【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)商 的供應(yīng) — 內(nèi)外部的參與者： 創(chuàng)業(yè)者信心十足， 與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 — 產(chǎn)品：書籍、玩具 和醫(yī)藥產(chǎn)品 — 地域：全球 — 渠道：因特網(wǎng)到客 戶 — 垂直一體化：通過 戰(zhàn)略聯(lián)盟來實現(xiàn) — 以書籍為起點，然后 進入其它產(chǎn)品領(lǐng)域 — 以美國市場為起點， 迅速擴張至全球 舉例：某網(wǎng)絡(luò)公司實例 河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 42 四、提出河北灤河集團的戰(zhàn)略目標(biāo)體系（舉例） 業(yè)務(wù)范圍：鋼鐵、水泥、塑鋼 開拓業(yè)務(wù)范圍至其他業(yè)務(wù)（如：房地產(chǎn)開發(fā)） ？ 業(yè)務(wù)的主要市場：市場占有率 XXX名員工 ? 業(yè)務(wù)處于國內(nèi)第 X位 國內(nèi)第幾 ？ 總收入達XX億元 ？ 億人民幣 年遞增率 =？ % 現(xiàn)在 2023年 需要很強的集團組織來配合未來增長 使命與遠景 中國建筑材料業(yè)精英？ 大型企業(yè)集團？ ? 河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 43 戰(zhàn)略發(fā)展方向 原因 具體步驟 風(fēng)險程度 ? 現(xiàn)有業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢趨緩 ? 現(xiàn)有業(yè)務(wù)的競爭日趨激烈、利潤逐漸降低 ? 審視有吸引力的新產(chǎn)業(yè) ? 分析新產(chǎn)業(yè)的重要成功因素 ? 結(jié)合現(xiàn)有資源為新產(chǎn)業(yè)服務(wù) ? 通過建立聯(lián)盟開拓新業(yè)務(wù) ? 通過聯(lián)盟增強競爭實力（資金、技術(shù)、設(shè)備等） ? 尋求合作伙伴 ? 明確合作領(lǐng)域及合作條件 ? 建立業(yè)務(wù) ? 現(xiàn)有市場的業(yè)務(wù)潛力有限 ? 新的市場逐漸發(fā)展成熟 ? 具備進入新的市場，把握市場機遇的能力 ? 分析具有潛力的新市場 ? 分析進入該市場的必備條件及成功因素 ? 進入市場 高 低 業(yè)務(wù)多元化 建立聯(lián)盟 市場擴張 五、有效地實施戰(zhàn)略構(gòu)想：幾種戰(zhàn)略舉措 ?河北灤河集團現(xiàn)有的戰(zhàn)略選擇 河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 44 舉例 20% ? 員工總量 50% ? 營業(yè)收入 ? 成本 ? 銷售網(wǎng)點建設(shè) 30% ? 投資資本回報率 ? 稅息前利潤 ? 自由現(xiàn)金流 量化目標(biāo) 權(quán)重 （舉例） 效益類指標(biāo) 運營類指標(biāo) 組織類指標(biāo) 類別 指標(biāo) 指標(biāo)重要性 預(yù)算目標(biāo) ? 可以根據(jù)每年戰(zhàn)略方向的調(diào)整或管控需 求的不同調(diào)整指標(biāo)及權(quán)重 ? 每年系統(tǒng)地、科學(xué)地制定各個目標(biāo)，落實 到各責(zé)任中心 根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃與財務(wù)預(yù)算制定每一年的指標(biāo) 河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 45 風(fēng)險來源 主要風(fēng)險 降低風(fēng)險的舉措 指明風(fēng)險產(chǎn)生的主體，如用戶接受程度、渠道支持度、競爭者、戰(zhàn)略實施能力等 不需要羅列所有的風(fēng)險，列出來的風(fēng)險一定是最主要的。 提出明確的、可操作的應(yīng)對措施。 戰(zhàn)略實施的主要風(fēng)險與對策 河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 46 主要經(jīng)營舉措 時間安排 負(fù)責(zé)人 9月 10月 11月 Xxx xxx xxx xxx Xxx xxx xxx xxx Xxx xxx xxx xxx xxx xxx 關(guān)鍵里程碑 必須明確每一項經(jīng)營舉措的責(zé)任人及完成時間，并設(shè)立關(guān)鍵里程碑 具體的實施計劃 河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 47 目 錄 ?北大縱橫簡介 ?關(guān)鍵問題 ?解決方案 ?附 件 ?研究步驟 ?發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計 ?組織管理設(shè)計 ?