六西格瑪管理常見問題解答(編輯修改稿)
2025-01-28 00:07 本頁面
【文章內容簡介】 步，你的企業(yè)可能正在落伍。六西格瑪不是一個標準，而是一種文化，是從防護的標準到放開思想改革創(chuàng)新的突破性理念。 PPM 我們正在申請 ISO9000，六西格瑪能夠促進還是阻礙我們的努力？ ISO9000和它的衍生（ QS9000、 TL— 9000、 AS—9000等）能給我們提供一個基本的質量保證系統(tǒng)，一個工作程序化思想的基礎。要成為世界級的企業(yè)，你們需要一個更先進的質量系統(tǒng)，更可靠的質量能夠讓我們的客戶更滿意。六西格瑪能夠產生更高層次的凝聚力， ISO/QS9000在文件記錄與監(jiān)測方面支持六西格瑪。請注意， ISO9000 2023版和現在的 QS9000要求持續(xù)的優(yōu)化。六西格瑪是一個非常好的管理理念和工作方法，它既促進企業(yè)改革又能保證在企業(yè)各個層面上的持續(xù)優(yōu)化。 我們應該保留我們現有的尺度還是應該建立新的尺度？ 你可能已經正在衡量一些正確的事物，如果這些尺度來自于我們的客戶的角度，那你們已經是正確的了，如果不是，六西格瑪的衡量標準是你們應該采用的，摒棄那些讓你們的目標遠離客戶的目標的尺度。 PPM “ 百萬次品率 ” 的含義是什么？什么是一個單位？ 首先一個單位是一個工作結果，它可能是一個報告、一件產品、一個合同、一個電話或其它可以形容你工作結果的東西。 ”百萬次品率 ”指形容一百萬次服務中你傳遞給客戶的次品率是多少。 PPM 哪些是六西格瑪提高效益，降低成本的實例？ 摩托羅拉、花旗銀行、通用電器、聯信公司、ABB公司、 AlliedSignal, Texas Instruments都是成功案例，它們年終報告的各個方面都體現了六西格瑪的成績，關鍵在于必須相信如果合理地實施和支持六西格瑪，你們的企業(yè)可以做得更好，收益更大。 PPM 我知道六西格瑪是什么意思，還有其它更高級的工具我們可以考慮嗎？ 有很多其它的以顧客為中心的工具支持六西格瑪，如 SPC、 MSA、 QFD等，所有傳統(tǒng)和新生的工具都可以和六西格瑪一起運用。 PPM 我聽說過 ” 黑帶 ” ，在這里它是什么意思？ 六西格以倡導者，大黑帶，黑帶，綠帶體系建立人力資源構架，為企業(yè)培養(yǎng)了具備組織能力，激勵能力，項目管理技術和數理統(tǒng)計診斷能力的領導者，這些人才是企業(yè)適應變革和競爭的核心力量。以保證公司內部持續(xù)性。 ”黑帶 ”由摩托羅拉所提出，它指一個六西格瑪的專家，就類似于 ”黑帶 ”在跆拳道中的意思，一般一個黑帶每年可以從實施項目中為企業(yè)節(jié)省一百萬美金以上，但不是只有 ”黑帶 ”能用六西格瑪，因為在六西格瑪里有很多簡單的工具，可以由綠帶等完成。 PPM 如何運用六西格瑪？ 六個西格瑪的管理方法重點是將所有的工作作為一種流程，采用量化的方法分析流程中影響質量的因素，找出最關鍵的因素加以改進的項目，從而達到更高的客戶滿意度。這些項目形成于各個層次，或是基于分工，或是由于臨時需要解決一個問題。成千個這樣的項目運用六西格瑪的基本工具在公司各個層面優(yōu)化工作程序。如今，六西格瑪管理已經從運營和服務系統(tǒng)，發(fā)展到企業(yè)營銷，產品設計和技術開發(fā)等各個領域，以成功的案例帶動企業(yè)的文化變革，將 ” 零缺陷 ” 高品質的精神滲透到企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)中。 P
職業(yè)教育相關推薦
鄂ICP備17016276號-1