質(zhì)量改進(jìn)的理論與方法ppt59(編輯修改稿)
2025-01-29 15:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 動(dòng) 2．大掃除 3．光亮運(yùn)動(dòng) 4．加蓋防塵 5．清掃用具管理 6．整齊運(yùn)動(dòng) 7．透明化 8．防噪音運(yùn)動(dòng) 9．色彩調(diào)整 10．公告物表示法 1．看板管理 2．責(zé)任者標(biāo)使志 3．檔案 4．警示標(biāo)示 5．劃線 6．配管色 7．滅火器 8．開(kāi)關(guān)表示 9．物資放置法 10．管理界限表示 現(xiàn)場(chǎng) 5S 標(biāo) 準(zhǔn) 化 消除浪費(fèi) 改 善 競(jìng)爭(zhēng)力提升 動(dòng)作改善、作業(yè)流程改善、物流改善、設(shè)備模夾治具改善、品質(zhì)改善、管理改善等 七大浪費(fèi) 動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化、操作流程標(biāo)準(zhǔn)化、包裝運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)化等 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng) 5S管理的實(shí)施與效果 七大浪費(fèi) “ 5S” 樣板圖片 質(zhì)量改進(jìn)的工具和技術(shù) —— QC七工具 一、排列圖法 二、因果圖法 三、分層法 四、散布圖法 五、調(diào)查表法 六、直方圖法 七、控制圖法 QC小組是指在自愿的原則下，由工作性質(zhì)相同或接近的員工，以小組形式組織起來(lái)，通過(guò)定期的會(huì)議及其他活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的一種組織。 日本從 60年代推行 QCC活動(dòng)，堅(jiān)持至今，取得了很大的成效。日本的產(chǎn)品質(zhì)量在 80年代達(dá)到頂峰， QCC起了不可估量的作用。日本的大型企業(yè)，每年或每?jī)赡甓家匍_(kāi)一次大型的 QCC大會(huì)，發(fā)表成果，表彰先進(jìn)。據(jù)日本鈴木公司統(tǒng)計(jì)， QCC每年創(chuàng)造的價(jià)值，相當(dāng)于全公司 3個(gè)月的工資支出。 如今世界上許多地方都在推行 QC小組活動(dòng)來(lái)改進(jìn)質(zhì)量。每年都要召開(kāi)一次國(guó)際 QC小組大會(huì)，發(fā)表成果，交流經(jīng)驗(yàn)，吸引最不少國(guó)家和地區(qū)派員參加。雖然質(zhì)量改進(jìn)不一定要通過(guò) QC小組來(lái)進(jìn)行，但 QC小組是進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的一種好形式。 質(zhì)量改進(jìn)的組織載體 —— QC小組 QC小組活動(dòng)的六大原則： ? QC小組活動(dòng)需要最高管理層全力支持 按 GB/T19004—— 2023的規(guī)定，管理者應(yīng)創(chuàng)造適合進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的環(huán)境，這個(gè)環(huán)境就包括 QC小組活動(dòng)。不能設(shè)想，一個(gè)不重視質(zhì)量、不尊重員工的組織能有效開(kāi)展 QC小組活動(dòng)。在日本，公司總裁經(jīng)常參與 QCC活動(dòng)，有的還親自上臺(tái)發(fā)表成果或講課。 ? QC小組活動(dòng)需要進(jìn)行組織管理 QC小組活動(dòng)雖然強(qiáng)調(diào)員工自覺(jué)參與，但組織必須管理，才能激發(fā)員工參與 QC小組活動(dòng)的積極性。因此，組織應(yīng)指定一個(gè)部門(mén)或人員負(fù)責(zé) QC小組活動(dòng)的管理工作。 ? QC小組活動(dòng)必須強(qiáng)調(diào)自愿參與 QC小組活動(dòng)是員工日常工作之外的一種活動(dòng)，組織只有通過(guò)示范、鼓勵(lì)、支持及獎(jiǎng)勵(lì)等手段來(lái)吸引員工參與，而不能用強(qiáng)迫手段迫使員工參與。否則，員工即使參與了也沒(méi)有積極性，使 QC小組活動(dòng)徒具形式，失去作用。 QC小組活動(dòng)的六大原則： ? 對(duì)員工應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn) QC小組活動(dòng)要取得成效，員工必須具有相關(guān)的知識(shí)和技能。為了提高 QC小組活動(dòng)的業(yè)績(jī)，對(duì)參與的員工應(yīng)當(dāng)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容除 QC小組和質(zhì)量改進(jìn)的基本知識(shí)外，至少應(yīng)包括一些常用的質(zhì)量改進(jìn)工具，例如因果圖、排列圖、控制圖、措施計(jì)劃表等（簡(jiǎn)稱“三圖一表”）。 ? 理活動(dòng)課題應(yīng)結(jié)合實(shí)際，不要好大喜功 QC小組活動(dòng)要循序漸進(jìn)，選擇活動(dòng)課題時(shí)應(yīng)優(yōu)先選容易完成的、工作和生產(chǎn)中迫切需要解決的問(wèn)題。對(duì)取得的成果要實(shí)事求是評(píng)價(jià)，要嚴(yán)防形式主義，走過(guò)場(chǎng)。也就是說(shuō)，要更看重過(guò)程，而不要把結(jié)果作為評(píng)價(jià) QC小組活動(dòng)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。 ? 對(duì)取得的成果一定要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) QC小組活動(dòng)結(jié)束或告一段落后，一定要按 PDCA循環(huán)的要求及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表成果，給予獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì) QC小組成員，并吸引更多的員工參與。獎(jiǎng)勵(lì)主要是精神方面的，但也要有物質(zhì)內(nèi)容，應(yīng)由組織的最高管理者頒發(fā)。 QC小組質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的基本程序 ? 第一步，組建 QC小組 ? 第二步，注冊(cè)登記 ? 第三步，選好小組長(zhǎng) ? 第四步，選擇 選擇質(zhì)量改進(jìn)對(duì)象 ? 第五步，開(kāi)展活動(dòng) ? 第六步，撰寫(xiě)成果 ? 第七步，發(fā)表成果 ? 第八步，繼續(xù)活動(dòng) 實(shí)例 選擇質(zhì)量改進(jìn)對(duì)象的原則
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