戰(zhàn)略性人才的測(cè)試與選拔(編輯修改稿)
2025-01-24 21:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 案例介紹 ? 小 C 與小 B 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 2023/1/22 主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有 44 2023/1/22 44 誰(shuí)會(huì)成功？ ?沒(méi)有熟人，也沒(méi)有朋友； ?熟人很多，但是朋友很少； ?朋友很多，但是都不管用； ?朋友不多，但是很管用； ?朋友很多，而且都很管用。 2023/1/22 主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有 45 2023/1/22 45 （ 1）什么是人際關(guān)系管理？ ? 人際關(guān)系是指人們?cè)诠餐顒?dòng)中彼此為尋求滿足各種需要而建立起來(lái)的相互的心理關(guān)系。 ? 人際關(guān)系管理是指使人與人之間的關(guān)系和諧的一系列方法 2023/1/22 主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有 46 供您參考： ? 人在憤怒時(shí)， ? 為何大聲說(shuō)話？ ? 因?yàn)楸舜说男睦砭嚯x較遠(yuǎn)！ ? 人在親密時(shí)， ? 為何輕聲說(shuō)話？ ? 因?yàn)楸舜说男睦砭嚯x較近?。?！ 2023/1/22 主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有 47 2023/1/22 47 （ 2）人際關(guān)系網(wǎng)的有效性 與三種人保持長(zhǎng)期聯(lián)系 1 有能力幫助你的人 2 有潛力幫助你的人 3 與你能進(jìn)行情感交流的人 2023/1/22 主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有 48 2023/1/22 48 （ 3）什么是社會(huì)資本？ 人際關(guān)系網(wǎng) ——你經(jīng)常接觸的人 （ 4060人為好） 社會(huì)資本 ——前 2種人的總和 社會(huì)資本轉(zhuǎn)換率 ——社會(huì)資本 /人際關(guān)系網(wǎng) （ 3545%為中值） 2023/1/22 主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有 49 與您分享： ? 不與富交， ? 因?yàn)槲也回殻? ? 不與貴交， ? 因?yàn)槲也毁v。 ? 與富交， ? 因?yàn)槲腋案弧保? ? 與貴交 ? 因?yàn)槲腋百F”！?。? 2023/1/22 主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有 50 2023/1/22 50 （ 4）社會(huì)交換理論 ? 人與人交往時(shí)，人的潛意識(shí)總是在計(jì)算：投入和產(chǎn)出的比例。 ? 一旦投入大于產(chǎn)出，就不愿意與對(duì)方交往 ? 一旦產(chǎn)出大于投入，就愿意與對(duì)方交往 ? 請(qǐng)你舉例來(lái)說(shuō)明“社會(huì)交換理論” 2023/1/22 主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有 51 2023/1/22 51 社會(huì)交換銀行情感帳戶 ? 知識(shí) ? 信息 ? 時(shí)間 ? 金錢(qián) ? 真誠(chéng) ? 關(guān)心 ? 利他 ? …… ? 求助 ? 借錢(qián) ? 訴苦 ? 使壞 ? …… 存款 取款 2023/1/22 主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有 52 與您分享： ? 生活的最高境界是寬容， ? 相處的最高境界是尊重。 2023/1/22 主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有 53 2023/1/22 53 （ 5）建立有效人際關(guān)系網(wǎng)的四大法則 ? 白銀法則：己所勿欲，勿施予人（舉例） ? 黃金法則：己所欲，施予人（舉例） ? 白金法則：人所欲，施予人（舉例） ? 鉆石法則：己所欲，人所欲，施予人（舉例） ? 2023/1/22 主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有 54 2023/1/22 54 （ 6）經(jīng)理人的人際關(guān)系網(wǎng) 經(jīng)理人最重要的人際關(guān)系網(wǎng)由哪些人組成？ 同事 下屬 客戶 領(lǐng)導(dǎo) 配偶 哪一類最重要？請(qǐng)排序，為什么？ 2023/1/22 主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有 55 練習(xí)：處理與他人關(guān)系的方法和原則 ? 分組 ? 抽簽決定討論題： ? 例題：“處理與。的方法和原則。” ? 10個(gè)方法，一條原則以上，越多越好 ? 派代表與各位分享 ? 1—上級(jí)； 2—同事； 3—下屬； 4—領(lǐng)導(dǎo)；5—配偶 2023/1/22 主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有 56 處理與上級(jí)的關(guān)系 ? ； ? 、政策、立場(chǎng)、方法； ? ，以適當(dāng)?shù)姆绞教岢鲎约旱挠^點(diǎn)； ? ； ? ； ? ，一般不要越級(jí)匯報(bào)工作； ? ； ? ； ? ，在關(guān)鍵時(shí)刻支持上級(jí)； ? 。 ? 等等 ? 基本原則： ? 領(lǐng)導(dǎo)是人不是神：沒(méi)有特異功能；領(lǐng)導(dǎo)也有喜怒哀樂(lè)；領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)犯錯(cuò)誤。 2023/1/22 主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有 57 處理與同事的關(guān)系 ? ； ? ； ? ； ? ； ? ； ? ； ? ； ? ； ? ； ? 。 ? 等等 ? 基本原則：以心換心 2023/1/22 主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有 58 處理與下級(jí)的關(guān)系 ? ， ? ； ? 、幫助下級(jí)； ? ； ? ，行必果； ? ； ? 行為； ? ； ? ； ? 。 ? 基本原則：充分運(yùn)用感情權(quán)力 2023/1/22 主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有 59 處理與客戶的關(guān)系 ? 客戶是上帝 ? 客戶總是對(duì)的 ? 萬(wàn)一客戶錯(cuò)了，請(qǐng)參考上一條 ? 為客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮
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