知識(shí)管理的應(yīng)用(編輯修改稿)
2025-01-26 19:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 價(jià)值知識(shí)：如：農(nóng)產(chǎn)品 ──依產(chǎn)地不同產(chǎn)品特性不同銷售流程產(chǎn)品使用知識(shí)：化妝品、 DIY手工具產(chǎn)品銷售知識(shí)：季節(jié)性、地域性、流行性、主題性、事件性售後服務(wù)流程如：汽車維修27知識(shí)取得的程序和企業(yè)程序整合在文件產(chǎn)生和流程過(guò)程中，直接擷取就源擷取、一次輸入否則，成功率不高重複輸入的錯(cuò)誤、遺漏和時(shí)效皆不能滿足需求文件流程結(jié)束，自動(dòng)累積28知識(shí)管理流程 1IPO29知識(shí)管理流程 2多樣少量的知識(shí)管理應(yīng)用系統(tǒng)資料分類、資料比對(duì)、資料類比推理流程管理、文件管理、搜尋檢索少樣多量的知識(shí)管理應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)序分析、集群分析、趨勢(shì)分析等統(tǒng)計(jì)分析歸納、預(yù)測(cè)資料探勘「經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)」的知識(shí)管理應(yīng)用系統(tǒng)建立資料分享的機(jī)制邏輯推論30「資訊基礎(chǔ)」知識(shí)管理系統(tǒng)的建置資訊擷取的機(jī)制需與作業(yè)流程搭配、自動(dòng)取得全公司體系能見(jiàn)度知識(shí)庫(kù)的建立過(guò)去是否有完整營(yíng)運(yùn)資訊的累積電腦資訊 ──如何整理、除錯(cuò) …文件 ──如何彙理資訊分析、再利用的機(jī)制適當(dāng)?shù)姆治龉ぞ叩膾?cǎi)用需融入為分析決策的依據(jù)31能見(jiàn)度：知識(shí)管理應(yīng)用的條件在資訊基礎(chǔ)的應(yīng)用中，需要對(duì)全公司的知識(shí)有能見(jiàn)度先決條件：神經(jīng)中樞的建立管理制度指揮系統(tǒng)的建立知識(shí)分享的機(jī)制資訊的收集、整理、加值、分享、利用32傳統(tǒng)的多點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式營(yíng)業(yè)財(cái)務(wù)營(yíng)業(yè)目標(biāo)銷售採(cǎi)購(gòu)庫(kù)存規(guī)劃規(guī)劃外界市場(chǎng)情報(bào)財(cái)務(wù)銷售採(cǎi)購(gòu)庫(kù)存規(guī)劃財(cái)務(wù)銷售採(cǎi)購(gòu)庫(kù)存規(guī)劃財(cái)務(wù)33建立神經(jīng)中樞（資訊擷取）營(yíng)業(yè)財(cái)務(wù)採(cǎi)購(gòu)銷售物流配送賣場(chǎng)管理外界市場(chǎng)情報(bào)銷售賣場(chǎng)管理銷售賣場(chǎng)管理銷售資料庫(kù)存資料環(huán)境資料34知識(shí)累積和使用文件累積的目的在於取用文件標(biāo)準(zhǔn)化分享能提供異時(shí)異地取用不重複製作和保留相同資料、資訊和知識(shí)傳統(tǒng)文件存檔方式，無(wú)法有效再利用35知識(shí)取得的技術(shù)工具流程管理軟體公文、簽審附件處理（非文字資料）文件保存、管理分類、關(guān)鍵字等全文檢索其他媒體搜尋：音像等微縮影片、光碟櫃 …規(guī)格化資料的分析36知識(shí)性問(wèn)題之解決依據(jù)所掌握的資料，進(jìn)行比對(duì)、推論傳統(tǒng)方式：個(gè)人的聰明才智簡(jiǎn)單的搜尋FAQ, 個(gè)案集邏輯推論統(tǒng)計(jì)分析個(gè)案推論 casebased reasoning37「經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)」知識(shí)管理系統(tǒng)的建置專家知識(shí)的取得機(jī)制如何建立「知識(shí)源」的知識(shí)分享意願(yuàn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)知識(shí)庫(kù)的建立搭配分析、推論方法來(lái)設(shè)計(jì)資訊分析、再利用的機(jī)制適當(dāng)分析工具
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