電子商務(wù)基礎(chǔ)第一章(編輯修改稿)
2025-01-28 01:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （ T C P / I P 、 W A P 等 ）開 發(fā) 語 言（ J a v a 、 、 C 等 ）對 象 組 件（ E J B 、 C O M +等 ）計 算 機 硬 件（ 主 機 、 外 部 設(shè) 備 等 ）網(wǎng) 絡(luò) 基 礎(chǔ) 設(shè) 施（ 電 信 網(wǎng) 絡(luò) 、 無 線 網(wǎng) 絡(luò) 、 有 線 電 視 網(wǎng) 絡(luò) 等 ）社 會 環(huán) 境（ 法 律 、 稅 收 、 國 家 政 策 、 隱 私 、 風(fēng) 俗 、 習(xí) 慣 、 人 才 等 ）電 子 商 務(wù)服 務(wù)商 務(wù) 服 務(wù)支 撐 環(huán) 境軟 件 開 發(fā)環(huán) 境硬 件 環(huán) 境網(wǎng) 絡(luò) 環(huán) 境社 會 環(huán) 境電 子 商 務(wù)系 統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用結(jié)構(gòu) 上游企業(yè)內(nèi)部下游商 務(wù) 模 式 商 務(wù) 內(nèi) 容 技 術(shù)供 應(yīng) 商 合 作 伙 伴B 2 BE D I 、I n t e r n e t采 購 配 送 后 勤市 場 銷 售 客 戶 服 務(wù)E R PM I SI n t r a n e t經(jīng) 銷 商 最 終 用 戶B 2 BB 2 CE D I 、I n t e r n e t1． 4 電子商務(wù)交易標(biāo)準(zhǔn)概述 用戶接口： 用戶界面、圖像、對話設(shè)計原則等 基本功能： 交易協(xié)議、支付方式、安全機制等 數(shù)據(jù)及客體的定義與編碼： 現(xiàn)有的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、定義報文語義的技術(shù) EDI本地化、注冊機構(gòu)等 三 個 領(lǐng) 域 世界上第一個 Inter商務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 電子商務(wù) 是指利用任何信息和通訊技術(shù) 進(jìn)行任何形式的商務(wù)或管理運作或 進(jìn)行信息交換 制訂這個 INTERNET標(biāo)準(zhǔn)的目的有五個 增加消費者在 INTERNET上進(jìn)行交易的信心和滿意程度； 幫助銷售商獲得世界級的客戶服務(wù)經(jīng)驗，加快發(fā)展步伐并降低成本； 支持和增強 INTERNET商務(wù)的自我調(diào)節(jié)能力； 建立消費者和銷售商之間的信賴關(guān)系； 幫助銷售商和消費者理解并處理迅猛增長的各種準(zhǔn)則和符號 消費者的滿意 信心和信任 銷售商的利潤和變革 在本標(biāo)準(zhǔn)的首頁上寫著 內(nèi) 容 一，信息中心。 1 必須建立一個信息中心，并且使消費者在網(wǎng)站上的任何地方都可以找到這個信息中心的鏈接。（最低要求） 2 銷售商必須使用“ Information”這個詞作為該信息中心的標(biāo)題。（最低要求） 二，需公布的內(nèi)容。 3 銷售商必須在信息中心公布如下內(nèi)容：銷售商的法定名稱以及業(yè)主；主要辦公地點；和銷售商聯(lián)系的渠道，如電話或 EMAIL；特殊業(yè)務(wù)的專業(yè)許可證。（最低要求） 4 在消費者被要求最終確認(rèn)訂單之前，銷售商必須為消費者提供所有費用的清單，包括商品 /服務(wù)的費用、運費、處理費以及稅。（最低要求） 5 信息中心必須提供質(zhì)量保證的說明，包括擔(dān)
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