【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 戰(zhàn)略 ? 中國(guó)的 IT服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛 ? 與國(guó)際上的 IT市場(chǎng)相比， IT服務(wù)仍有很大的增長(zhǎng)潛力 ? 越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)愿意為了提高競(jìng)爭(zhēng)力而愿意支付 IT服務(wù)的費(fèi)用，促使這種市場(chǎng)潛力的“勢(shì)能”轉(zhuǎn)化為真正的 IT需求 ? 中國(guó)的 IT發(fā)展在水平應(yīng)用方面比垂直應(yīng)用更加滯后，有更大的發(fā)展空間，特別是中國(guó)的水平應(yīng)用 IT服務(wù)的某些領(lǐng)域面臨“臨界引爆點(diǎn)”，可能出現(xiàn)“雪崩式”的增長(zhǎng) ? IT技術(shù)的復(fù)雜性和客戶對(duì) IT服務(wù)的決策集中化有利于大型 IT服務(wù)商發(fā)展 ? 聯(lián)想電腦 IT服務(wù)群在過(guò)去一年中已有了明顯的成長(zhǎng) ? 但是由于發(fā)展方向的分散，仍然面臨巨大挑戰(zhàn) ? 聯(lián)想在市場(chǎng)聲譽(yù)及與潛在的軟、硬件廠商合作網(wǎng)絡(luò)方面較有優(yōu)勢(shì)，但仍然缺少 IT服務(wù)專業(yè)能力和行業(yè)知識(shí) 通過(guò)對(duì)聯(lián)想競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)估和市場(chǎng)吸引力的分析，聯(lián)想應(yīng)有選擇和有順序的進(jìn)入 IT服務(wù)細(xì)分市場(chǎng) ? 在第一階段聯(lián)想應(yīng)當(dāng)進(jìn)入自身競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的 ERP等水平應(yīng)用服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái) IT服務(wù)以及政府垂直行業(yè)服務(wù) ? 在第二階段聯(lián)想應(yīng)當(dāng)進(jìn)入電信與金融垂直行業(yè)服務(wù) ? 在第三階段聯(lián)想應(yīng)當(dāng)進(jìn)入其它垂直行業(yè) IT服務(wù) ? 在水平應(yīng)用 IT服務(wù)領(lǐng)域 – 進(jìn)行系統(tǒng)集成和架構(gòu)設(shè)計(jì) – 面向大中型企業(yè)和超大型企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng) – 建立業(yè)務(wù)流程咨詢能力來(lái)支持系統(tǒng)集成 – 向系統(tǒng)集成客戶提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，但不單獨(dú)建立服務(wù)業(yè)務(wù)單元 – 與國(guó)際及本地軟件供應(yīng)商合作提供高端及低端的解決方案 ? 在網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái)建設(shè) – 與系統(tǒng)平臺(tái)軟件供應(yīng)商合作，如微軟 .NET – 向各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)提供解決方案 – 提供 hosting、 ASP服務(wù) ? 政府垂直應(yīng)用 – 提供深入的解決方案 ? 在垂直應(yīng)用領(lǐng)域 – 與電信及金融業(yè)的軟件 /服務(wù)商合作進(jìn)入 ? 通過(guò)市場(chǎng)推廣樹立聯(lián)想 IT服務(wù)業(yè)務(wù)群的子品牌聲譽(yù) ? 聯(lián)想應(yīng)大力建設(shè)管理流程及自身購(gòu)并能力 20 聯(lián)想應(yīng)當(dāng)通過(guò)對(duì)自身競(jìng)爭(zhēng)力及 IT服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)吸引力的評(píng)估來(lái)確定在眾多細(xì)分市場(chǎng)“何處競(jìng)爭(zhēng)”及優(yōu)先發(fā)展的順序 業(yè)務(wù) 1 業(yè)務(wù) 4 業(yè)務(wù) 2 業(yè)務(wù) 3 業(yè)務(wù) 5 弱 強(qiáng) 聯(lián)想競(jìng)爭(zhēng)力 確保優(yōu)勢(shì) ? 優(yōu)先配置現(xiàn)有的資金及人力、技術(shù)資源 ? 進(jìn)行嚴(yán)格的收入及現(xiàn)金流與業(yè)績(jī)監(jiān)控 獲取回報(bào) ? 避免過(guò)多追加投資 ? 以取得近期現(xiàn)金流為目標(biāo) 重點(diǎn)投資 ? 積極購(gòu)并取得能力 ? 迅速開發(fā)產(chǎn)品及市場(chǎng) ? 