質(zhì)量成本管理和質(zhì)量損失率概論(編輯修改稿)
2025-01-27 23:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在質(zhì)量管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、工藝和檢驗(yàn)等階段所發(fā)生的質(zhì)量預(yù)防費(fèi)用； 檢驗(yàn)部門 —— 負(fù)責(zé)鑒別成本，控制那些在原材料、工序檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、設(shè)備檢驗(yàn)以及其他檢驗(yàn)方面所發(fā)生的費(fèi)用； 生產(chǎn)系統(tǒng)（含生產(chǎn)、采購(gòu)） —— 負(fù)責(zé)內(nèi)部損失成本，控制那些在生產(chǎn)過(guò)程中可能發(fā)生的廢品損失、降級(jí)損失、停工減少損失以及其他損失； 銷售部門 —— 負(fù)責(zé)外部損失成本，控制那些在產(chǎn)品銷售后可能發(fā)生的保修費(fèi)用、退換損失、索賠費(fèi)用等。 質(zhì)量經(jīng)理人培訓(xùn) 質(zhì)量成本指標(biāo)體系和科目設(shè)置 （ 1）質(zhì)量成本科目 一級(jí)科目 —— 質(zhì)量成本； 二級(jí)科目 —— 預(yù)防成本 鑒定成本 內(nèi)部損失 外部損失 必要時(shí)的外部質(zhì)量保證成本 質(zhì)量經(jīng)理人培訓(xùn) （ 2）內(nèi)部損失指標(biāo)設(shè)立 ? 報(bào)廢損失費(fèi) 是指因產(chǎn)成品 、 半成品 、 在制品達(dá)不到質(zhì)量要求且無(wú)法修復(fù)或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)造成報(bào)廢所損失的費(fèi)用 ， 以及外購(gòu)元器件 、 零部件 、 原材料在采購(gòu) 、 運(yùn)輸 、 倉(cāng)儲(chǔ) 、 篩選等過(guò)程中因質(zhì)量問(wèn)題所損失的費(fèi)用（ 不包括由于其他原因而廢棄的材料 ） 質(zhì)量經(jīng)理人培訓(xùn) （ 2）內(nèi)部損失指標(biāo)設(shè)立 ? 報(bào)廢損失費(fèi) 計(jì)算公式 1： 報(bào)廢損失費(fèi) = 報(bào)廢產(chǎn)品的數(shù)量 成本 廢品殘值（賣價(jià)） 注：關(guān)鍵指標(biāo)是成本基數(shù)（已分?jǐn)偭酥苯尤斯べM(fèi)、能源消耗、材料消耗等制造成本） 質(zhì)量經(jīng)理人培訓(xùn) （ 2）內(nèi)部損失指標(biāo)設(shè)立 ? 報(bào)廢損失費(fèi) 質(zhì)量經(jīng)理人培訓(xùn) （ 2）內(nèi)部損失指標(biāo)設(shè)立 ? 報(bào)廢損失費(fèi) 報(bào)廢損失費(fèi)范圍歸集 ※ 原材料的報(bào)廢； ※ 設(shè)計(jì)變更造成的報(bào)廢； ※ 換模換線造成的報(bào)廢； ※ 制造加工過(guò)程造成的報(bào)廢。 工費(fèi)是由于操作者作業(yè)失誤造成的廢品，屬于該責(zé)任者過(guò)失責(zé)任。 料廢不屬于操作者的責(zé)任。 質(zhì)量經(jīng)理人培訓(xùn) （ 2）內(nèi)部損失指標(biāo)設(shè)立 ? 返修（工）損失費(fèi) 返修（工）損失費(fèi)范圍歸集 ※ 直接人工費(fèi)； ※ 所更換零部件、原材料的費(fèi)用； ※ 制造費(fèi)用； ※ 復(fù)檢費(fèi)，對(duì)返工后的產(chǎn)品進(jìn)行重復(fù)檢查和試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用，也可歸集到“產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi)”。 