【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 s”)。 Ppk是基于整個(gè)過(guò)程數(shù)據(jù)變差的過(guò)程性能指數(shù)，不同于 Cpk的是， Ppk不僅僅考慮了子組內(nèi)的變差。但是， Ppk不能將組內(nèi)變差和組間變差分離出來(lái)，在計(jì)算同一子組數(shù)據(jù)時(shí)，可把 Cpk和 Ppk作比較，來(lái)分析產(chǎn)生過(guò)程變差的原因。請(qǐng)參考《統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制》參考手冊(cè)，可獲得更多的信息。 質(zhì)量指數(shù) Slide 39 質(zhì)量指數(shù) ?初始過(guò)程研究：初始過(guò)程研究的目的是了解過(guò)程變差，而不是達(dá)到一個(gè)規(guī)定的指數(shù)值。當(dāng)可能得到歷史的數(shù)據(jù)或有足夠的初始數(shù)據(jù)來(lái)繪制控制圖時(shí) (至少 100個(gè)個(gè)體樣本 )，當(dāng)過(guò)程穩(wěn)定時(shí)計(jì)算 Cpk。當(dāng)過(guò)程存在已知的可判定的特殊原因，且輸出滿足規(guī)范要求時(shí)，應(yīng)使用 Ppk。當(dāng)不能得到足夠的數(shù)據(jù)時(shí) (小于 100個(gè)樣本 )或變差原因未知時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系經(jīng)授權(quán)的顧客代表，以開(kāi)發(fā)適當(dāng)?shù)挠?jì)劃。 Slide 40 質(zhì)量指數(shù) ?注 2： 對(duì)于包含多個(gè)過(guò)程流的初始過(guò)程研究，可能會(huì)要求用其它適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法。 ?注 3： 對(duì)于散裝材料，如果要求，組織應(yīng)得到顧客的同意，采用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)對(duì)初始過(guò)程進(jìn)行研究，對(duì)過(guò)程能力作有效的評(píng)估。 Slide 41 初始研究的接受準(zhǔn)則 ?若穩(wěn)定過(guò)程，組織在評(píng)價(jià)初始過(guò)程研究結(jié)果時(shí)，必須采用以下的接受準(zhǔn)則： 結(jié)果 說(shuō)明 指數(shù) 該過(guò)程目前能滿足顧客要求 。 批準(zhǔn)后即可開(kāi)始生產(chǎn) ， 并按照控制計(jì)劃進(jìn)行 。 ≤指數(shù)≤ 該過(guò)程目前可被接受 ， 但是可能會(huì)要求進(jìn)行一些改進(jìn) 。 聯(lián)系經(jīng)授權(quán)的顧客代表 ， 評(píng)審研究 。 指數(shù) 該過(guò)程目前不能滿足接受準(zhǔn)則 ， 聯(lián)系經(jīng)授權(quán)的顧客代表 ，評(píng)審研究 。 ?注 1：初始過(guò)程研究要滿足接受準(zhǔn)則 ,是獲得顧客 PPAP批準(zhǔn)的大量要求中的一項(xiàng) 。 ?注 2：見(jiàn) 。 Slide 42 不穩(wěn)定過(guò)程 ?根據(jù)不穩(wěn)定的性質(zhì)，一個(gè)不穩(wěn)定過(guò)程可能不滿足顧客的要求。組織在提交 PPAP之前，必須識(shí)別、評(píng)估變差的特殊原因，并在可能的情況下消除特殊原因。組織必須將存在的任何不穩(wěn)定過(guò)程通報(bào)給經(jīng)授權(quán)的顧客代表，且在任何提交之前，必須向顧客提出糾正措施計(jì)劃。 ?注： 對(duì)于散裝材料，若過(guò)程存在已知的可判斷的特殊原因，且輸出滿足規(guī)范要求，顧客可能不要求糾正措施。 Slide 43 ?對(duì)于單側(cè)規(guī)范或非正態(tài)分布的過(guò)程 ， 組織必須與經(jīng)授權(quán)的顧客代表一起確定替代的接受準(zhǔn)則。 ?注： 前邊提到的接受準(zhǔn)則 ( )是基于正態(tài)分布和雙側(cè)規(guī)范 (目標(biāo)位于中心 )的假設(shè)。