【文章內(nèi)容簡介】 的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。 經(jīng)經(jīng) 營營 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 信信 息息 技技 術(shù)術(shù) 業(yè)業(yè) 績績 評評 估估 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 流流 程程組組 織織 架架 構(gòu)構(gòu) 環(huán)環(huán)環(huán)環(huán)市市場場 境境境境業(yè)業(yè)行行16 考評體系考評體系 業(yè)業(yè) 務(wù)流程及務(wù)流程及 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略 分析分析項目管理項目管理轉(zhuǎn)變促成轉(zhuǎn)變促成六、 項目實施計劃17六、 項目實施計劃－ 診斷性分析階段目標(biāo)1. 分析達實現(xiàn)行發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、績效考評方法以及目前信息技術(shù)的運用情況，明確項目工作的起點2. 了解員工對轉(zhuǎn)變的接受程度，明確員工心態(tài)轉(zhuǎn)變的起點和差距，預(yù)估在轉(zhuǎn)變過程中可能遇到的困難，并設(shè)計相應(yīng)的工作方法使實施工作能夠順利進行3. 明確公司管理中下一步需要優(yōu)化的主要方向，指導(dǎo)以后各階段的工作4. 擬定及細(xì)化下一步的行動計劃，使項目工作在項目管理的監(jiān)控之下，按時、按質(zhì)、按需完成18六、 項目實施計劃－ 診斷性分析交付成果1. 全面的診斷性分析報告，包括達實在以下方面主要面臨的挑戰(zhàn)及其原因：l 公司整體方向與戰(zhàn)略l 流程設(shè)計的完整性及合理性l 績效評估體系l 組織架構(gòu)l 信息技術(shù)的規(guī)劃2. 員工轉(zhuǎn)變情況調(diào)查報告l 羅列有利于達實企業(yè)維新的主要因素l 指出影響達實企業(yè)維新過程的主要障礙l 克服障礙的建議3. 下一步的工作計劃，包括時間和人員的具體安排19六、 項目實施計劃－ 制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略階段目標(biāo)1. 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定未來管理模式2. 根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，確定今后三至五年的具體目標(biāo)3. 明確發(fā)展戰(zhàn)略的具體行動計劃4. 建立發(fā)展戰(zhàn)略的量度及控制執(zhí)行進度機制5. 建立戰(zhàn)略實施后績效考評反饋、總結(jié)及戰(zhàn)略調(diào)整方法20六、 項目實施計劃－ 制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略交付成果1. 優(yōu)化后企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與行動計劃l 企業(yè)全景分析l 公司愿景、使命及價值觀l 公司戰(zhàn)略發(fā)展方向l 3至 5年的戰(zhàn)略藍圖l 實施行動計劃，包括實現(xiàn)戰(zhàn)略所須具備的能力、資源及戰(zhàn)略合作伙伴方面（如適用）的要求2. 戰(zhàn)略研討會3. 戰(zhàn)略監(jiān)控評估與更新程序21六、 項目實施計劃－ 重組業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)階段目標(biāo)1. 明確優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)2. 明確部門、員工崗位職責(zé)3. 向達實項目小組傳授組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的原理和方法，以及部門、員工崗位職責(zé)確定的依據(jù)和方法22六、 項目實施計劃－ 重組業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)交付成果1. 業(yè)務(wù)流程操作手冊（由安達信指導(dǎo)達實公司項目小組），其內(nèi)容主要包括：l 流程范圍l 控制目標(biāo)l 涉及部門l 主要控制點l 特定政策l 流程說明l 主要業(yè)務(wù)流程圖2. 業(yè)務(wù)所需的流轉(zhuǎn)文檔，如各類的申請表格（由安達信指導(dǎo)達實公司項目小組）3. 實施方案23六、 項目實施計劃－ 重組業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)交付成果4. 實施溝通計劃與轉(zhuǎn)變促成行動計劃5. 實施培訓(xùn)與輔導(dǎo)6. 公司組織架構(gòu)框架7. 部門職責(zé)描述8. 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃9. 未來管理信息系統(tǒng)的總體框架24六、 項目實施計劃－ 建立績效考評體系階段目標(biāo)1. 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化績效考評體系2. 通過實施績效考評體系，推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施3. 通過績效考評體系，對部門進行客觀公正的評價，引導(dǎo)部門實現(xiàn)最佳表現(xiàn)25六、 項目實施計劃－ 建立績效考評體系交付成果1. 公司及部門績效管理體系，具體包括：l 績效評估指標(biāo)體系l 績效考核操作手冊及相關(guān)表格（由安達信指導(dǎo)達實項目小組完成）2. 實施方案，具體包括：l 實施的具體步驟l 同實施過程中具體步驟相配合的公司內(nèi)部溝通方案3. 實施培訓(xùn)與輔導(dǎo)26 項目領(lǐng)導(dǎo)委員會項目領(lǐng)導(dǎo)委員會? 達實達實 高層領(lǐng)導(dǎo)高層領(lǐng)導(dǎo)? 安達信公司安達信公司 施能自施能自項目總監(jiān)項目總監(jiān)? 安達信公司安達信公司 林國宏林國宏項目經(jīng)理項目經(jīng)理? 達實項目經(jīng)理達實項目經(jīng)理? 安達信公司安達信公司 王大威王大威 /楊良得楊良得流程流程 /架構(gòu)架構(gòu) /業(yè)績評估小組業(yè)績評估小組? 安達信項目小組安達信項目小組? 達實項目小組達實項目小組七、項目組織項目執(zhí)行小組項目執(zhí)行小組? 安達信項目小組安達信項目小組? 達實項目小組達實項目小組技術(shù)小組技術(shù)小組?安達信項目小組安達信項目小組?達實項目小組達實項目小組27八、時間安排與費用項目領(lǐng)導(dǎo)委員會會議 安達信公司參與遞減 達實參與遞增 階段及工作內(nèi)容 1 2 3 4項目準(zhǔn)備項目準(zhǔn)備1. 診斷性分析診斷性分析2. 制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略3. 重組業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)重組業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)4. 建立績效考評體系建立績效考評體系安達信參與程度達實參與程度時間（月）時間（月）28八、時間安排與費用r 預(yù)計本次項目相應(yīng)的咨詢費用共計 40萬美元。q 項目啟動 咨詢費 60,000美元q 診斷性分析 咨詢費 60,000美元q 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 咨詢費 80,000美元q 組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)流程重組 咨詢費 110,000美元q 績效評估體系建立 咨詢費 50,000美元q 項目結(jié)束 咨詢費 40,000美元r 我們收取的咨詢服務(wù)費按照專業(yè)咨詢?nèi)藛T所花費的有效工作時間及相關(guān)人員的經(jīng)驗級別計算r 另外將加收代墊雜項費用，代墊雜項費用通常包括：實際發(fā)生的通訊費、差旅費、營業(yè)稅、復(fù)印費、加班津貼等。29九、主要假設(shè)此次 建議 書 中 關(guān)于人員、 時間 和 費用