人力資源管理設(shè)計 河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 48 河北灤河集團治理結(jié)構(gòu)的選擇 股東大會 董事會 經(jīng)理人員 獨立監(jiān)察人 股東大會 監(jiān)督會 理事會 股東大會 董事會 經(jīng)理人員 監(jiān)事會 共同治理型 股東主權(quán)型 方案二 方案三 方案一 河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 49 各治理結(jié)構(gòu)模式備選方案的差異性 主要內(nèi)容 比較 方案一 董事會 成員 由非執(zhí)行董事組成，即大部分董事是由外部董事組成 適用于證券市場發(fā)達情況下，公司治理控制機制是外部化的，主要來自市場控制力 職能 履行經(jīng)營決策，對經(jīng)營者的評價和監(jiān)督職能 監(jiān)事會 成員 全部由外部獨立董事組成 職能 監(jiān)督審核企業(yè)行使發(fā)布的年度財務(wù)報表或其他財務(wù)報表；協(xié)助全體董事成員充分理解本企業(yè)的財務(wù)政策、內(nèi)部監(jiān)督規(guī)則、財務(wù)報表、財務(wù)報表制度及企業(yè)倫理和道義責(zé)任；提名 /指定獨立會計師并報請董事會批準(zhǔn)；選擇確定外部審計員，確定外部審計員監(jiān)督范圍及費用和提供的專業(yè)服務(wù)；監(jiān)督檢查經(jīng)營層獨立會計師和內(nèi)部審計員工作 經(jīng)理 成員 高級經(jīng)理是董事會聘任的日常企業(yè)經(jīng)營管理負(fù)責(zé)人，受雇于董事會，在董事會授權(quán)范圍內(nèi)經(jīng)營企業(yè)，行使職權(quán)并承擔(dān)責(zé)任 職能 執(zhí)行董事會決議、主持公司的日?；顒印⒔?jīng)董事會授權(quán)對外簽定合同或處理業(yè)務(wù)、任免其他經(jīng)理人員 方案二 董事會 經(jīng)理是董事會主要成員，甚至對董事人選具有重要的影響權(quán)，由經(jīng)理人員組成的常務(wù)委員會實際上控制了董事會運行 此類方案公司治理控制機制是經(jīng)營者內(nèi)部控制（內(nèi)部人控制） 獨立監(jiān)擦人 成員 職能 業(yè)務(wù)監(jiān)察和會計監(jiān)察 方案三 監(jiān)事會 成員 股東監(jiān)事與雇員監(jiān)事各占 50% 職能 具有經(jīng)營決策和評價監(jiān)督職能，還有對理事會成員的人事任免權(quán)。其職能相當(dāng)于方案一中的董事會 理事會 成員 經(jīng)理人員 職能 負(fù)責(zé)企業(yè)日常的經(jīng)營管理活動。其職能相當(dāng)于方案一的公司經(jīng)理人員 河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 50 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本目標(biāo) 基本 目標(biāo) 任務(wù) 目標(biāo) 精干 高效 分工 協(xié)作 統(tǒng)一 指揮 執(zhí)行監(jiān)督相結(jié)合 責(zé)權(quán)利 相結(jié)合 有效 幅度 集分權(quán) 相結(jié)合 穩(wěn)定適應(yīng) 相結(jié)合 河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 51 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計步驟 確定設(shè)計原則 根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和特點，確定組織設(shè)計的方針、原則和主要參數(shù) 職能分析和設(shè)計 確定經(jīng)營、管理職能及其結(jié)構(gòu)，層層分解到各項管理業(yè)務(wù)和工作中，進行管理業(yè)務(wù)的總體設(shè)計 設(shè)計結(jié)構(gòu)框架 設(shè)計各個管理層次、部門、崗位及其責(zé)任、權(quán)力，具體表現(xiàn)為確定企業(yè)的組織系統(tǒng)圖 設(shè)計聯(lián)系方式 進行控制、信息交流、綜合、協(xié)調(diào)等方式設(shè)計 設(shè)計管理規(guī)范 主要設(shè)計管理工作程序、管理工作標(biāo)準(zhǔn)和管理工作方法，作為管理人員的行為規(guī)范 配備訓(xùn)練人員 根據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計，定質(zhì)、定量的配備各級各類管理人員 反饋和修正 將運行過程中的信息反饋回去，定期或者不定期的對上述設(shè)計進行必要的修正 河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 52 職能設(shè)計 基本職能設(shè)計 根據(jù)組織設(shè)計的相關(guān)變量，如環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模等特點加以調(diào)整，確定本企業(yè)因具備的基本職能 關(guān)鍵職能設(shè)計 根據(jù)企業(yè)的任務(wù)和戰(zhàn)略，在基本職能中找出實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略其關(guān)鍵作用的職能，如：質(zhì)量管理、研究開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)管理等關(guān)鍵職能設(shè)計模式 職能分解 將確定的基本職能和關(guān)鍵職能逐步細化為兩級職能、三級職能等，從而為各個管理層次、部門、職務(wù)以至崗位規(guī)定相應(yīng)的管理職能 河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 53 管理幅度設(shè)計 管理幅度考慮因素 ?管理工作的性質(zhì) ?人員素質(zhì)狀況 ?下級人員職權(quán)合理與明確的程度 ?計劃與控制的明確性及其難易程度 ?信息溝通的效率與效果 ?組織變革的速度 ?