如果該假設(shè)不成立，使用這種分析可能會(huì)導(dǎo)致不可靠的信息。這里提到的替代性接受準(zhǔn)則可能要求一種不同類型指數(shù)或某種數(shù)學(xué)變換的方法。重點(diǎn)是應(yīng)了解非正態(tài)分布的原因 (如：過(guò)程經(jīng)過(guò)一定時(shí)間后是否穩(wěn)定？ )和如何處理變差。更多解釋請(qǐng)參考《統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制》參考手冊(cè)。 Slide 44 無(wú)法滿足接受準(zhǔn)則時(shí)的措施 ?如果在規(guī)定的 PPAP提交日期之前 ， 仍無(wú)法滿足接受準(zhǔn)則 ， 組織必須聯(lián)系經(jīng)授權(quán)的顧客代表。 組織必須向經(jīng)授權(quán)的顧客代表提交糾正措施， 和已經(jīng)修改的 、 通常包含 100%檢驗(yàn)的控制計(jì)劃 ， 并請(qǐng)求獲得批準(zhǔn) ， 組織必須持續(xù)減少變差 ， 直到符合接收準(zhǔn)則或得到顧客批準(zhǔn) 。 ?注 1： 100%檢驗(yàn)方法要求接受顧客評(píng)審 ， 得到顧客同意 。 ?注 2：對(duì)于散裝材料， 100%檢驗(yàn)是指對(duì)取自一連續(xù)過(guò)程或同一批次的產(chǎn)品樣品進(jìn)行的評(píng)價(jià)，該樣品可代表整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。 Slide 45 合格實(shí)驗(yàn)室的文件要求 ?PPAP要求的檢驗(yàn)和試驗(yàn)必須在按顧客要求定義的合格實(shí)驗(yàn)室內(nèi)進(jìn)行（例如：有資質(zhì)的實(shí)驗(yàn)室）。合格實(shí)驗(yàn)室（包括組織內(nèi)部和外部實(shí)驗(yàn)室）必須定義實(shí)驗(yàn)室范圍，并有文件證明該實(shí)驗(yàn)室可進(jìn)行測(cè)量或?qū)嶒?yàn)活動(dòng)。 ?若使用外部 /商業(yè)實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)結(jié)果必須記錄在有信頭的實(shí)驗(yàn)室報(bào)告紙或標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告上。注明實(shí)驗(yàn)室名稱、實(shí)驗(yàn)日期和使用的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 Slide 46 (AAR) ?如果在設(shè)計(jì)記錄上某一零件或零件系列有外觀要求，則必須完成該產(chǎn)品零件一份單獨(dú)的外觀批準(zhǔn)報(bào)告 (AAR)。 ? 一旦完全滿足所有要求的準(zhǔn)則，組織則必須在AAR上記錄所要求的信息，必須到你的顧客指定的地點(diǎn)提交完成的 AAR和代表性的生產(chǎn)產(chǎn)品/零件，并等候處置。按照所要求的提交等級(jí)，在最后提交時(shí)， AAR(填入零件交接情況和顧客簽名 )與 PSW一起提交。 ?注 1： AAR通常只適用于帶有顏色 ， 表面粒度或表面外觀要求的零件 。 ?注 2：有些顧客不要求填滿所有 AAR的要求。見(jiàn)附錄 B關(guān)于 AAR的填寫說(shuō)明。 Slide 47 ?組織必須按照顧客的要求提供產(chǎn)品樣品。 Slide 48 ?組織必須保存一件標(biāo)準(zhǔn)樣品，與生產(chǎn)件批準(zhǔn)記錄保存的時(shí)間相同，或 a)直到顧客批準(zhǔn)而生產(chǎn)出一個(gè)用于顧客零件編號(hào)的新標(biāo)準(zhǔn)樣品為止；或 b)在設(shè)計(jì)記錄、控制計(jì)劃或檢查準(zhǔn)則要求有標(biāo)準(zhǔn)樣品的地方，作為一個(gè)基準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)使用。必須對(duì)標(biāo)準(zhǔn)樣品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并在樣品上標(biāo)出顧客批準(zhǔn)的日期。