護理職業(yè)禮儀規(guī)范(培訓(xùn)班)(編輯修改稿)
2025-01-25 03:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （適用于迎送、導(dǎo)醫(yī)、大查房、交班等正式場合） ? 標準站姿： 在基本站姿的基礎(chǔ)上，兩腳并攏或呈“丁”字步，重心落于前腳，右手在腹前輕握左手，四指自然彎曲，手腕微微上揚。 （適用于與患者溝通和交流） ? 溝通站姿： ? 不雅的站姿 彎腰駝背 、 聳肩縮脖 、 雙手叉腰 、 背手、抄手 雙臂交叉抱在胸前 靠墻、桌、病床而站 行 禮 ? 點頭禮： 在溝通站姿的基礎(chǔ)上，上身微向前傾約 5176。，頭部正直，頸部放松，輕輕點頭致意，配合“您好”、“再見”等禮貌用語，目光應(yīng)注視對方，面帶微笑。 34 行 禮 ? 鞠躬禮： 在標準站姿的基礎(chǔ)上，以腰部為軸，上身前傾約 1530176。，肩部和腰部呈直線，不可彎腰駝背，兩手隨身體前傾自然下滑，目光向下注視身前方約 ，面帶微笑，配合“您好”、“非常感謝”等禮貌用語。 35 坐 姿 身體背向座位約半步，一腳后撤，腰背挺直微前傾，用手背自上而下?lián)崞揭氯梗鴿M座位的 2/3左右，調(diào)整坐姿，雙手自然放于腿上，雙腿并攏、雙腳同時放于一側(cè)，或者雙腳交叉放于一側(cè)，亦可雙膝并攏、兩腳前后分開。 36 ? 入座時動作輕穩(wěn)自如，不宜猛起猛坐，聲響過大。 ? 切忌兩膝分開，兩腳呈外八字型，這一點對女性尤為不雅。也不要兩腳尖朝內(nèi)，腳跟朝外，內(nèi)八字型坐法 。 ? 避免蹺二郎腿、點地抖腿的做法。 坐姿禮儀： ? 椅位太低時，應(yīng)當并攏雙腿，使膝蓋平行靠緊，一起擺向 一側(cè) ，兩手放在大腿上，保持上身挺直、端正。 ? 長時間坐位時，可使后背輕靠椅背上，保持腰背挺直，如開會、講課等 。 ? 離開時，將座椅放歸原處，擺放整齊 。 坐姿禮儀： ? 不雅的坐姿 行 姿 在站姿的基礎(chǔ)上，兩臂在體側(cè)自然擺動，重心隨兩腿前行而前移呈直線行走。精神飽滿，面容平和，雙目平視前方。 步幅約 3050cm，步速約 2步 /秒。輕盈靈敏，給人一種“風(fēng)行水上”的動態(tài)美。 40 行走時應(yīng)注意 ： ? 起步時，身體重心稍向前，腳跟先著地 ，重心落在腳掌前部，腳尖向著正前方。 ? 行走時重心不偏倚，切忌左搖右晃或搖頭晃肩，更不要扭動臀部。 ? 行走時腰背部要挺直，不能松懈，放輕腳步，控制聲音。 ? 行進中不強行，不穿行，需要搶行時， 應(yīng)說 “ 對不起 ” 。 ? 不雅的行姿 ： 方向不定 瞻前顧后、左顧右盼 聲響過大 八字步 邊走邊吃或者邊走路邊嬉鬧 多人行走勾肩搭背，成橫隊 行 姿 ? 行進間問好： ? 行進間遇普通同事、朋友可用點頭禮致意即可，也可用招手禮，均無需停頓。 ? 如遇領(lǐng)導(dǎo)、外賓應(yīng)稍加停頓，點頭致意并有適度的目光注視再繼續(xù)前行 錯誤：目光注視時間過長 43 手 勢 ? 在示意方向或人物時，將左手或右手抬至一定高度，五指并攏，掌心斜向上，以肘部為軸，朝向目標伸出手臂。 ? 示意他人過來時，應(yīng)用手掌，掌心向下，切不可掌心向上。 ? 在交談時不可以用手指著別人說話。 44 手 勢 ? 原地指路： 在溝通站姿的基礎(chǔ)上，一手自然放回于體側(cè) ，另一手自然抬起 ，手心向上 ，手臂形成自然的弧度 ，手指并攏 ，使手臂的延長線指向目的方向，頭部微側(cè)，目光注
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