教育行業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)項(xiàng)目建議書(shū)范本(編輯修改稿)
2025-01-25 02:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 特的品牌價(jià)值。 營(yíng)銷(xiāo)工作就是通過(guò)各種媒介，包括溝通（廣告為其之一）、識(shí)別、產(chǎn)品、共同建立品牌、環(huán)境、網(wǎng)站和消費(fèi)者，刺激消費(fèi)者的感官和情感，引發(fā)消費(fèi)者的思考、聯(lián)想，并使其行動(dòng)和體驗(yàn)，并通過(guò)消費(fèi)體驗(yàn)，不斷地傳遞品牌或產(chǎn)品的好處。 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)就是： “ 從消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)個(gè)方面重新定義設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)理 念。 ” 培訓(xùn)市場(chǎng)的體驗(yàn)即是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)市場(chǎng)與培訓(xùn)對(duì)象發(fā)生服務(wù)與被服務(wù)的過(guò)程。凡是培訓(xùn)對(duì)象在學(xué)習(xí)期間主動(dòng)和被動(dòng)的接受能代表培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一切事物（人或培訓(xùn)內(nèi)容以及與培訓(xùn)相關(guān)的一切活動(dòng)等）后，所產(chǎn)生的對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)第一印象的整個(gè)過(guò)程。 . 13 營(yíng)造時(shí)尚培訓(xùn)元素 ?客戶(hù)的需求更加多元化，份額驅(qū)動(dòng)被服務(wù)驅(qū)動(dòng)代替，差異化服務(wù)成為必然 ?在行業(yè)走向成熟之際，隨著競(jìng)爭(zhēng)者的增加，競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)需要以客戶(hù)為中心，提供差異化服務(wù)，并樹(shù)立品牌，作為競(jìng)爭(zhēng)手段和市場(chǎng)壁壘。 ?開(kāi)展定制營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) ?高科技是“高端與時(shí)尚”的另一個(gè)代名詞。先進(jìn)硬件實(shí)驗(yàn)設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)教育，遠(yuǎn)程教育，多媒體軟件等。 . 14 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) ? 做培訓(xùn)學(xué)員的導(dǎo)師 在培訓(xùn)教師和培訓(xùn)學(xué)員之間建立友誼，教師與學(xué)員朋友式的交流，及時(shí)了解學(xué)員的情況； ? 追蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，進(jìn)行鼓勵(lì)和激勵(lì) 對(duì)沒(méi)達(dá)到預(yù)期學(xué)習(xí)效果的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì)，對(duì)優(yōu)異的榜樣激勵(lì)； ? 記錄信息，儲(chǔ)存資料 ? 保持聯(lián)系，致以問(wèn)候。 與學(xué)員保持長(zhǎng)期聯(lián)系，給與節(jié)日問(wèn)候和生日問(wèn)候等。 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的涵義是指雙方間創(chuàng)造更親密的工作關(guān)系與相互依賴(lài)關(guān)系的藝術(shù)。它的實(shí)質(zhì)是在 買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立非交易關(guān)系，以保證交易關(guān)系能持續(xù)不斷地確立和發(fā)生。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) 的關(guān)鍵是顧客滿(mǎn)意 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在培訓(xùn)市場(chǎng)中運(yùn)用的關(guān)鍵就是培訓(xùn)的學(xué)員滿(mǎn)意，提高學(xué)員的滿(mǎn)意度，從而提高品牌在市場(chǎng)上的知名度與美譽(yù)度 。 . 15 定制營(yíng)銷(xiāo) ? 能力不同，不同對(duì)待 依照顧客的能力水平開(kāi)設(shè)不同的班次，例如設(shè)立補(bǔ)習(xí)班，普通班，提高班，沖刺班等； ? 偏好不同，項(xiàng)目?jī)?nèi)容增加 根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的偏好，可以開(kāi)設(shè)更多的培訓(xùn)科目； ? 根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象對(duì)班上人數(shù)的要求，設(shè)立不同人數(shù)的班次。 ? 個(gè)性化要求，個(gè)別對(duì)待。 可以根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的個(gè)性化要求，專(zhuān)門(mén)單一的傳授等。 通過(guò)對(duì)以往客戶(hù)培訓(xùn)過(guò)程中的觀察和思考，發(fā)現(xiàn)未滿(mǎn)足的需求和潛在顧客，通過(guò)交流證 實(shí)和修改自己的判斷，與顧客建立關(guān)系并達(dá)成合作意向，最后根據(jù)已確定的需求和定制價(jià) 格組織設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù) 。 中小學(xué)課外培訓(xùn)市場(chǎng)中定制營(yíng)銷(xiāo) ，可以將一部分或一位培訓(xùn)對(duì)象作為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)部分和個(gè)人的特定需求來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，以滿(mǎn)足每位培訓(xùn)對(duì)象的特定需求的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。 . 16 事件營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) ? 借勢(shì) 參與大眾關(guān)注焦點(diǎn)話(huà)題，將自己帶入話(huà)題的中心，由此引起媒體和大眾的關(guān)注。如可以借助某些政策或特殊事件進(jìn)行推波助瀾的工作。 ? 造勢(shì) 通過(guò)自身策劃富有創(chuàng)意的活動(dòng)，引起媒體或者大眾關(guān)注。可以贊助參加某個(gè)大眾關(guān)注的熱點(diǎn)電視或媒體欄目，為本機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)做一期欄目；也可以在一個(gè)特殊時(shí)段在有影響的電視臺(tái)或電臺(tái)開(kāi)辟一個(gè)冠名的教學(xué)節(jié)目 [事件營(yíng)銷(xiāo) ]也叫活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)指企業(yè)整合自身的資源通過(guò)借用社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)，策劃富有創(chuàng)意的 活動(dòng)或事件，使之成為大眾關(guān)心的話(huà)題、議題，因而吸引媒體的報(bào)道與消費(fèi)者的參與，進(jìn) 而達(dá)到提升企業(yè)形象以及銷(xiāo)售產(chǎn)品的目的。 [服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) ] “ 一方提供給另一方的不可感知且不會(huì)導(dǎo)致任何所有權(quán)轉(zhuǎn)移的活動(dòng)或利益 ” 。 培訓(xùn)應(yīng)該在尋找培訓(xùn)對(duì)象時(shí)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的理念就已植入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)理念當(dāng) 中，提供全方面的服務(wù)。不僅要提供高質(zhì)量的培訓(xùn)內(nèi)容，還有在提供服務(wù)過(guò)程中使學(xué)員們 得到滿(mǎn)足。如在內(nèi)容的教授中的教學(xué)方法、關(guān)系的處理、教務(wù)管理等為學(xué)員所不感知，但 他們提高成績(jī)的欲望獲得了滿(mǎn)足，從而產(chǎn)生了對(duì)培訓(xùn)教師，管理風(fēng)格以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信賴(lài) . 17 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) ? 針對(duì)培訓(xùn)教師，引起教育界的關(guān)注 開(kāi)展網(wǎng)上教案，教學(xué)法參比活動(dòng)，網(wǎng)上教師博客等。 ? 針對(duì)培訓(xùn)學(xué)員，引起口碑宣傳 開(kāi)展學(xué)員網(wǎng)上 PK大賽，通過(guò)上傳英語(yǔ)演講視頻，優(yōu)秀作文等，教師評(píng)定和網(wǎng)上投票決賽，為獲獎(jiǎng)?wù)咛峁┆?jiǎng)學(xué)金或一定價(jià)值的培訓(xùn)形式。 ? 針對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部 對(duì)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)宗旨和理念進(jìn)行推廣。通過(guò)事例來(lái)引起瀏覽著的關(guān)注，一個(gè)個(gè)小故事來(lái)闡述理念等。 ? 建立多個(gè)學(xué)校電子郵箱 例如：人力資源郵箱、咨詢(xún)郵箱、意見(jiàn)投訴郵箱以及業(yè)務(wù)或新聞媒體郵箱，還有員工自己的公司郵箱。更重要的是作為以后開(kāi)展“郵件營(yíng)銷(xiāo)”的工具，例如通過(guò)學(xué)校電子郵件向已知的或未知的潛在客戶(hù)郵寄電子雜志。雖是細(xì)節(jié)，但這是提升學(xué)校品牌的重要方式。 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，跟外界產(chǎn)生互動(dòng)，可以擴(kuò)大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的知名度，提升品牌的知名度。建 立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)站，基于網(wǎng)站開(kāi)展機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。例如： 定制學(xué)習(xí)計(jì)劃、下載學(xué) 習(xí)資料、在線(xiàn)教學(xué)、興趣小組社群、在線(xiàn)咨詢(xún)答疑、課后與專(zhuān)業(yè)老師在線(xiàn)交流、在線(xiàn)問(wèn)卷 調(diào)查等。實(shí)現(xiàn)“空中”（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)）與“地面”（市場(chǎng)推廣）的協(xié)同作戰(zhàn)的強(qiáng)大效果。 . 18 產(chǎn)品策劃 產(chǎn)品內(nèi)涵 產(chǎn)品是品牌的載體，它包括三個(gè)層次：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。明確產(chǎn)品整體概念 有利于全面滿(mǎn)足顧客的需求，有利于創(chuàng)造特色，有利于開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。 ? 核心產(chǎn)品 ——顧客選擇領(lǐng)創(chuàng)培訓(xùn)所追求的利益，即培訓(xùn)的功能、價(jià)值和效用。 ? 形式產(chǎn)品 ——是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，即領(lǐng)創(chuàng)向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品實(shí)體形象。其形式產(chǎn)品表現(xiàn)為培訓(xùn)產(chǎn)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1