品質(zhì)系統(tǒng)(編輯修改稿)
2025-01-26 17:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 OEM設(shè)計(jì)及製造 /供應(yīng)零件 (HH) ? Supplier (一般供應(yīng)商 ) 僅依據(jù)客戶的要求及設(shè)計(jì)來(lái)製造 /供應(yīng)零件 品質(zhì) 18 大客戶趨勢(shì) ? 設(shè)計(jì) /大量生產(chǎn)轉(zhuǎn)為外包 大量生產(chǎn) 交貨 問(wèn)題 ,抱怨 ,解決 Compaq 亞洲基地 Compaq 歐洲基地 Compaq 美洲基地 OEM 供應(yīng)商 OEM 供應(yīng)商 OEM 供應(yīng)商 銷售 銷售 銷售 零件清單 /規(guī)格 /廠商名單 /承認(rèn)圖 設(shè)計(jì)圖 /裝配圖 模具 /設(shè)備圖 裝配流程 檢查規(guī)格 包裝規(guī)格 其它 ... 技術(shù)資料 ODM Compaq DR1 DR2 DR3 DR4 ... DR7 評(píng)估 規(guī)劃 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) 驗(yàn)證 移轉(zhuǎn) 量試 DR1~7 規(guī)格 ,設(shè)計(jì)變更 樣品承認(rèn) 品質(zhì) 19 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)段品質(zhì)保證 – DR1~7 品質(zhì) 20 設(shè)計(jì)圖 設(shè)計(jì)審查 失效分析 電腦模擬 設(shè)計(jì)修改 模具設(shè)計(jì) 開(kāi)模具 初件試產(chǎn) 量試 量產(chǎn) 功能驗(yàn)證 模具驗(yàn)證 流程驗(yàn)證 冶具驗(yàn)證 品質(zhì) 21 製造段品質(zhì)管理 品質(zhì) 22 成型段 沖壓段 裝配 IPQC FQC FPI IQC . . . 零 (另 )件段 外購(gòu) 客 戶 IPQC FQC FPI 來(lái)料 IQC 檢驗(yàn)別 定義IQC進(jìn)貨 外購(gòu)零件 進(jìn)料檢查(廠商管理)FPI初件 初件檢查,每批初件,更材,修模,調(diào)機(jī)後對(duì)產(chǎn)品作的檢查SQC自主 自主檢查,作業(yè)員作業(yè)中或完成其工段後對(duì)工作物的檢查IPQC製程 製程中檢查,定時(shí)對(duì)完成品 作的檢查FQC終檢 最終入庫(kù)檢查 , 對(duì)準(zhǔn)備入庫(kù)的產(chǎn)品抽檢OQC出貨 出貨前之檢查WQC庫(kù)存 庫(kù)存重驗(yàn) , 因庫(kù)存過(guò)久而進(jìn)行之檢查REL信賴 信賴度檢查品質(zhì)水平 量產(chǎn) 初件檢查 製程中檢查 製造段品質(zhì)管制流程 品質(zhì) 23 不良率 進(jìn)料檢查 製程檢查 入庫(kù)檢查 客戶抱怨 檢查目的不在篩選 ,在於收集正確資訊 ,以助源頭管理 資料收集 % 柏拉圖 By 失效模式 A1 B2 D3 E4 F4 找到重點(diǎn)在那了 資料分析 了瞭嚴(yán)重程度 追查真因 源頭改善 品質(zhì) 24 臺(tái)灣客戶 臺(tái)灣品保部 歐州客戶 東南亞客戶 日本客戶 美洲客戶 美國(guó)品保部 歐州辦事處 新馬辦事處 日本辦事處 品保部 品管一部 客戶很多問(wèn)題 ?工程 問(wèn)題 ?產(chǎn)品問(wèn)題 ?流程問(wèn)題 ?定期品質(zhì)稽核 ?問(wèn)卷 /稽核 ?訪問(wèn) ?其它 ... 品管二部 另件品管部 其它品管部 售後服務(wù)段品質(zhì)管理 品質(zhì) 25 客戶抱怨處理原則 快 , 降低傷害 善後處理 客戶抱怨 證物收集 改善對(duì)策 回覆客戶 72HR 客訴發(fā)生日期 /時(shí)間點(diǎn) 客戶名稱 ,廠區(qū) 客戶料號(hào) ,鴻海料號(hào) 不良 Date Code 不良率 ,不良數(shù)量 不良模式 (現(xiàn)象 ) 失效應(yīng)用及環(huán)境描述 客戶對(duì)鴻海之暫時(shí) (遏制 )對(duì)策要求 不良狀況或不良樣品之影像檔 不良樣品及與其相配合之零組件 退貨 重工 挑選 報(bào)廢 成本很高 品質(zhì) 26 重要客戶系統(tǒng)介紹 品質(zhì) 27 和客戶互動(dòng)關(guān)係的過(guò)程 接觸
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