怎么引導(dǎo)客戶ppt42頁)(編輯修改稿)
2025-01-26 23:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的購買欲望； 第四步：促成顧客的購買行為 。 利用好奇心點燃欲望 ? 求奇求趣的購買動機(jī) ? 喜歡新鮮事物 ? 客戶自信、給予表揚(yáng) ? 滿足客戶的需求 點燃客戶的購買欲望 創(chuàng)意的銷售 ? 我從不急著去推銷我的產(chǎn)品，因為很少人會對此感到認(rèn)同；我要去銷售利益問題，因為客戶最終想要的還是利益。首先要讓客戶認(rèn)識到自己的財務(wù)問題，然后推薦給他們解決的方案：推薦適合客戶的產(chǎn)品。如果得到認(rèn)同，客戶就會購買。這就是新的創(chuàng)意銷售。 創(chuàng)意財務(wù)銷售方案 ? 先讓客戶談?wù)撟约焊信d趣的話題； ? 然后讓他發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)自己的財務(wù)問題； ? 愿意找個合適的解決方案； ? 共同研討解決其財務(wù)最相關(guān)，最合算的方法； ? 接受并購買財務(wù)解決方案：我們的產(chǎn)品。 營銷”五賣” ? 賣感覺 ? 賣夢想 ? 賣服務(wù) ? 賣氣氛 ? 賣方法 情理交融強(qiáng)化欲望 ? 購買來自情感而非理智 ? 運(yùn)用大量事實、資料和信息 ? 讓客戶從情感上意識產(chǎn)品的重要性 點燃客戶的購買欲望 描繪美景激發(fā)欲望 ? 多用具體的、形象的、生動的詞匯 ? 不僅對產(chǎn)品責(zé)任迚行說明，還要為客戶勾畫未來美景 點燃客戶的購買欲望 問幾個問題就夠了 問題之于銷售如同呼吸之于生命。如果沒有提出問題，你就會死掉。如果問得不正確，你不會立刻死掉，但也是遲早的事。如果你問得正確，答案是成交。切忌自言自語，對話才能成交。當(dāng)你說句號時，客戶的心門將關(guān)閉；當(dāng)你說問號時，客戶的心門將打開。成交的關(guān)鍵在于問話，句號要變成問號，陳述要變成誘導(dǎo)。 合理的提問流程 ? 確定現(xiàn)狀 ? 了解期望 ? 重點探討 ? 確認(rèn)理解 問幾個問題就夠了 把握節(jié)奏，掌握控制權(quán) 整個的推銷過程銷售員應(yīng)該能節(jié)奏控制，做到有張有弛，不要碟碟不休，那樣容易使對方感到厭倦和疲勞。 最有效的銷售就是掌握場面 ? 適度沉默，讓客戶說話 ? 利用反問控制局面 ? 動態(tài)聆聽的技巧 ? 找出你的銷售理由 ? 獨(dú)特的銷售主張 ? 集中于一個好處 ? 將復(fù)雜的東西簡單化 把握節(jié)奏，掌握控制權(quán) 多言之客以耳聞，少言之
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1