【文章內(nèi)容簡介】 和配置也超出國界，著眼于全球大市場。 現(xiàn)代物流企業(yè)的特征如下圖所示：現(xiàn)代物流企業(yè)的特征如下圖所示：現(xiàn)代物流的基本特征物流過程一體化 物流技術(shù)專業(yè)化 物流管理信息化 物流活動社會化 物流活動國際化.... . 2 現(xiàn)代物流系統(tǒng) ▲ 現(xiàn)代物流系統(tǒng)的構(gòu)成 ▲ 現(xiàn)代物流系統(tǒng)的目標(biāo) 現(xiàn)代物流系統(tǒng)的模式 現(xiàn)代物流系統(tǒng)的設(shè)計▲▲ 現(xiàn)代物流系統(tǒng)的構(gòu)成、現(xiàn)代物流系統(tǒng)的構(gòu)成 （一）現(xiàn)代物流系統(tǒng)的含義 指在一定時間和空間里，由所需位移的物資所構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。 這些物資包括：安裝設(shè)備、搬運(yùn)裝卸機(jī)械、運(yùn)輸工具、倉儲設(shè)施、人員和通訊聯(lián)系等若干相互制約的動態(tài)要素。（（ 二）現(xiàn)代物流系統(tǒng)的框架二）現(xiàn)代物流系統(tǒng)的框架 運(yùn)輸系統(tǒng) 配送系統(tǒng) 現(xiàn)代物流系統(tǒng) 保管系統(tǒng) 的框架 流通加工系統(tǒng) 包裝系統(tǒng) 裝卸系統(tǒng) 信息系統(tǒng) ▲▲ 現(xiàn)代物流系統(tǒng)的目標(biāo)現(xiàn)代物流系統(tǒng)的目標(biāo) （ 一）、 “5S”目標(biāo) 服務(wù)第一目標(biāo)（ Service) 這種服務(wù)性主要表現(xiàn)在以用戶為中心，做到無缺貨、無貨損和丟失等現(xiàn)象，且費(fèi)用便宜。 快捷目標(biāo)（ Speed) 速度性要求把貨物按照用戶指定的地點和時間迅速送達(dá)。如直達(dá)物流、聯(lián)合一貫運(yùn)輸、高速公路等管理和技術(shù)。 .... . 有效利用面積和空間目標(biāo)（ Space Saving) 應(yīng)逐步發(fā)展立體設(shè)施和有關(guān)物流機(jī)械，求得空間的有效利用。如建立自動化立體倉庫、減少運(yùn)輸中的空載率等。規(guī)模適當(dāng)目標(biāo)（ Scale Optimization) 應(yīng)考慮物流設(shè)施集中與分散的問題是否適當(dāng)，機(jī)械化與自動化程度如何合理利用，情報系統(tǒng)的集中化所要求的電子計算機(jī)等設(shè)備的利用等。庫存控制目標(biāo)（ Stock Control) 必須按照生產(chǎn)與流通的需求變化對庫存進(jìn)行控制，以提高企業(yè)效益和社會效益。 “5S”目標(biāo)服務(wù)第一目標(biāo)（ Service) 快捷目標(biāo)（ Speed)有效利用面積和空間目標(biāo)（ Space Saving)規(guī)模適當(dāng)目標(biāo)（ Scale Optimization)庫存控制目標(biāo)（ Stock Control) （ 二） “7R”目標(biāo) 合適的質(zhì)量 (Right Quality) 合適的數(shù)量 (Right Quantity) 合適的時間 (Right Time) 合適的地點 (Right place) 合適的成本 (Right Cost) 合適的顧客 (Right Customer) 合適的產(chǎn)品和服務(wù) (Right Product or Service) .... .“7R”目標(biāo)合適的質(zhì)量 數(shù)量成本地點顧客產(chǎn)品和服務(wù)時間 3 企業(yè)物流企業(yè)物流 ▲ 企業(yè)物流的含義 供應(yīng)物流 生產(chǎn)物流 銷售物流 ＊ 回收與廢棄物流▲▲ 企業(yè)物流的含義企業(yè)物流的含義 企業(yè)物流是指企業(yè)經(jīng)營范圍內(nèi)由生產(chǎn)或服務(wù)活動所形成的物流系統(tǒng)。包括：供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流、廢棄物流。.... .企業(yè)物流結(jié)構(gòu)如下圖所示：企業(yè)物流結(jié)構(gòu)如下圖所示： ＊＊ 回收和廢棄物流回收和廢棄物流 （一）回收和廢棄物流的含義 指將經(jīng)濟(jì)活動中失去原有使用價值的物品，根據(jù)實際需要進(jìn)行收集、分類、加工、包裝、搬運(yùn)、儲存等，并分送到專門處理場所時所形成的物品實體流動。 回收與廢棄物流的合理化回收與廢棄物流的合理化 必須從能源、資源、生態(tài)環(huán)境保護(hù)三個戰(zhàn)略高度進(jìn)行綜合考慮，形成一個包括廢棄物的所有發(fā)生源在內(nèi)的廣泛的物流系統(tǒng)。 當(dāng)前廢棄物處理的國際潮流是 3R行動，即減少浪費(fèi) (Reduce) 、 物盡其用 (Reuse) 、 回收利用 (Recycle)。 