質(zhì)量成本的概念和控制程序(編輯修改稿)
2025-01-27 23:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 成本質(zhì)量成本分類n 質(zhì)量損失成本： 是浪費(fèi)的人、才、物以及時(shí)間的成本。這些項(xiàng)目反映出可以避免和可以防止的成本。例如：n 重新加工n 趕工n 監(jiān)時(shí)修理服務(wù)n 庫存過多n 處理顧客投訴n 停機(jī)時(shí)間n 返工n 退貨質(zhì)量成本分類n 符合要求的代價(jià)：是第一次就把事情做對(duì)所必須支付的成本驗(yàn)證產(chǎn)品測(cè)試程序校準(zhǔn)預(yù) 防性的維修保養(yǎng)質(zhì)量成本的管理內(nèi)容n 建立健全質(zhì)量管理體系n 制定質(zhì)量成本責(zé)任制n 設(shè)定本企業(yè)的質(zhì)量成本科目n 對(duì)同行業(yè)進(jìn)行比對(duì)，關(guān)注質(zhì)量成本變化n 成本核算n 質(zhì)量成本分析報(bào)告n 定期對(duì)質(zhì)量成本管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)質(zhì)量成本的管理內(nèi)容n 質(zhì)量成本科目設(shè)置：n 一級(jí)：質(zhì)量成本n 二級(jí)： 預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本、外部質(zhì)量保證成本n 三級(jí)：在二級(jí)科目下可以進(jìn)行若干項(xiàng)設(shè)置 比如：內(nèi)部損失成本的三級(jí)科目設(shè)置 報(bào)費(fèi)損失費(fèi) 返修費(fèi) 降級(jí)損失費(fèi) 因質(zhì)量問題停工損失費(fèi) 質(zhì)量事故處理費(fèi)質(zhì)量成本的計(jì)算◆ 預(yù)防費(fèi)用率 =預(yù)防費(fèi)用 /質(zhì)量成本總 100%◆ 百元銷售收入質(zhì)量成本 率 =總質(zhì)量成本 /銷售總收入 100%◆ 百元利潤(rùn)質(zhì)量成本率 =總質(zhì)量成本 /產(chǎn)品銷售總利潤(rùn) 100%◆ 百元銷售故障損失率 =內(nèi)外損失總額 /銷售總收入100%◆ 質(zhì)量損失率 =內(nèi)部損失 +外部損失費(fèi)用 /工業(yè)總產(chǎn)值100%◆ 人均質(zhì)量成本率 =總質(zhì)量成本 /企業(yè)總?cè)藬?shù) 100%質(zhì)量成本計(jì)算實(shí)例n 質(zhì)量成本計(jì)算實(shí)例n n 實(shí)例n 討論：n 指出造成錯(cuò)誤結(jié)果的主要原因：n 退換鞋墊，外加郵費(fèi)n 鞋墊存貨過多n 賠償顧客的成本及退還購(gòu)買鞋墊的錢n 庫房員工超時(shí)工作n 雇一名員工負(fù)責(zé)處理退貨n 計(jì)算：n 每周的總成本：n _____________________________________
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