對(duì)于多腔沖模、鑄模、工具或模型、或生產(chǎn)過(guò)程的每一個(gè)位置，組織必須各保留一件標(biāo)準(zhǔn)樣品，除非顧客另有規(guī)定。 Slide 49 ?注 1： 當(dāng)零件尺寸、零件的絕對(duì)的體積等使標(biāo)準(zhǔn)樣品貯存困難時(shí)，經(jīng)授權(quán)的顧客代表的書面許可，可以改變或放棄保留樣品的要求。標(biāo)準(zhǔn)樣品的作用是為了幫助確定生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，特別是用于數(shù)據(jù)含糊的情況，或當(dāng)缺乏充分的細(xì)節(jié)來(lái)完全再現(xiàn)初始批準(zhǔn)狀態(tài)下的零件時(shí)。 ?注 2： 許多散裝材料的性質(zhì)會(huì)隨時(shí)間變化，如果要求有標(biāo)準(zhǔn)樣品，對(duì)于已批準(zhǔn)的提交樣品可能包含制造記錄、試驗(yàn)結(jié)果和關(guān)鍵成份的分析證明。 (見(jiàn)附錄 F)。 Slide 50 ? 如果顧客提出要求，組織必須在提交 PPAP時(shí)同時(shí)提交任何零件特殊裝配輔具或部件檢查輔具。 ? 組織必須證明檢查輔具的所有內(nèi)容與零件尺寸要求一致。提交時(shí)，組織必須將納入檢查輔具的工程設(shè)計(jì)更改形成文件。組織必須在零件壽命期內(nèi) (見(jiàn)術(shù)語(yǔ) “在用零件 )，對(duì)任何檢查輔具提供預(yù)防性維護(hù)。 ? 必須按照顧客的要求進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析研究，如：量具的雙性、準(zhǔn)確度、偏倚、線性和穩(wěn)定性要求。 (見(jiàn)《測(cè)量系統(tǒng)分析》參考手冊(cè) ) ? 注 1：檢查輔具可包括特別針對(duì)提交產(chǎn)品的夾具、計(jì)量型和計(jì)數(shù)型量具、模具、樣板和透明膠片。 ? 注 2：檢查輔具通常不適用于散裝材料，如果要用，組織應(yīng)聯(lián)系經(jīng)授權(quán)的顧客代表。 Slide 51 ?組織必須有與所有適用的顧客特殊要求相符合的記錄。對(duì)于散裝材料，在散裝材料要求檢查表上必須對(duì)適用的顧客特殊要求有文字記錄。 Slide 52 (PSW) ?在完成所有要求的測(cè)量和試驗(yàn)后，組織必須完成零件提交保證書 (PSW)。 ?對(duì)于每一顧客零件編號(hào)必須完成一份單獨(dú)的PSW， 除非經(jīng)授權(quán)的顧客代表同意其它的形式。 ?如果生產(chǎn)零件是采用一個(gè)以上型腔、鑄模、工具、沖?；蚰Ｐ?，或采用如生產(chǎn)線或工作單元之類的生產(chǎn)過(guò)程加工出來(lái)的，則組織必須對(duì)來(lái)自每一處的一個(gè)零件進(jìn)行尺寸評(píng)價(jià) (見(jiàn) )。這時(shí)，必須在 PSW上或在 PSW附件上，在“鑄模 /型腔 /生產(chǎn)過(guò)程”一欄中填上特定的型腔、鑄模、生產(chǎn)線，等等。 Slide 53 零件提交保證書 (PSW) ?組織必須驗(yàn)證所有測(cè)量和試驗(yàn)結(jié)果符合顧客要求，并且可得到所要求的所有文件，對(duì)于等級(jí) 3和 4，有些文件已包含在提交的資料中。經(jīng)授權(quán)的組織代表必須簽署該 PSW， 并注明聯(lián)系信息。 ?注 1： 針對(duì)顧客零件編號(hào)的保證書可以用于對(duì)許多已文件化的變更進(jìn)行匯總，且按顧客要求的時(shí)間來(lái)提交。 ?注 2： 如果可行的話， PSW可以采用符合顧客要求的電子檔案形式提交。 Slide 54 零件重量 (質(zhì)量 ) ?組織必須在 PSW上記錄要發(fā)運(yùn)的零件重量，除非顧客另有規(guī)定，否則一律用千克 (kg)表示，并精確到 小數(shù)點(diǎn) 4位 ()。重量不能包括運(yùn)輸時(shí)的保護(hù)裝置、裝配輔具或包裝材料。為了確定零件重量，組織必須隨機(jī)選擇 10個(gè)零件分別稱重 ，然后計(jì)