地鐵禮儀培訓(xùn)(整合版)(編輯修改稿)
2025-01-24 09:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，嘴角更往上挑，保持１０妙鐘，其他部分保持松弛狀 。 嘴角接平瞳孔的延長(zhǎng)線，作大笑狀，持續(xù)１０秒釧鐘，復(fù)原 。 手指沿顴骨按住面部，反復(fù)做笑容和松弛狀，確保肌肉運(yùn)動(dòng) 。 最后放松臉部的肌肉，做一個(gè)自已喜歡的笑容。 笑容保持操： 作大笑狀，嘴角用食指固定，不讓肌肉復(fù)原，保持１０秒鐘 。 回到適中的笑，固定嘴角，保持１０秒鐘 。 用食指抿住嘴角回到微笑狀，保持１０秒鐘 。 抿嘴，嘴角略微上挑，保持１０秒鐘 。 最后，食指按住嘴角，盡量嘟嘴，保持１０秒鐘 . 微笑練習(xí) 表情訓(xùn)練 眉毛上下轉(zhuǎn)動(dòng)５次，倘若轉(zhuǎn)動(dòng)不好亦不要緊，只要收縮上眼瞼的肌肉就達(dá)到了目的。 將黑眼珠上翻慢慢轉(zhuǎn)圈，左轉(zhuǎn)５圏，右轉(zhuǎn)５圈，這一節(jié)對(duì)消除眼睛疲勞亦很有效。 將食指置于雙目中間，做對(duì)眼狀１０妙，然后放松，重復(fù)５次。 將兩手食指置于雙眼左右，眼珠盡量不看食指保持１０妙，放松。重復(fù)５次。 左右眼睛交替閉目，難以閉合的一只要重點(diǎn)練習(xí)，倘若雙目都能同等程度地一閉一合， 眼神操練習(xí)便達(dá)到了及格 眼神練習(xí) 表情訓(xùn)練 生活中人們常常有意無(wú)意地借助各種手勢(shì)，什么手勢(shì)表現(xiàn)什么意思。 頭語(yǔ) 體態(tài)語(yǔ)指憑借身體的動(dòng)作或表情來(lái)表達(dá)某種意思、情緒的無(wú)聲語(yǔ)言。 主要包括握手，愛(ài)撫，摟抱，親吻，拍肩膀等行為動(dòng)作。 手勢(shì)語(yǔ) 觸摸 肢體語(yǔ)言 擺手：表示制止或否定。 雙手外推：表示拒絕。 雙手外攤：表示無(wú)可奈何。 雙臂外展：表示阻攔。 搔頭或搔頸：表示困惑。 搓手、拽衣領(lǐng)：表示緊張。 拍頭：表示自責(zé)。 肢體語(yǔ)言 聳肩：表示不以為然或無(wú)可奈何。 雙手舉過(guò)頭頂：表示暴怒。 雙手往上伸直：表示激動(dòng)。 雙手枕在頭下：表示舒展。 一只手托著下巴：表示疑惑。 聳肩、雙手外攤：表示不感興趣。 頷首、雙手放在胸前：表示害羞。 肢體語(yǔ)言 肢體語(yǔ)言 招手致意 揮手告別 拍手稱(chēng)贊 拱手致謝 舉手贊同 擺手拒絕 手撫是愛(ài) 手指是怒 手捧是敬 手遮是羞 手摟是親 手勢(shì)的含義，或是發(fā)出信息，或是表示喜惡表達(dá)感情。 肢體語(yǔ)言 手勢(shì)語(yǔ) 手勢(shì) 打招呼 告別 表達(dá)情誼 手掌與地面成 45度，手指并攏， 引導(dǎo)手勢(shì) 做到恰當(dāng)運(yùn)用 動(dòng)態(tài)美 為服務(wù)增輝 做到控制手勢(shì) 上身前傾 15度 做到正確使用手勢(shì) 使用手勢(shì)注意問(wèn)題 掌心向上 最有表現(xiàn)力體態(tài)語(yǔ)言 肢體語(yǔ)言 站務(wù)員服務(wù)中手勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)與禁忌 掌心向下的手勢(shì)意味著不夠坦率、缺乏誠(chéng)意等；攥緊拳頭暗示進(jìn)攻和自衛(wèi)，也表示憤怒；伸出手指來(lái)指點(diǎn)，是要引起他人的注意，含有教訓(xùn)人的意味。 引導(dǎo)乘客，應(yīng)該掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，上身稍向前傾，以示尊敬。以示對(duì)乘客
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