效的武器。 ? 把一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡。 ? 自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。 202 3/1/300 5:4123. ? 科學技術(shù)的進步將會給人們的生活帶來巨大的影響，而人們要不斷適應這種時代的變化，而不要坐等未來，失去自我發(fā)展的良好機 202 3/1/30會。 202 3年 1月 30日星期一 5時 41分 1秒 ? 不只獎勵成功，而且獎勵失敗。 ? 一個人想要成功，就要學會在機遇從頭頂上飛過時跳起來抓住它。這樣逮到機遇的機會就會增大。 0 5:41:01 05:412 ? 公平不是總存在的，在生活學習的各個方面總有一些不能如意的地方。但只要適應它，并堅持到底，總能收到意想不到的成效。 ? 花費數(shù)百元買一本書，便可以獲得別人的智慧經(jīng)驗。然而，如果你全盤模仿，不加思考，那有時就會畫虎不成反類犬。 ? 不能搞平均主義，平均主義懲罰表現(xiàn)好的，鼓勵表現(xiàn)差的，得來的只是一支壞的職工隊伍。 2 5:41 ? 利人為利已的根基，商業(yè)經(jīng)營上老是為自己著想，而不顧及到他人，利也就可能隨之“飛”了。 ? 管理就是把復雜的問題簡單化，把混亂的事情規(guī)范化。 ? 質(zhì)量等于利潤。 :4105:41:01 ? 失敗并非壞事，一次失敗能教會
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