【文章內(nèi)容簡介】 不舍的精神導(dǎo)購員需要具備的第三個態(tài)度就是鍥而不舍的精神。銷售是從失敗開始的，整個銷售過程都充滿艱辛和痛苦，因此鍥而不舍的精神是銷售成功的重要保證。無數(shù)次實踐證明：在銷售之前遇到的挫折越大，克服挫折產(chǎn)生的成績就會越大。祥和人家 終端和 祥和人家 導(dǎo)購員的重要性在 華仕實業(yè) 的渠道體系中，最重要的是終端環(huán)節(jié)。在終端，導(dǎo)購員有最大的潛能，是銷售的關(guān)鍵力量。導(dǎo)購員首先要認識到自己的重要性，重視導(dǎo)購工作。導(dǎo)購員不只是產(chǎn)品解說員 導(dǎo)購員不只是產(chǎn)品的解說員，導(dǎo)購員應(yīng)該使 祥和人家 品牌得到增值，客戶需要導(dǎo)購員的周到服務(wù)。全面為顧客服務(wù)是 祥和人家 導(dǎo)購員工作的核心。 保持積極心態(tài) 任何品牌和產(chǎn)品都不可能完美，導(dǎo)購員不要遇到問題就抱怨，要保持積極的心態(tài)去解決問題。 要用經(jīng)驗取代傷痕 優(yōu)秀導(dǎo)購員的工作秘訣之一就是，不斷努力工作，總結(jié)每個成敗的案例，并把總結(jié)的經(jīng)驗運用到下一次的導(dǎo)購工作中。導(dǎo)購員要用經(jīng)驗 來累積自己未來成功的本錢。 注重團隊合作 祥和人家 導(dǎo)購員要注重團隊合作，交流分析成功的經(jīng)驗與失敗的教訓(xùn)。導(dǎo)購員的工作職責主要大類 詳細內(nèi)容核心工作 導(dǎo)購并為顧客提供周到的服務(wù)；日常工作 專賣店內(nèi)助銷品等設(shè)施擺放整齊； 做好專賣店的清潔工作；能力掌握 導(dǎo)購技巧的熟練把握；知識掌握 行業(yè)知識的深度掌握、建材行業(yè)的一定了解； 裝飾的深度了解； 集團公司的概況了解； 所有品牌室內(nèi)門的優(yōu)缺點深度掌握； 產(chǎn)品系列的熟悉，產(chǎn)品的編號； 產(chǎn)品安裝知識的了解 信息收集 收集顧客對產(chǎn)品的期望，需求及建議，并及時 向上級匯報； 積極收集市場競爭品牌的銷售情報，并向上級 匯報；活動的落實 落實 祥和人家 的促銷活動。服裝 最好穿統(tǒng)一職業(yè)裝； 如無職業(yè)裝，講求服飾的整潔，避免穿過于華 麗的服裝； 確認佩帶工牌，并端正佩帶在左胸部；化妝 淡妝上崗，香水不宜太濃； 可佩帶裝飾品，但不要超過三件且不能太夸張； 注：導(dǎo)購員在使用服務(wù)用語時，應(yīng)適當?shù)妮o以肢體語言體現(xiàn)禮儀。同時，導(dǎo)購員在與顧客的接觸中，需要落落大方，以平等的心態(tài)與顧客交往，不要讓顧客有卑躬屈膝的感覺，否則會降低顧客的信賴程度。個人衛(wèi)生 保持指甲清潔，不留過長指甲； 保持口氣清新，男士勿留胡須； 保持皮鞋的清潔； 工作習慣 比規(guī)定時間提早出勤，營業(yè)開始時就要站在賣場； 有顧客時，同事之間不得交談； 有顧客時，不接聽私人電話； 導(dǎo)購之間不聚堆閑聊； 不在規(guī)定經(jīng)營區(qū)吸煙。顧客光臨 “ 歡迎光臨！ ” ；導(dǎo)購中 “ 是的 ” 或 “ 您說的有道理 ” ； “ 對不起！ ” ； “ 請稍等。 ” ； “ 讓您久等了！ ” ；不下斷言， 錯誤語句： “ 這個比較好。 ”讓顧客自己決定 決定正確語句： “ 這個比較適合你，你認為呢？ ”拒絕時先 錯誤語句： “ 價格不能降。 ”說 “ 對不起 ”送客 “ 謝謝！ ” ； “ 歡迎再次光臨 ” 。 正確語句： “ 對不起，以 祥和人家 這樣的品質(zhì)，價格已經(jīng)很實在了。 ” 基本知識山東華仕實業(yè)有限公司位于古九州之一兗州工業(yè)園區(qū)，交通便利，正東 30公里是京滬高鐵曲阜站， 20公里是津浦鐵路樞紐兗州客貨站，正南 8公里是日東高速入口、距日照海港 160公里。公司成立于 2023年 1月，法定代表人華喜軍先生，企業(yè)占地 2180畝，注冊資金 2023萬元，公司資產(chǎn)總額 ，主要從事高級防盜門、套裝門、膠合板、細木工板、貼面板、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的集群項目，年產(chǎn)各類板材近 400000m179。企業(yè)占地 180畝，公司在曲阜和兗州育林近 10000畝， 1100000棵成材林待伐，木材囤積量近 100000m179?，F(xiàn)已發(fā)展成為集產(chǎn)品研發(fā)，制造加工，經(jīng)營銷售于一體的多元化大型企業(yè)?！　　　”竟緭碛腥A仕綠源、祥和人家、三特、三拓四個注冊商標，公司現(xiàn)已獲得全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，已通過 GB/T19001—2023/ISO9001:2023 國家質(zhì)量管理體系， GB/T24001—2023/ISO14001:2023國家環(huán)境管理體系認證，是中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證產(chǎn)品，是全國高科技建筑建材產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品委員會 — 中國著名品牌，中國工程建設(shè)重點推廣產(chǎn)品，中國綠色環(huán)保建材推薦產(chǎn)品，全國質(zhì)量、服務(wù)、信譽 AAA品牌，省級守合同重信用企業(yè)、農(nóng)業(yè)化產(chǎn)品，山東省重點龍頭企業(yè)，是 “省級守合同、重信用企業(yè) ”，產(chǎn)品遍布全國，并遠銷美國、日本、韓國及東南亞等國家和地區(qū)，并深受當?shù)叵M者的青睞。　　　　公司生產(chǎn)線是從德國、意大利購置 ,具有世界先進水平的現(xiàn)代化設(shè)備 ,以現(xiàn)代化的科學管理為中心 ,有精干的設(shè)計隊伍進行產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā) ,本著古典、時尚、前衛(wèi)的簡約風格 ,借鑒于世界木門的結(jié)構(gòu)精華 ,精心打造經(jīng)典木門品牌和一流服務(wù)。 2023年公司投資 線，設(shè)備從新加坡、臺灣等地采購，國內(nèi)領(lǐng)先，達到國際一流水平，是目前中國首家擁有金庫級防盜門資質(zhì)的企業(yè)。 本公司產(chǎn)品分為實木雕花門、實木門、實木復(fù)合門、模壓門、強化門、免漆門、木地板、高檔木器漆、多層板、細木工板等，