城市規(guī)劃設計基礎(編輯修改稿)
2025-01-23 13:04 本頁面
【文章內容簡介】 問卷說明是用來指導被調查者科學、統(tǒng)一填寫問卷的一組說明，其作用是對填表的方法、要求、注意事項等作出總體說明和安排。 ③ 問題 問卷調查所要詢問的問題，是問卷的主要內容。問題要根據(jù)調查目標進行有針對性的設計。 （ 4）問卷調查過程中的注意事項 ① 調查問題的設計 調查問題要 圍繞調查目標 進行選擇，問題要有針對性，用詞恰當，充分考慮被調查者的水平和回答能力。 ② 消除被調查者的顧慮，提高調查的真實度 通過在卷首語中簡要 說明調查的意義和目的 、采用匿名問卷等，以及在落款處注明研究者的聯(lián)系方式，都可以大大增加調查的真實度。 ③ 營造良好的氛圍，積極促進被調查者的參與 采用恰當?shù)?溝通技巧 ，創(chuàng)造寬松、適應的調查環(huán)境，選擇合適的調查時間和場合，促進調查工作的順利展開。 訪問調查法 （ 1）訪問調查法的定義 訪問調查法就是訪問者有計劃地通過口頭交談等方式，直接向被調查者了解有關 社會調查問題或探討相關城市問題 的社會調查方法。 （ 2）訪談法的應用特點 第一，優(yōu)點： 對象的回答率大大高于問卷法。 適應性強，適用性廣。 內容有很大的機動性，可隨時擴展和深入。 能對搜集資料的過程進行有效控制。 第二，缺點： 調查成本更大。 匿名性差。 對訪談員的依賴。 過程通常過于急迫易受當時環(huán)境的煩擾。 （ 3）訪談法的類型 按其使用的工具和技術，可分為 標準化訪談和非標準化訪談。 標準化訪談 在技術上是 訪談法和問卷法 的結合。 特點一，訪談者必須依據(jù) 事先設計好的標準化問卷或訪問調查表 進行訪談。 特點二，訪談方式、訪談內容和記錄方式都按 統(tǒng)一規(guī)定 進行。 標準化訪談又可分為 針對個人的訪談、針對多人的集體訪談。 訪問調查實例解析 1 舟山路服飾街轉型失敗的原因和啟示的社會調查 北海市人力三輪車問題調查問卷 ―― 三輪車夫 訪問調查實例解析 2 （ 2）訪問調查中的注意事項 ① 科學設計訪問提綱或問卷 根據(jù) 調查目標 設計訪問調查提綱或問卷 ， 以掌握更新更多的信息為目的 。 ② 選擇好訪談的對象并作好必要的了解 。 了解其背景如性別 、 年齡 、 職業(yè) 、 受教育程度等 ， 以及行為心理特點如交際性格 、 語言習慣 、 認知水平等 。 ③ 計劃好訪談的時間 、 地點和場合 。 考慮訪談對象的方便；避開繁忙的時間等 。 ④ 怎樣和被訪者建立接觸 在訪談過程中要始終注意虛心請教 、 禮貌待人 ， 注意正確稱呼對方 ，說服對方接受調查 ， 建立平等的交談關系 。 說明調查的重要性及與被訪者的利益關系等；遇拒絕時要耐心解釋 ， 再次爭取合作 。 對于一些有敏感性 、 有爭議的問題 ， 訪問者應該 保持客觀 、 中立的態(tài)度 ， 不可有傾向性 、 誘導性的表示 ， 以免誤導被訪問者發(fā)表違心之言 。 ⑤ 及時整理記錄 調查訪問應當及時整理記錄 ， 訪問結束就著手整理筆記 ， 以免遺忘重要情況 。 控制訪談的技巧： 提問 :先易后難，注意語速、語氣、態(tài)度。 追問 :在回答不完整、沒講清問題、感覺有隱瞞時，可追問；要講究方式：直接、延續(xù)、迂回、補充等。 引導： 對訪談氣氛的引導；離題太遠時的引導；轉換話題時的引導；訪談中斷后的引導；打破冷場的技巧；對集體討論的控制和引導。 對
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