【文章內容簡介】 cture modeling) 由 Warfield提出，可用於分析與解決複雜的情境和問題以協(xié)助管理決策 。對於且結構階層複雜且抽象之問題，結構詮釋法可以提供清楚且明確的結構。藉以協(xié)助決策。l 其分析上為利用一組集合內元素之間的關係矩陣 (relationship matrix)，根據(jù)離散數(shù)學和圖形理論，呈現(xiàn)出元素間的階層圖形。 詮釋結構模式 簡介l 目前 法主要用於教育的相關研究，而在管理上 (李志豪 2023)，曾用於研究組織關係。而 (Lin et al 2023)，則用於供應商評選下，並探討服務、價格、品質與交貨管理等因素間的相互關係。 層級分析法 l Saaty 在 1971 所發(fā)展出來的層級分析法（ Analytic Hierarchy Process﹐ AHP）為一套決策方法，主要應用在不確定情況下且同時具有多個評估準則的決策問題上。 l (鄧振源、曾國雄， 1989）研究中提出層級分析法的作用是將複雜且非結構化的問題系統(tǒng)化，由高層次往低層逐步分解，並經(jīng)過量化的判斷，簡化並改進以往依靠直覺的決策程序，求得各方案間的優(yōu)先權重值，提供決策者選擇適當方案的充份資訊，凡優(yōu)先權重值愈大的方案表示被採納的優(yōu)先順序愈高，可降低決策錯誤的風險性。 小結l 本研究將選擇利用層級分析法，對RoHS/WEEE等環(huán)境相關因素構面再供應商評選的議題上進行各因素構面間的評比，並依據(jù)結果由各因子間權重差異，探討業(yè)界對於此議題的重視程度。 方法流程l RoHS/WEEE與相關延伸出來的環(huán)境議題之研究仍屬於初期發(fā)展階段，過往許多研究皆受限研究時間與時空背景，而與預期成果產(chǎn)生誤差l 本研究將重新經(jīng)由文獻整理與回顧，建構出研究構面。再經(jīng)由專家訪談法，撿視該研究構面是否適合於研究欲探討之方向，並依據(jù)專家意見與以修正。l 研究構面建立後產(chǎn)生層級分析法與詮釋結構模式問卷，利用 AHP與 RoHS/WEEE之認知態(tài)度與對整體供應商管理之影響。文獻回顧方法流程產(chǎn)生研究構面專家訪談問卷發(fā)放AHP法分析 依專家意見修正研究構面並產(chǎn)生最終問卷分析各層級因素間的相互影響關係分析各層級間因素重要性之差異並進行排序分析結果與結論研究構面建構 l 綠色供應鏈模式下的供應商評選，在層級分析法構面建立上多以環(huán)境議題相關構面相互評比並進行比較為主。而較少於將傳統(tǒng)供應商評選構面與環(huán)境相關因素整合之研究 l 學者 (蔡淑芬 ， 2023)曾以 IC封裝產(chǎn)業(yè)為背景，進行綠色供應商評選之研究。該研究針對 IC封裝產(chǎn)業(yè)進行深度訪談後建立起以品質、財務相關因素、供應商組織策略與文化、技術能力、服務與環(huán)境相關因素等六大構面進行供應商評選研究。但在研究結果顯示，受限於語意與研究時空之影響所得到之結論並不如預期。 研究構面建構l 本研究由文獻回顧中，針對 WEEE與 RoHS的環(huán)境因素概念，找出代表各類政府法規(guī)與消費者期望等代表性指標作為構面，建立起本研究的研究構面。綠色供應商評選 廢棄物處理回收 (EEE)有毒物質禁用歐盟 WEEE指令對應能力非歐盟國 EEE法規(guī) 對應能力綠色和平組織 綠色產(chǎn)品指南支援能力歐盟 RoHS指令對應能力非歐盟禁用特定物質指令環(huán)境友善產(chǎn)品開發(fā)能力供應商評選構面 RoHS/WEEE部分研究構面 11品質財務相關因素技術能力綠色供應商評選取得品質認證品質管理能力品質異常處理能力價格競爭力付款條件過去財務表現(xiàn)財務穩(wěn)定度產(chǎn)能研發(fā)能力設計能力供應商評選構面 傳統(tǒng)供應商構面研究構面 12綠色供應商評選 服務供應商組織與文化準時交貨能力設計能力技術支援能力誠信感管理階層態(tài)度未來策略方向策略配合程度供應商組織人員及特色供應商評選構面 傳統(tǒng)供應商構面 (續(xù) )研究構面 13研究對象l 本研究將採用深度訪談法建立起層級分析法的研究架構，訪談對象包含對於環(huán)保法規(guī)、環(huán)保議題與業(yè)界相關人士。期望使問項具體化，改善過去於相關議題研究上對於綠色供應鏈與RoHS/WEEE等議題定義不清而影響結果之問題。l 在層級分析法問卷上，將對電子電機業(yè)界相關人士發(fā)放。問卷將以便利抽樣方式進行，預計透過某電子電機包裝材料供應商對其客戶進行發(fā)放。層級分析法 執(zhí)行步驟l AHP 的進行步驟l 利用 AHP 進行決策問題時，主要包括以下三個階段： (鄧振源、曾國雄， 1989)l ：建立層級結構l 處理複雜問題時，利用層級結構加以分解?；度祟悷o法同時對 7 中以上事物進行比較之假設下，每一層級的要素不宜超過 7個。假設複雜的問題有 n個要素，利用成對比較而獲得的尺度，總共需做 (n2n)/2個判斷；在最大要素個數(shù)為 7個下，則可進行合理的比較，同時可以保證其一致性。l 2 階段：各層級要素間權重的計算此一階段可區(qū)分為三個步驟：l (1)建立成對的比較矩陣l 某一層級的要素，以上一層級某一要素作為評估基準下，進行要素間的成對比較。若有 n 個要素時，則需進行n(n1)/2 個成對比較。成對比較所使用的數(shù)值，分別為1/9， 1/8， …… ， 1/2， 1， 2， 3， …… ， 8， 9(尺度內容與意義參考表 31)將 n 個要素比較結果的衡量，至於成對比較矩陣 A 的上三角形部分 (主對角線為要訴自身的比較，故均為 1)