招聘最優(yōu)秀人才 ? 盡快提高銷售額 不進(jìn)入發(fā)展 ? 不積極投資 ? 可以機(jī)遇性的進(jìn)行發(fā)展 大 小 市場(chǎng)吸引力 ? 知識(shí)技能 ? 客戶關(guān)系 ? 合作伙伴網(wǎng)絡(luò) ? 名譽(yù) ? 市場(chǎng)規(guī)模 ? 市場(chǎng)增長(zhǎng)率 ? 利潤(rùn)率 21 LGD020238BJ(GB)strategy * 包括軟件 資料來(lái)源：麥肯錫分析 銀行 /保險(xiǎn) / 證券 政府 (包括國(guó)防 ) 制造 IT服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)除了可以按行業(yè)和價(jià)值鏈切分外，還可以沿網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái)、水平應(yīng)用、垂直應(yīng)用切分市場(chǎng)，聯(lián)想必需明確切入點(diǎn) – “何處競(jìng)爭(zhēng)” 電信 …… 系統(tǒng)集成 支持服務(wù) IT運(yùn)營(yíng) 行業(yè)垂直應(yīng)用 跨行業(yè)水平 應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò)及平臺(tái) 建設(shè) IT咨詢 培訓(xùn) 22 IT服務(wù)市場(chǎng)總共可以按照五個(gè)維度來(lái)切分，我們將分別分析 服務(wù)類型： 地理： 公司規(guī)模： 行業(yè)： 價(jià)值鏈： 23 LGD020238BJ(GB)strategy 聯(lián)想在平臺(tái)建設(shè)及水平應(yīng)用 IT服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)力明顯優(yōu)于垂直應(yīng)用 IT服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái)建設(shè) （ OA、 電子郵件、 intra） 水平應(yīng)用 IT服務(wù) (ERP、 CRM、 SCM） 垂直應(yīng)用 IT服務(wù) （如電信計(jì)費(fèi)） 知識(shí)技能 客戶關(guān)系 合作伙伴 名譽(yù) 總評(píng) 3 3 4 3 4 3 4 3 1 0 0 0 ? 聯(lián)想現(xiàn)有的內(nèi)部 IT支持有很強(qiáng)的集成能力 ? 聯(lián)想現(xiàn)有一定的OA系統(tǒng)能力 ? 聯(lián)想有一個(gè)迅速增長(zhǎng)的高利潤(rùn)信息安全產(chǎn)品 ? 聯(lián)想已經(jīng)有很強(qiáng)的有 SAP集成經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部電子商務(wù)隊(duì)伍 ? 聯(lián)想已購(gòu)并的漢普在 ERP咨詢與安裝方面十分領(lǐng)先 ? 聯(lián)想對(duì)制造業(yè)以外的行業(yè) IT需要與業(yè)務(wù)流程了解不多 ? 除了購(gòu)并的保險(xiǎn)軟件與服務(wù)公司外，聯(lián)想比較少來(lái)自聯(lián)想自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán) ? 聯(lián)想與微軟等公司有良好的關(guān)系 ? 聯(lián)想與某些IT服務(wù)商進(jìn)行了合作 ? 聯(lián)想與 SAP、Siebel等公司已有合作關(guān)系 ? 聯(lián)想通過(guò)漢普也與 Oracle建立了較深的關(guān)系 ? 聯(lián)想的 ERP采用成功有比較高的知名度 ? 聯(lián)想在除制造業(yè)以外的行業(yè)，沒(méi)有作為IT服務(wù)商的聲譽(yù) 細(xì)分市場(chǎng) 基本具備能力 基本沒(méi)有能力 滿分＝ 5分 ? A ? b ? c 24 LGD020238BJ(GB)strategy 金融 電信 能源 知識(shí)技能 客戶關(guān)系 合作伙伴 名譽(yù) 總評(píng) 細(xì)分市場(chǎng) 基本具備能力 基本沒(méi)有能力 滿分＝ 5分 運(yùn)輸 政府 按行業(yè)的 聯(lián)想競(jìng)爭(zhēng)力分析 制造 科教 零售 石油 /采礦 其它 25 LGD020238BJ(GB)strategy 聯(lián)想在等關(guān)鍵行業(yè)與客戶有緊密的合作關(guān)系 PC滲透度 高 低 低層、淺層 高層、深入 客戶關(guān)系層次 金融（舉例） 教育（舉例） 制造業(yè)（舉例） 26 LGD020238BJ(GB)strategy 按價(jià)值鏈的聯(lián)想 競(jìng)爭(zhēng)力分析 IT咨詢 IT方案實(shí)施 IT運(yùn)營(yíng) 知識(shí)技能 客戶關(guān)系 合作伙伴 名譽(yù) 總評(píng) 細(xì)分市場(chǎng) 基本具備能力 基本沒(méi)有能力 滿分＝ 5分 培訓(xùn) IT支持服務(wù) 27 LGD020238BJ(GB)strategy 