為修復(fù)不合格品并使之達(dá)到質(zhì)量要求所支付的費(fèi)用 。 質(zhì)量經(jīng)理人培訓(xùn) （ 2）內(nèi)部損失指標(biāo)設(shè)立 ? 降級(jí)損失費(fèi) 計(jì)算公式：合格品價(jià)格 降級(jí)品的價(jià)格 注：損失的是利潤(rùn)。 因產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量等級(jí)而降級(jí)所損失的費(fèi)用 。 質(zhì)量經(jīng)理人培訓(xùn) （ 2）內(nèi)部損失指標(biāo)設(shè)立 ? 停工損失費(fèi) 計(jì)算公式：停工期間損失的凈產(chǎn)值 注：關(guān)鍵指標(biāo)是產(chǎn)值基數(shù)（計(jì)劃工時(shí)可生產(chǎn)出的合格產(chǎn)品價(jià)值） 因質(zhì)量問(wèn)題造成停工所損失的費(fèi)用 。 質(zhì)量經(jīng)理人培訓(xùn) （ 2）內(nèi)部損失指標(biāo)設(shè)立 ? 停工損失費(fèi) 停工損失費(fèi)范圍歸集 ※ 因原材料原因造成的停工； ※ 因設(shè)備設(shè)施原因造成的停工（含設(shè)施故障停水、停電、停氣）； ※ 因解決質(zhì)量缺陷造成的停工。 質(zhì)量經(jīng)理人培訓(xùn) （ 2）內(nèi)部損失指標(biāo)設(shè)立 ? 停工損失費(fèi) ① 自動(dòng)流水線生產(chǎn)：連續(xù)生產(chǎn)方式，應(yīng)計(jì)算整條流水線停工造成的損失。 ②非流水線生產(chǎn)：只計(jì)算該工序的停工損失。 ③顯見(jiàn)損失是由于停工造成人工費(fèi)用損失、報(bào)廢材料損失等直接損失。 ④隱含損失是由于停工造成產(chǎn)品產(chǎn)量減少而造成的損失。 質(zhì)量經(jīng)理人培訓(xùn) （ 2）內(nèi)部損失指標(biāo)設(shè)立 ? 產(chǎn)品質(zhì)量事故處理 關(guān)鍵是界定好 “ 內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量事故 ” 。 為處理內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量事故所支付的直接人工費(fèi) 、材料費(fèi) 、 能源消耗 、 材料消耗等制造成本 因處理內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量事故所支付的費(fèi)用 。 如重復(fù)檢驗(yàn)或重新篩選等支付的費(fèi)用 。 質(zhì)量經(jīng)理人培訓(xùn) （ 3）外部損失指標(biāo)設(shè)立 ? 索賠費(fèi) 索賠費(fèi)范圍歸集 ※ 支付用戶的賠償金（包括罰金）； ※ 索賠處理費(fèi)用、差旅費(fèi)等。 因產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求 ， 對(duì)用戶進(jìn)行賠償 、 處理所支付的費(fèi)用 。 質(zhì)量經(jīng)理人培訓(xùn) （ 3）外部損失指標(biāo)設(shè)立 ? 退貨損失費(fèi) 退貨損失費(fèi)范圍歸集 ※ 運(yùn)輸費(fèi)； ※ 更換的產(chǎn)品、零部件費(fèi)用； ※ 產(chǎn)品包裝費(fèi)； ※ 處理退貨、換貨的其他費(fèi)用，如差旅費(fèi)、人工費(fèi)。 因產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求造成用戶退貨 、 換貨所損失的費(fèi)用 。 質(zhì)量經(jīng)理人培訓(xùn) （ 3）外部損失指標(biāo)設(shè)立 ? 折價(jià)損失費(fèi) 折價(jià)損失費(fèi)范圍歸集 ※ 型式試驗(yàn)、樣機(jī)折
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