【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 力物資流通市場(chǎng)，將電力物資業(yè)務(wù)資質(zhì)、區(qū)域代理權(quán)轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)群一、二當(dāng)中去，每家公司定位一類產(chǎn)品的分銷形式：多家公司?銷售公司?恒苑公司?匯能公司5/23/2023 422023SLMGCPREZ02遠(yuǎn)期，跨行業(yè)、跨地區(qū)發(fā)展的控股型組織結(jié)構(gòu)董事會(huì)經(jīng)理層子公司股東大會(huì)監(jiān)事會(huì)戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)人事薪酬委員會(huì)法律財(cái)經(jīng)委員會(huì)董事會(huì)秘書綜合部人力資源部財(cái)務(wù)部產(chǎn)業(yè)管理部 投資管理部子公司 子公司子公司 子公司集團(tuán)總部職能在于戰(zhàn)略投資規(guī)劃、資本運(yùn)作，對(duì)下屬公司在戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)權(quán)限、高管任命和經(jīng)營(yíng)信息等方面實(shí)施控制下屬子公司在規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)營(yíng)決策質(zhì)詢委員會(huì)業(yè)務(wù)群一 業(yè)務(wù)群二 業(yè)務(wù)群三 業(yè)務(wù)群四5/23/2023 432023SLMGCPREZ02目 錄 戰(zhàn)略規(guī)劃 三層面策略職能戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn)使命與愿景發(fā)展目標(biāo)基本戰(zhàn)略整體戰(zhàn)略定位業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇初步建議實(shí)施建議業(yè)務(wù)定位5/23/2023 442023SLMGCPREZ02魯能物資的戰(zhàn)略基本導(dǎo)向是專業(yè)化、差別化和信息化專業(yè)化集中于物資流通產(chǎn)業(yè)；集中電力物資市場(chǎng)差別化追求卓越的服務(wù)質(zhì)量和客戶服務(wù)信息化憑借信息化的工具實(shí)現(xiàn)整體效率的提高和對(duì)外擴(kuò)張目的：集中力量創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)目的：建立高品質(zhì)、高科技、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專業(yè)服務(wù)的品牌形象目的：尋求更先進(jìn)的業(yè)務(wù)管理手段和更廣闊的發(fā)展空間，迅速增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力5/23/2023 452023SLMGCPREZ02專業(yè)化戰(zhàn)略描述專業(yè)化戰(zhàn)略物資流通業(yè)是資本密集型產(chǎn)業(yè)，需要企業(yè)具有較強(qiáng)的資本運(yùn)作能力和管理控制能力；而電力物資流通則需要企業(yè)具有素質(zhì)較高的相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，因此魯能物資應(yīng)當(dāng)遵循流通業(yè)市場(chǎng)化、專業(yè)化的發(fā)展規(guī)律，專注于電力物資流通業(yè)務(wù)，對(duì)多元化經(jīng)營(yíng)采取謹(jǐn)慎態(tài)度 ；鑒于目前對(duì)不同業(yè)務(wù)市場(chǎng)的市場(chǎng)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行的分析，魯能物資應(yīng)以系統(tǒng)內(nèi)發(fā)供電企業(yè)電力物資市場(chǎng)、魯能專業(yè)公司采購(gòu)業(yè)務(wù)市場(chǎng)為主，同時(shí)積極開拓系統(tǒng)外電力物資市場(chǎng)；為了全面而深刻地了解和滿足不同客戶的需求，魯能物資需要細(xì)致地介入項(xiàng)目前期服務(wù)、營(yíng)銷方案制定、項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)施、售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理等環(huán)節(jié)。魯能物資應(yīng)該培育和擁有自己的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍、前期市場(chǎng)策劃隊(duì)伍、項(xiàng)目管理隊(duì)伍、營(yíng)銷隊(duì)伍，為客戶提供全面、周到的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶需求與魯能物資提供的服務(wù)、產(chǎn)品之間的完美結(jié)合，不斷提高客戶的滿意度。5/23/2023 462023SLMGCPREZ02差別化戰(zhàn)略描述差別化戰(zhàn)略隨著魯能物資市場(chǎng)的不斷拓展、業(yè)務(wù)品種的增加，雖然市場(chǎng)存在較大的發(fā)展空間，企業(yè)面臨越來(lái)越多不同類型的客戶。不同的客戶之間的需求差異巨大，企業(yè)不但要以不同的產(chǎn)品和服務(wù)方式滿足他們的不同需要，而且要滿足同一客戶隨著時(shí)間變化而不斷變化的需求，客戶越來(lái)越需要個(gè)性化、多品種、全方位的服務(wù)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的更加激烈，魯能物資要在未來(lái)幾年內(nèi)獲得高速成長(zhǎng)，必須采取差別化戰(zhàn)略；魯能物資的差別化戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在：在產(chǎn)品的品種、質(zhì)量和價(jià)格方面，根據(jù)客戶的需求，提供不同的質(zhì)量 — 價(jià)格 — 功能的產(chǎn)品組合，滿足個(gè)性化要求；在相關(guān)物流服務(wù)的內(nèi)容和方式上，增加服務(wù)的品種，采取靈活的形式，提供配套性服務(wù)，滿足個(gè)性化需求，并且注重服務(wù)規(guī)范化；在品牌形象方面體現(xiàn)以人為本、創(chuàng)新誠(chéng)信的文化內(nèi)涵，建立高品質(zhì)、高科技、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專業(yè)服務(wù)的品牌形象；實(shí)現(xiàn)差別化戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是前期營(yíng)銷方案的策劃與服務(wù)管理。在前期策劃環(huán)節(jié)應(yīng)注重市場(chǎng)調(diào)查和客戶行為特征研究，充分了解客戶需求，并根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行精確定位；在服務(wù)管理環(huán)節(jié)應(yīng)以完全滿足客戶的各方面需求為工作標(biāo)準(zhǔn)。