大型 大中型 中小型企業(yè) 知識(shí)技能 客戶關(guān)系 合作伙伴 名譽(yù) 總評(píng) 細(xì)分市場(chǎng) 基本具備能力 基本沒(méi)有能力 滿分＝ 5分 按客戶規(guī)模的聯(lián)想競(jìng)爭(zhēng)力分析 28 LGD020238BJ(GB)strategy 北京（華北） 上海（華東） 廣州（華南） 知識(shí)技能 客戶關(guān)系 合作伙伴 名譽(yù) 總評(píng) 細(xì)分市場(chǎng) 基本具備能力 基本沒(méi)有能力 滿分＝ 5分 沈陽(yáng)（東北） 西安（西北） 按地區(qū)的的聯(lián)想競(jìng)爭(zhēng)力分析 成都（西南） 29 LGD020238BJ(GB)strategy 按照方案類型的三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力有明顯差異 市場(chǎng)規(guī)模 細(xì)分市場(chǎng) 網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái)建設(shè) （ OA、 電子郵件、 intra） 水平應(yīng)用 IT服務(wù) (ERP、 CRM、 SCM） 垂直應(yīng)用 IT服務(wù) （如電信計(jì)費(fèi)） 分?jǐn)?shù) 市場(chǎng)增長(zhǎng) 分?jǐn)?shù) 利潤(rùn)率 細(xì)分市場(chǎng) 分?jǐn)?shù) 30 LGD020238BJ(GB)strategy 按行業(yè)的市場(chǎng)吸引力分析 市場(chǎng)規(guī)模 分?jǐn)?shù) 市場(chǎng)增長(zhǎng) 分?jǐn)?shù) 利潤(rùn)率 細(xì)分市場(chǎng) 分?jǐn)?shù) 金融 電信 能源 運(yùn)輸 政府 制造 科教 零售 石油 /采礦 其它 31 LGD020238BJ(GB)strategy 按價(jià)值鏈的市場(chǎng)吸引力分析 市場(chǎng)規(guī)模 分?jǐn)?shù) 市場(chǎng)增長(zhǎng) 分?jǐn)?shù) 利潤(rùn)率 細(xì)分市場(chǎng) 分?jǐn)?shù) IT咨詢 IT方案實(shí)施 IT運(yùn)營(yíng) 培訓(xùn) IT支持服務(wù) 32 LGD020238BJ(GB)strategy 按客戶規(guī)模的 市場(chǎng)吸引力分析 市場(chǎng)規(guī)模 分?jǐn)?shù) 市場(chǎng)增長(zhǎng) 分?jǐn)?shù) 利潤(rùn)率 細(xì)分市場(chǎng) 分?jǐn)?shù) 大型 大中型 中小型企業(yè) 33 LGD020238BJ(GB)strategy 按地區(qū)的 市場(chǎng)吸引力分析 市場(chǎng)規(guī)模 分?jǐn)?shù) 市場(chǎng)增長(zhǎng) 分?jǐn)?shù) 利潤(rùn)率 細(xì)分市場(chǎng) 分?jǐn)?shù) 北京（華北） 上海（華東） 廣州（華南） 沈陽(yáng)（東北） 西安（西北） 成都（西南） 34 LGD020238BJ(GB)strategy 基于市場(chǎng)吸引力與聯(lián)想競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)估，聯(lián)想在現(xiàn)階段應(yīng)當(dāng)以水平應(yīng)用與平臺(tái)建設(shè) IT服務(wù)為發(fā)展的重點(diǎn) 水平應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 弱 強(qiáng) 聯(lián)想競(jìng)爭(zhēng)力 市場(chǎng)吸引力 垂直平臺(tái) 大 小 35 LGD020238BJ(GB)strategy 基于市場(chǎng)吸引力與聯(lián)想競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)估，聯(lián)想在現(xiàn)階段應(yīng)當(dāng)以系統(tǒng)集成為發(fā)展的重點(diǎn) 系統(tǒng)集成 外包 弱 強(qiáng) 聯(lián)想競(jìng)爭(zhēng)力 市場(chǎng)吸引力 IT咨詢 大 小 36 LGD020238BJ(GB)strategy 基于市場(chǎng)吸引力與聯(lián)想競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)估，聯(lián)想在現(xiàn)階段應(yīng)當(dāng)以制造業(yè)與政府為發(fā)展的重點(diǎn) 制造 政府 弱 強(qiáng) 聯(lián)想競(jìng)爭(zhēng)力 市場(chǎng)吸引力 金融 大 小 電信 37 LGD020238BJ(GB)strategy 基于市場(chǎng)吸引力與聯(lián)想競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)估，聯(lián)想在現(xiàn)階段應(yīng)當(dāng)以大中型企