某公司年度人力資源規(guī)劃教材(編輯修改稿)
2025-01-24 09:03 本頁面
【文章內容簡介】 決定不買 ? 提供滿意的服務？ YES權 滿意度的提升 提高服務的價值感 NO權 不滿意度降低 無法說不滿意 人力資源年度規(guī)劃的目的 人力資源規(guī)劃的步驟及技術探討 ? 規(guī)劃的含義： – 有計劃、分階段實現(xiàn)既定目標，達到最終目的 ? 規(guī)劃的步驟 – 確定年度工作方向 – 實施客戶調研 – 業(yè)務數(shù)據(jù)分析 – 項目內容審議、修訂 – 正式撰寫提交 – 目標溝通，準備執(zhí)行 年度工作的方向 ? 高管層：關注他們的動向，用謀略響應 ? 核心任務層： 主動關心任務，提供專業(yè)化的職業(yè)服務 ? 基層員工： 服務員工，關注需要，倡導健康 客戶調研 ? 主要內容（公司層、部門層、個人層） – 年度目標 – 階段步驟 – 可能的方法 – 人力資源的要求 ? 方法： – 問卷 – 訪談 – 討論 – 認知：客戶關系 心態(tài)：服務意識 行為：主動溝通 ? 行業(yè)數(shù)據(jù)的搜集 –國內 –國外 ? 未來的變化預測（ swot分析） HR工作的年度分析 歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計 整理 ? 描述統(tǒng)計 ? 推論統(tǒng)計 HR工作的年度分析 年度工作計劃的審定 ? 工作內容的選?。? 可行性 有效性 ? 目標的優(yōu)先排序： 迫切性 重要性 年度工作計劃的審定 項目的收益率篩選： ?根據(jù)費用 /效益對比項目進行排序： ?例： A B C D 四個項目的權數(shù)設置 年度工作計劃的審定 費 用 效 益 低 高
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