如何打造優(yōu)秀店鋪團(tuán)隊(duì)xxxx0512(編輯修改稿)
2025-01-28 03:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 樣： ? 我們注意什么，什么就會(huì)生長； ? 我們忽略什么，什么就會(huì)枯萎。 鯨魚哲學(xué) 貓捉老鼠 ——發(fā)現(xiàn)別人做錯(cuò)的事 鯨魚哲學(xué) ——發(fā)現(xiàn)別人做對的事 鯨魚哲學(xué)語錄 ? 良好管理的關(guān)鍵，是如何讓別人在你不看著的時(shí)候也會(huì)做正確的事情 …… ? 鯨魚哲學(xué)反應(yīng)的最終目標(biāo)是幫助人們變得自覺 …… ? 獎(jiǎng)勵(lì)不是關(guān)鍵，信任才是關(guān)鍵，快樂才是關(guān)鍵 …… 鯨魚哲學(xué) 辨析：“暴力”店長與“權(quán)威”店長 貓捉老鼠 ——發(fā)現(xiàn)別人做錯(cuò)的事 鯨魚哲學(xué) ——發(fā)現(xiàn)別人做對的事 “在管理你的店員時(shí)， 你常用哪個(gè)手指？” ? 以理服人 店長溝通之尚方寶劍 ＜ 以情動(dòng)人 人在理智與感情面前， 寧愿選擇感情！ 店長溝通之超級定律 ? 溝通的黃金定律 你想怎樣被對待，你就怎樣對待別人 ? 溝通的白金定律 以別人喜歡的方式去對待他們 店員激勵(lì)，不重物質(zhì) ——非物質(zhì)激勵(lì)技巧 思考：都有誰可以激勵(lì)店員？ ?公司 ?上級 ?店長 ? 店員自己 ?家庭和朋友 ?顧客 思考：誰對店員的激勵(lì)有著最大 的影響力？ 激勵(lì)店員的方法有哪些 貨幣獎(jiǎng)勵(lì) 欣賞和認(rèn)可 參與 溝通 發(fā)展 具有挑戰(zhàn)的工作 有趣的工作 發(fā)展的機(jī)會(huì) 競爭 職責(zé) 授權(quán) 工作環(huán)境 工作結(jié)果可見 影響力 表揚(yáng) 晉升 旅游 培訓(xùn) 歸屬 頭銜 工作地點(diǎn) …… 想一想 參與 ………………… 具有挑戰(zhàn)的工作 …… 有趣的工作 ………… 競爭 ………………… 授權(quán) ………………… 工作環(huán)境 …………… 工作結(jié)果可見 ……… 歸屬 ………………… 工作地點(diǎn) …………… 搶答： 激勵(lì)方法的應(yīng)用 參與管理決策 難度、弱項(xiàng) 趣味化工作 個(gè)人、小組競爭 單項(xiàng)管理 庫房、休息室 量化、分?jǐn)?shù)化 大團(tuán)隊(duì)、小團(tuán)隊(duì) 區(qū)域、崗位 所有的激勵(lì)方法可以分為哪兩大類？ 物質(zhì)激勵(lì)的利與弊 利 ? 容易 ? 量化 ? 直接 ? 見效快 弊 ? 資源有限 ? 欲望無限 ? 易產(chǎn)生矛盾 精神激勵(lì) ——非物質(zhì)激勵(lì) 目標(biāo)激勵(lì) 榜樣激勵(lì) 榮譽(yù)激勵(lì) 逆反激勵(lì) 感情激勵(lì) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 目標(biāo)激勵(lì) ? 曹操的高招 ? 跳高的訓(xùn)練 榜樣激勵(lì) ? 宣傳實(shí)事求是 ? 看待一分為二 ? 分析成長途徑 ? 促使不斷進(jìn)步 ? 重點(diǎn)保護(hù)榜樣 案例 小陳店長的保護(hù) 榮譽(yù)激勵(lì) ? 坎特的火焰 ? 拿破侖治軍 案例 大鐘店長的安排 逆反激勵(lì) ? 元帥派將 ? 顧客激勵(lì) 案例 小愛店長的部下 感情激勵(lì) ? 生日祝福 ? 生病問候 ? 溫馨一語 案例 阿華店長的引導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) ? 我愛我家 ? 家有兒女 ? 武林外傳 ? 炊事班的故事 案例 阿萍店長的難題 激勵(lì)有效運(yùn)用 ? 獨(dú)特需求 ? 成就吻合 ? 及時(shí)具體 ? 公開使用 店鋪培訓(xùn)，落地實(shí)效 店鋪培訓(xùn)的要點(diǎn) ① 在工作中培訓(xùn) ② 注重個(gè)人素質(zhì)增長 ③ 利用好每天的晨會(huì) ④ 個(gè)體指導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)相結(jié)合 ⑤ 幫助店員自我學(xué)習(xí)
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1