【文章內容簡介】 特征和時限加以界定，以保證該方法是有計劃的而不是臨時性的； ? b) 對風險進行分級，并辨識出哪些風險可采用標準中確定的措施加以消除或控制； ? c) 與運行經驗和采用的風險控制措施的控制能力相一致； ? d) 為確定設備要求、確認培訓需求和 /或建立作業(yè)控制提供依據； ? E) 考慮到對所要求采取的措施的監(jiān)督，以保證實施措施的有效性和時間性。 回目錄頁 ? ? 組織應建立并維持一個或多個 OHS管理方案，以達到其目標。管理方案應包括： ? a) 組織各相關部門與階層為達到目標的責任與權限 ? b) 達到目標的方法與時程 ? OHS管理方案應有計劃地定期進行檢查。必要時，管理方案應進行修訂，以表述組織的活動、產品、服務或作業(yè)條件的變化。 回目錄頁 ? 風險有關。組織應規(guī)劃包括維修在內的上述活動，以便通過下列方式確保這些活動是在特定的條件下進行的： ? 1) 建立和維持文件化程序，以能涵蓋如缺少那些程序時，可能導致偏離 OHS方針和目標的情況； ? 2) 在這些程序中制定作業(yè)準則； ? 3) 建立和維持與組織所采購和 /或使用的商品、設備和服務中已鑒別的 OHS風險有關的程序，并把相關程序與要求傳達給供應商和承包商； ? 4) 對工作場所、工作過程、裝設、機械、作業(yè)程序和工作組織的設計，包括考慮人員能力之后的調整，建立和維持程序，以期在發(fā)生源消除或減小風險。 ? 注：以上控制應優(yōu)先考慮同環(huán)境控制、質量控制過程整合。 回目錄頁 回目錄頁 目的 —承 諾；語句？內容？工具？文件？ 1. 因素識別 2. 方案制定 3. 運行控制 ? ? 組織應建立并保持一個或多個程序，用來確定其活動、產品或服務中它能夠控制，或可望對其施加影響的環(huán)境因素，從中判定那些對環(huán)境具有重大影響，或可能具有重大影響的因素。組織應確保在建立環(huán)境目標時，對與這些重大影響有關的因素加以考慮。 ? 組織應及時更新這方面的信息。 回目錄頁 ? ? 組織應制定并保持一個或多個旨在實現環(huán)境目標和指標的環(huán)境管理方案，其中應包括： ? 1) 規(guī)定組織的每一有關職能和層次實現環(huán)境目標和指標的職責 。 ? 2) 實現目標和指標的方法和時間表。 ? 如果一個項目涉及到新的開發(fā)和新的或修改的活動、產品或服務，就應對有關方案進行修訂，以確保環(huán)境管理與該項目相適應。 回目錄頁 ? ? 對已確認的重要環(huán)境因素應確定有關的運行與活動，并應證對這些活動制定計劃，確保他們在規(guī)定的條件下受控。程序的建立應符合下述要求： ? a. 對于缺乏程序指導可能導致偏離環(huán)境方針和目標與指標的運行，應建立并保持一套以文件支持的程序； ? b. 在程序中對運行標準予以規(guī)定； ? c. 對于組織所使用的產品和服務中可標識的重要環(huán)境因素，應建立并保持一套管理程序，并將有關的程序與要求通報供方和承包方。 ? 注：以上控制應優(yōu)先考慮同安全衛(wèi)生控制、質量控制過程整合。 回目錄頁 回目錄頁 目的 —承 諾；語句？內容？工具？文件？ ?總則 ?管理手冊 ?文件控制 ?記錄控制 ? 質量管理體系文件應包括： ? 1) 形成文件的質量方針和質量目標； ? 2) 質量手冊； ? 3) 本標準所要求的形成文件的程序； ? 4) 組織為確保其過程有效策劃、運行和控制所需的文件； ? 5) 本標準要求的質量記錄（見 ）。 ? 注 1:本標準出現“形成文件的程序”之處，即要求建立該程序，形成文件，并加以實施和保持。 ? 注 2:不同組織的質量管理體系文件的多少與詳略程度取決于： a）組織的規(guī)模和活動的類型； ? b）過程及其相互作用的復雜程度； ? c）人員的能力。 ? 注 3:文件可采用任何形式或類型的媒體。 回目錄頁 ? 組織應編制和保持管理手冊，管理手冊包括： ? — 管理體系的范圍，包括任何刪減的細節(jié)與合理性 。 ? — 為管理體系編制的形成文件的程序或對其引用； ? 管理體系過程之間相互作用的表述。 回目錄頁 ? 管理體系所要求的文件應予以控制。記錄是一種特殊的文件，依據。 ? 應編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制： ? — 文件發(fā)布前得到批準，以確保文件是充分與適宜的； ? — 必要時應對文件進行評審與更新，并再次批準； ? — 確保文件的更改和現行修訂狀態(tài)得到識別； ? — 確保在使用處可獲得適用文件的有關版本； ? — 確保文件保持清晰、易于識別； ? — 確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)； ? 防止作廢文件的非預期使用，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件加以適當的標識。 回目錄頁 ? 應建立并保持有關記錄 ,以提供符合要求和質量管理體系有效運行的證據。記錄應保持清晰、易于識別和檢索。應編制形成文件的程序 ,以規(guī)定質量記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制。 回目錄頁 回目錄頁 目的 —承 諾；語句？內容？工具？文件？ 對重大項目，組織應進行有效控制，確保項目實施有效，投資回報率高。高層管理應指定專業(yè)人員策劃項目控制工作，并應確保計劃之完成。最高層管理者應對大型項目提供必要支持，確保項目順利實施。 回目錄頁 ? 組織應重視行政管理工作，搞好內務、清潔、安全工作，并對辦公室進行有效管理，保證提供良好工作環(huán)境，營造更好團隊形象并加強組織凝聚力。 目的 —承 諾；語句？內容？工具？文件？ 管理 ? 組織應加強對外關系管理，包含通過各種公關方法，以提升企業(yè)形象，升華組織無形資產。 目的 —承 諾；語句？內容？工具？文件？ 回目錄頁 10. 產品實現 過程管理 ? 產品實現過程的策劃 ? 與顧客有關的過程 ? 設計開發(fā)（國產化） ? 採購控制與供方關係管理 ? 生産過程控制與現場管理 ? 特殊過程確認 ? 產品標識與可追溯性 ? 客戶財產 ? 產品防護 ? 應急措施 目的 —承 諾；語句？內容？工具？文件？ 質量同其他體系整合的時機?。?！ 回目錄頁 產品實現過程的策劃 回目錄頁 ? 組織應策劃和開發(fā)產品實現所需的過程。產品實現的策劃應與質量管理體系其他過程的要求相一致。 ? 在對產品實現進行策劃時 ,組織應確定以下方面的適當內容 。 ? 1) 產品的質量目標和要求 。 ? 2) 針對產品確定過程、文件和資源的需求 。 ? 3) 產品實現中環(huán)境、安全影響因素評估與管理方案需求； ? 4) 產品所要求的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活動 ,以及產品接收準則 。 ? 5) 為實現過程及其產品滿足要求提供證據所需的記錄（見 ）。 ? 6) 策劃的輸出形式應適合于組織的運作方式。 ? — 注 1:對應用于特定產品、項目或合同的質量管理體系的過程 (包括產品實現過程 )和資源作出規(guī)定的文件可稱之為質量計劃。 ? 注 2:組織也可將 。 目的 —承 諾；語句？內容？工具？文件？ 10. 2 與 顧 客 有 關 的 過 程 回目錄頁 目的 —承 諾；語句？內容？工具？文件？ 要求確定 評審 溝通 客戶關係管理 ? 組織應確定 : ? 1) 顧客規(guī)定的要求 ,包括對交付及交付后活動的要求 。