回收與廢棄物流的意義 經(jīng)濟(jì)意義 作為載能資源回收物資重新進(jìn)入生產(chǎn)領(lǐng)域作為原材料會帶來很高的經(jīng)濟(jì)價值。 社會意義 對回收的廢棄物進(jìn)行生產(chǎn)、生活循環(huán)或妥善處理，減少污染，保護(hù)人類賴以生存的環(huán)境。.... . 3 物流基本業(yè)務(wù)物流基本業(yè)務(wù) 本章學(xué)習(xí)目標(biāo)本章學(xué)習(xí)目標(biāo)l 學(xué)習(xí)本章后，使學(xué)生說出物流運(yùn)輸和儲存的基本概念，陳述物流的采購、營銷與管理、成本核算等基本業(yè)務(wù)以及物流技術(shù)設(shè)備與信息管理的基本內(nèi)容。 本章知識要點本章知識要點物流采購、運(yùn)輸、配送與流通加工等基本業(yè)務(wù)的基本知識和內(nèi)容物流營銷的基本知識和內(nèi)容物流信息管理的基本知識和內(nèi)容 本章主要內(nèi)容介紹本章主要內(nèi)容介紹 1 物流儲存運(yùn)輸業(yè)務(wù) ▲ 儲存運(yùn)輸 ▲ 運(yùn)輸業(yè)務(wù) ▲ 配送與流通加工業(yè)務(wù) .... .▲▲ 儲存業(yè)務(wù)儲存業(yè)務(wù) 儲存業(yè)務(wù)是物流的核心業(yè)務(wù)之一：商品儲存成本的高低將直接影響到物流成本的高低。采用科學(xué)的方法管理和控制儲存業(yè)務(wù)，從而達(dá)到降低物流成本和提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。 商品儲存（接貨、保管、發(fā)貨、選擇儲存保管 方式）*零庫存（ JIT）管理供應(yīng)鏈對采購管理的影響 * 3．零庫存（ JIT）管理 （ 1）零庫存的含義 零庫存指的是在生產(chǎn)和流通中不存在庫存。在進(jìn)行生產(chǎn)時，不要成品庫存，不要原料庫存，也不要零件及在制品庫存的生產(chǎn)方式。零庫存下的管理是全面管理，它包括產(chǎn)品設(shè)計、計劃編制、機(jī)器改造布置、人員素質(zhì)提高等各方面工作。 （ 2）零庫存的形式 ① 委托保管方式 ② 協(xié)作分包方式 ③ 輪動方式 ④ 準(zhǔn)時供應(yīng)方式 （ 3 “零庫存 ”可以是一個時間的概念，即時效性問題。采取少進(jìn)勤添的方式，減少物料的周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，無疑對提高經(jīng)營實效性是有利的，但前提是要有可靠、及時的信息反饋和配送保障。（ 4） “零庫存 ”可以是一個數(shù)量的概念。它應(yīng)該是相對于 “零 ”，而不是絕對于 “零 ”。在保證企業(yè)正常生產(chǎn)的前提下，庫存量越少越好。 ◆ 物流市場營銷業(yè)務(wù)物流市場營銷業(yè)務(wù) ▲ 物流市 場營銷 的含 義 ▲ 物流市場營銷過程分析 .... .▲ 物流市場營銷的含義 物流市場營銷指以物流需要為核心，通過采取整體物流營銷行為，以提供物流產(chǎn)品和服務(wù)來滿足客戶的需要和欲望，從而實現(xiàn)物流企業(yè)利益目標(biāo)的過程。從三方面理解：① 為客戶提供服務(wù)產(chǎn)品，物流服務(wù)的質(zhì)量由客戶的感受決定 ② 物流市場營銷對象廣泛，市場差異程度大 ③ 物流市場營銷的能力強(qiáng) ▲ 物流市場營銷的內(nèi)容 物流營銷活動的內(nèi)容，總的來說，主要包括了物流服務(wù)產(chǎn)品市場調(diào)查與分析；物流服務(wù)產(chǎn)品市場定位；物流服務(wù)產(chǎn)品銷售操作流程；物流服務(wù)產(chǎn)品促銷推廣設(shè)計；物流營銷常用報表填寫；物流推銷技術(shù)；物流客戶服務(wù)與關(guān)系管理、物流營銷信息管理等一系列的市場營銷活動，通過這些活動，為客戶提供服務(wù)，達(dá)到企業(yè)目標(biāo)利益的實現(xiàn)?！? 物流市場營銷的過程分析（ 1）準(zhǔn)確的市場競爭環(huán)境分析；（ 2）客戶的潛在需求及客戶需求分布分析；（ 3）產(chǎn)品品種的需求分布分析； （ 4）建立相對穩(wěn)定的客戶群并促使客戶擴(kuò)大消費(fèi)行為的分析；（ 5）物流營銷策略分析；（ 6）地理市場分析；（ 7）訂貨分布類型分析等。 . 物流技術(shù)與設(shè)備極其信息管理物流技術(shù)與設(shè)備極其信息管理▲ 物流技術(shù)設(shè)備物流技術(shù)設(shè)備 自動識別技術(shù)的應(yīng)用自動識別技術(shù)的應(yīng)用 基本物流軟件的應(yīng)用基本物流軟件的應(yīng)用 物流信息技術(shù)的發(fā)展物流信息技術(shù)的發(fā)展 ▲ 物流技術(shù)設(shè)備物流技術(shù)設(shè)備 物流技術(shù)設(shè)備概述 集裝單元化設(shè)施 貨架存儲技術(shù) 自動分揀設(shè)施.... . 常見物流技術(shù)與設(shè)備的圖樣：常見物流技術(shù)與設(shè)備的圖樣：主要自動識別技術(shù)（ 1）自動識別系統(tǒng)的種類①