基于tqm的人力資源管理概述(編輯修改稿)
2025-01-24 15:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人的能力和潛力 是職業(yè)計(jì)劃制定和實(shí)施的關(guān)鍵 ? ? 第四節(jié) 員工的績(jī)效考核 ? 績(jī)效考核 是人力資源管理的十分重要的 基礎(chǔ)工作 ，也是 薪酬管理、晉升、培訓(xùn)和使用 的主要依據(jù) ? 績(jī)效的含義和特點(diǎn) ? 績(jī)效 就是 任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量和效率等方面完成的情況 。 第四節(jié) 員工的績(jī)效考核 ? 績(jī)效的特點(diǎn)： ? ：績(jī)效受多因素影響 ? 績(jī)效由 技能 S、機(jī)會(huì) 0、激勵(lì) M、環(huán)境 E四因素決定。 P=F(S,O,M,E) ? 激勵(lì)受 主觀因素 （ 個(gè)人世界觀價(jià)值觀、個(gè)人需要、興趣、個(gè)性 等因素）和 客觀因素（ 工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、協(xié)作關(guān)系 ） ? 環(huán)境受 內(nèi)部環(huán)境 （ 工作條件、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、薪酬福利、企業(yè)文化 ）和 外部環(huán)境 （ 社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)狀況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況 ） ? ：績(jī)效考核多方面（ 工作質(zhì)量、原材料消耗、工具損耗、與別人的協(xié)作關(guān)系 ） ? ：動(dòng)態(tài)考核 第四節(jié) 員工的績(jī)效考核 ? 績(jī)效考核的含義與功能 ? 績(jī)效考核（績(jī)效考評(píng)）是依據(jù)職位標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的工作狀況和工作結(jié)果進(jìn)行考察、測(cè)定和評(píng)價(jià)的過(guò)程 。 ? 績(jī)效考核的功能： ? ： 考核 是人力資源管理的 主要控制手段 ? ? ? ：根據(jù)考核結(jié)果 制定培訓(xùn)計(jì)劃 ； 充分發(fā)展員工的長(zhǎng)處，決定其培養(yǎng)方向和使用方法 ? 第四節(jié) 員工的績(jī)效考核 ? 績(jī)效考核的方法： ? ： 硬指標(biāo)考核 ? 兩類： 生產(chǎn)指標(biāo) （產(chǎn)量、銷售量、廢次品率、原材料消耗率、能耗率）， 個(gè)人工作指標(biāo) （出勤率、事故率、違規(guī)違紀(jì)率） ? 適用于 一線從事體力勞動(dòng)的員工 ? ： ? 適用 范圍廣，管理者、技術(shù)人員 等 ? 相對(duì)考核法：?jiǎn)T工按績(jī)效優(yōu)劣排序， 強(qiáng)制分配法 ，形成 “兩頭小、中間大”的正態(tài)分布規(guī)律 ? 絕對(duì)考核法： 短文法 、 校核清單法 第四節(jié) 員工的績(jī)效考核 ? 考核制度必須滿足的要求： ? ? ? 第五節(jié) 員工的激勵(lì) ? 激勵(lì)的含義和作用 ? 激勵(lì)就是通過(guò)對(duì)人的需要給予適當(dāng)?shù)臐M足或限制的方法，來(lái)改變某些行為的動(dòng)機(jī)，從而影響其行為的過(guò)程。 ? 激勵(lì)的作用： ? ，從而強(qiáng)化其行為，使其保持較高的工作效率 ? ，充分發(fā)揮員工的潛在能力 ? 、組織所需要的人才吸引過(guò)來(lái)，并長(zhǎng)期為組織服務(wù) 第五節(jié) 員工的激勵(lì) ? 激勵(lì)的基本理論 ? （ 1）需要層次理論 ? 1943年 馬斯洛 五層次需要 ? （ 2）雙因素理論 ? 1966年 赫茨伯格 ? 保健因素：減少不滿的因素， p130 ? 激勵(lì)因素：增加滿意的因素， p130 ? （ 3）期望理論 ? 1964年 弗魯姆 ? 激發(fā)力量 M=效價(jià) V期望值 E 第五節(jié) 員工的激勵(lì) ? 公平理論（社會(huì)比較理論）
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