如何成為一個優(yōu)秀的酒店管理者(編輯修改稿)
2025-01-23 14:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、思想道德素質(zhì) 不驕： 在自己最擅長的地方，不輕視別人，有了成績不好大喜功； 不躁： 有了困難，不急躁，要冷靜，要自信。 酒店管理者必須具備的基本素質(zhì) 6. 求真務(wù)實的工作作風(fēng) 一、思想道德素質(zhì) 善學(xué) ：三人行，必有我?guī)? 在部屬面前： 多些謙和 ， 少些自大 多些深入 ， 少些武斷 多些善學(xué) ， 少些盲目 律已 ：“吾日三省吾身”。權(quán)力就是責(zé)任；地位就是辛苦；領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。 慎行 ：不隨心所欲，不隨意表態(tài)，不隨意決策。三思而后行，權(quán)衡利弊，熟思慎斷。 酒店管理者必須具備的基本素質(zhì) ? 思想決策能力 ? 組織規(guī)劃能力 ? 觀察、分析與判斷能力 ? 識才、選才、用才、育才的能力 ? 應(yīng)變能力 二、業(yè)務(wù)素質(zhì) 酒店管理者必須具備的基本素質(zhì) ? 胸懷寬大，有容人之量 ? 辦事果斷，不優(yōu)柔寡斷 ? 不屈不撓，有意志力 ? 有勇氣和信心 三、心理素質(zhì) “ 人格雷區(qū) ”： 一是 桀驁不遜 二是 獨(dú)裁 三是 吝嗇 酒店管理者必須具備什么基本觀念？ 一． 服務(wù)觀念 二． 質(zhì)量觀念 三． 市場觀念 四． 效益觀念 五． 整體觀念 六． 民主觀念 觀念支配行為，思路決定出路，心態(tài)決定命運(yùn)
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