如何當好班組長(ppt42頁)(編輯修改稿)
2025-01-26 12:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 和轉(zhuǎn)移。 ?善于將每一個環(huán)節(jié)都落在實處 ?調(diào)整計劃的原則 —積極、慎重 三 .如何組織生產(chǎn) ? 現(xiàn)場管理的基礎(chǔ) ——5S ? 崗位之間的接口處理 管理 0空白 ? 如何執(zhí)行規(guī)章制度 先嚴后寬 ,對事不對人 ? 如何決斷 三直三現(xiàn)主義 ? 五個為什么問題解析法 四 .人員管理 如何協(xié)調(diào)（ 1） ? 如何用人（量才適用，揚長避短） ? 個體心理常識 —什么是個性 ? 氣質(zhì) ? 性格 ? 能力 四 .人員管理 如何協(xié)調(diào)（ 2） ? 群體心理的特點 直接性 混沌性 感染性 ? 如何提高班組士氣和員工的凝聚力 ? 提高溝通技巧 P—A—C理論 ? 獎罰得當 大功小賞 — 沒氣度 小功大賞 — 大家不服 無功受賞 — 引起眾怨 大過小罰 — 有意袒護 小過大罰 — 苛刻 無過受罰 — 報復 ? 表揚和批評的藝術(shù) 五 .監(jiān)督與控制 ：質(zhì)量控制、數(shù)量控制、時間控制和成本控制 ： P— D— C— A的戴明循環(huán)法， Plan， Do， Cheek（檢查）， Action（對策） ? a． 可以依賴的少數(shù)成員 ? b． 經(jīng)常出錯的少數(shù)成員 ? c． 薄弱環(huán)節(jié) （ 少數(shù)工作 、 工序和單位 ） —— 瓶頸口 ? d． 事故率高的少數(shù)設(shè)備最容易引起顧客不滿和退貨的產(chǎn)品和服務 ? e． 能產(chǎn)生最大利潤的少數(shù)客戶和市場 什么是質(zhì)量關(guān)鍵點 ? 關(guān)鍵工序 ? 工藝特殊 ? 影響下道工序 ? 事故多發(fā)區(qū) ? 質(zhì)量控制 ——顧客滿意原則、六西格瑪 如何處理沖突 智 —博 —辯 —要 貴 —勢 富 —豪 貧 —利 賤 —謙 勇 —敢 迂 —銳 特點 ： 排他性 不成文法 意見領(lǐng)袖 第四講 權(quán)變管理與領(lǐng)導藝術(shù) 一 .何謂權(quán)變管理 ? 領(lǐng)導方式 ==f(領(lǐng)導者 被領(lǐng)導者 工作環(huán)境 ) ? 對人性的假設(shè)決定了管理模式 : ? 經(jīng)濟人 ——泰勒制 ? 社會人 ——參與 ? 自動人 ——人本管理 ? 復雜人 ——權(quán)變管理 1. “菲德勒”圖 類型 1 2 3 4 5 6 7 8 上下級關(guān)系 好 好 好 好 差 差 差 差 任務結(jié)構(gòu) 高 高 低 低 高 高 低 低 職位權(quán)力 強 弱 強 弱 強 弱 強 弱 領(lǐng)導環(huán)境分類圖 低
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