下級人員和單位空間分布的相近性 管理幅度設(shè)計方法 經(jīng)驗統(tǒng)計法 變量測定法 ?確定影響的主要變量 ?確定各級變量對上級領(lǐng)導(dǎo)人工作負(fù)荷的影響程度 ?確定各變量對管理幅度總的影響程度 ?確定具體的管理幅度 確定上級 直接領(lǐng)導(dǎo)下級 人員的個數(shù) 河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 54 管理層次設(shè)計 管理層次考慮因素 企業(yè)縱向職能分工 組織效率 管理層次設(shè)計的步驟和方法 ?根據(jù)企業(yè)縱向職能分工，確定基本的管理層次 ?按照有效的管理幅度推算具體的管理層次 ?按照提高組織效率的的要求確定具體的管理層次 河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 55 管理規(guī)范設(shè)計 計劃管理 財務(wù)管理 人力資源管理 市場營銷 及銷售管理 研發(fā)管理 生產(chǎn)管理 企業(yè)管 理制度 管理業(yè)務(wù)流程 的設(shè)計與改進 管理規(guī)范設(shè)計 管理規(guī)范執(zhí)行 河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 56 目 錄 ?北大縱橫簡介 ?關(guān)鍵問題 ?解決方案 ?附 件 ?研究步驟 ?發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計 ?組織管理設(shè)計 ?人力資源管理設(shè)計 河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 57 根據(jù)我們所列的河北灤河集團人力資源管理的問題，我們認(rèn)為本項目的目標(biāo)為： ? 運用組織行為學(xué)和現(xiàn)代人力資源管理理論和方法，對河北灤河集團的人力資源及管理現(xiàn)狀進行客觀的分析和評價； ? 進行崗位描述，制作職位說明書，并生成職級圖 ； ? 設(shè)計員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 ； ? 設(shè)計具有競爭力的薪酬體系 ； ? 設(shè)計客觀公司正的績效考評體系 ； ? 設(shè)計具有實效性的培訓(xùn)體系。 在全公司范圍內(nèi)建立統(tǒng)一高效、適合灤河集團實際、具有自我優(yōu)化功能的人力資源管理體系，其基本目的是： 建立一支高素質(zhì)、高境界和高凝聚力的隊伍；建立一支高素質(zhì)、高境界和高凝聚力的隊伍；創(chuàng)造一種自我激勵、自我約束和促進優(yōu)秀人才脫穎而出的制度；為公司的快速成長和高效運作提供保障；營造良好的組織氛圍和企業(yè)文化 具體目標(biāo)包括： 河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 58 我們的方案是建立河北灤河集團規(guī)范的、系統(tǒng)的組織與人力資源管理平臺，并為順利實施人力資源信息化管理打好基礎(chǔ)，從而增強三連商社的競爭優(yōu)勢 吸引優(yōu)秀人才 用好優(yōu)秀人才 發(fā)展優(yōu)秀人才 人員招聘 人力資源部門與各業(yè)務(wù)部門通力合作 ,保證招聘和挖掘到滿足公司發(fā)展的優(yōu)秀人才 人員配置 建立公平、公正、公開的各類專業(yè)人員的培養(yǎng)、提升和淘汰系統(tǒng)，在升、降級別時以考核為主要因素，實行 “ 競爭、激勵與淘汰 ” 人員培訓(xùn)與發(fā)展 各級管理者有責(zé)任發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)下屬發(fā)揮潛力，制定發(fā)展計劃。挑選人才并為其提供特別培養(yǎng)或生涯計劃；公司培訓(xùn)要更具針對性，以滿足企業(yè)發(fā)展所需的技能 組織與崗位設(shè)計 明確部門與崗位之間的職責(zé)與權(quán)限，確保部門與人員之間的密切合作 績效管理與激勵 全面規(guī)范地建立績效評估和激勵體系；公正地評價和獎勵員工，為員工指出明確的發(fā)展方向，使激勵機制得到更好的體現(xiàn) 河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 59 通過河北灤河集團人力資源價值鏈的各個環(huán)節(jié)進行分析評價來進行方案設(shè)計的 價值開發(fā) 價值評價 價值分配 價值創(chuàng)造者的吸納與開發(fā) ?識別企業(yè)價值創(chuàng)造的關(guān)鍵人員類型（ 20%的企業(yè)員工創(chuàng)造了企業(yè) 80%的財富） ?創(chuàng)建吸引一流人才的機制 ?對員工進行培訓(xùn)開發(fā)，提升員工價值 評價機制與工具： ?使優(yōu)秀的人才脫穎而出 ?憑能力和業(yè)績而不是靠政治技巧 ?分層分類的任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系 分配機制與形式： 多種價值分配形式：機會、職權(quán)、工資、獎金、紅利、股權(quán)、學(xué)習(xí)等 ?分享報酬體系的建立 ?富有競爭力的報酬水平的確立 河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢 PAGE 60 通過工作分析，建立分級分類的任職資格體系 準(zhǔn)備階段 調(diào)查階段 分析階段 ?明確工作分析的意義 、 目的 、 方法 、 步驟； ?向有關(guān)人員宣傳 、 解釋； ?跟作為合作對象的員工建立良好的人際關(guān)系 ， 并使他們做好心理準(zhǔn)備； ?按精簡 、 高效的原則組成工作小組； ?確定調(diào)查