質量成本的概念和控制程序(編輯修改稿)
2025-01-27 23:19 本頁面
【文章內容簡介】 成本質量成本分類n 質量損失成本： 是浪費的人、才、物以及時間的成本。這些項目反映出可以避免和可以防止的成本。例如：n 重新加工n 趕工n 監(jiān)時修理服務n 庫存過多n 處理顧客投訴n 停機時間n 返工n 退貨質量成本分類n 符合要求的代價：是第一次就把事情做對所必須支付的成本驗證產品測試程序校準預 防性的維修保養(yǎng)質量成本的管理內容n 建立健全質量管理體系n 制定質量成本責任制n 設定本企業(yè)的質量成本科目n 對同行業(yè)進行比對，關注質量成本變化n 成本核算n 質量成本分析報告n 定期對質量成本管理工作進行評價質量成本的管理內容n 質量成本科目設置：n 一級：質量成本n 二級： 預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本、外部質量保證成本n 三級：在二級科目下可以進行若干項設置 比如：內部損失成本的三級科目設置 報費損失費 返修費 降級損失費 因質量問題停工損失費 質量事故處理費質量成本的計算◆ 預防費用率 =預防費用 /質量成本總 100%◆ 百元銷售收入質量成本 率 =總質量成本 /銷售總收入 100%◆ 百元利潤質量成本率 =總質量成本 /產品銷售總利潤 100%◆ 百元銷售故障損失率 =內外損失總額 /銷售總收入100%◆ 質量損失率 =內部損失 +外部損失費用 /工業(yè)總產值100%◆ 人均質量成本率 =總質量成本 /企業(yè)總人數 100%質量成本計算實例n 質量成本計算實例n n 實例n 討論：n 指出造成錯誤結果的主要原因：n 退換鞋墊，外加郵費n 鞋墊存貨過多n 賠償顧客的成本及退還購買鞋墊的錢n 庫房員工超時工作n 雇一名員工負責處理退貨n 計算：n 每周的總成本：n _____________________________________
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