5/23/2023 472023SLMGCPREZ02信息化戰(zhàn)略描述信息化戰(zhàn)略? 信息化是當(dāng)今現(xiàn)代物流企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，同時(shí)也是發(fā)展趨勢(shì)?，F(xiàn)代物流企業(yè)的最大特點(diǎn)之一就是計(jì)算機(jī)應(yīng)用和信息技術(shù)的使用。電子商務(wù)的興起，以及客戶對(duì)于物流服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)、高效、安全等等要求都使得信息化是現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)；與此同時(shí) GPS、 EDI、 GIS、條形碼技術(shù)以及 INTERNET和各種通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得物流信息化也成為可能。現(xiàn)代物流企業(yè)的信息化戰(zhàn)略還包括企業(yè)內(nèi)部管理的信息化等方面?，F(xiàn)代物流企業(yè)的信息化戰(zhàn)略除了滿足客戶的需求以外，還用于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本控制，降低物流成本。 ? 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)，面對(duì)瞬息萬(wàn)變客戶需求，如果仍然按照原有管理體制下的機(jī)構(gòu)管理模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)魯能物資的快速發(fā)展，因而必須引進(jìn)新的管理思想和現(xiàn)代化的管理手段，提高企業(yè)管理水平，提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力。? 實(shí)施信息化戰(zhàn)略是魯能物資的必然選擇。借助信息化手段（包括 ERP和物資信息網(wǎng)站）實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，通過整合優(yōu)化內(nèi)部資源、交流處理外部信息，使企業(yè)能夠整合供應(yīng)鏈上下游的資源，迅速敏捷地適應(yīng)市場(chǎng)、產(chǎn)品和客戶的動(dòng)態(tài)變化，從而保持競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。5/23/2023 482023SLMGCPREZ02魯能物資應(yīng)盡快將信息化平臺(tái)充分利用起來(lái)，充分整合內(nèi)外部資源行政辦公業(yè)務(wù)發(fā)展高層次職能※ 日常辦公軟件：處理考勤統(tǒng)計(jì)（加班、病事假等） 、費(fèi)用繳納等事 務(wù)性工作※ 內(nèi)部網(wǎng)站： 進(jìn)行辦公信息發(fā)布、內(nèi)部文件傳遞、病毒聯(lián)網(wǎng)處理、會(huì)議管理、車輛管理等※ 決策輔助：充分利用信息系統(tǒng)，搜集整理市場(chǎng)信息和資料，匯總分析， 以便對(duì)策劃、投資等決策提供輔助※ 財(cái)務(wù)管理：利用信息化平臺(tái)，實(shí)施高效、快捷的財(cái)務(wù)管理※ 項(xiàng)目管理：整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作期間，各種資料數(shù)量巨大，從正式合同到過程 文件、技術(shù)資料，都必須利用現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范 科學(xué)的管理※ 客戶管理：建立 同各合作單位，包括制造商、供應(yīng)商、代理商、業(yè)主、 用戶、運(yùn)輸企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)等的業(yè)務(wù)檔案記錄，為業(yè)務(wù)提供 信息支持 ※ 銷售管理：建立市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)庫(kù)，從調(diào)研資料、項(xiàng)目合同到銷售記錄， 特別在對(duì)客戶關(guān)系方面，實(shí)行信息化管理，同時(shí)便于銷售服 務(wù)的開展和進(jìn)行 項(xiàng)目決策 方案策 劃 項(xiàng)目運(yùn)作 銷售服務(wù) 客戶管理低層次職能5/23/2023 492023SLMGCPREZ02目 錄 戰(zhàn)略規(guī)劃 三層面策略職能戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn)使命與愿景發(fā)展目標(biāo)基本戰(zhàn)略整體戰(zhàn)略定位業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇初步建議實(shí)施建議業(yè)務(wù)定位5/23/2023 502023SLMGCPREZ02一個(gè)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，做大做強(qiáng)，需要擁有三層面的業(yè)務(wù)，同時(shí)必須對(duì)三個(gè)層面的業(yè)務(wù)進(jìn)行均衡管理價(jià)值時(shí)間第一層面拓展和守衛(wèi)現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)第二層面擴(kuò)大新業(yè)務(wù)，做好擴(kuò)張準(zhǔn)備第三層面跨地區(qū)擴(kuò)張，開創(chuàng)未來(lái)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)衡量標(biāo)準(zhǔn) ?利潤(rùn)?投資資本回報(bào)?銷售收入?凈現(xiàn)值?選擇方向的價(jià)值關(guān)鍵成功因素 ?集中于業(yè)績(jī) ?營(yíng)造創(chuàng)業(yè)環(huán)境 ?未來(lái)業(yè)務(wù)中的地位員工 ?業(yè)務(wù)維持者 ?建立業(yè)務(wù)者 ?思考者與探索者能力 ?自身?yè)碛型暾哪芰A(chǔ)?可以整合或自我發(fā)展所需要的能力?能力要求可能不十分清楚激勵(lì)理念 ?以財(cái)務(wù)方面為主，薪酬激勵(lì)?以里程碑為主，提供事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)?以行為和具體工作為主，員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)5/23/2023 512023SLMGCPREZ02三層面業(yè)務(wù)的核心是在確保第一層面業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，選擇第二層面業(yè)務(wù)，使其迅速發(fā)展為第一層面，同時(shí)為未來(lái)發(fā)展埋下第三層面業(yè)務(wù)的種子第一層面拓展并確保核心業(yè)務(wù)的運(yùn)作，產(chǎn)生穩(wěn)定的現(xiàn)金流和利潤(rùn)第二層面發(fā)展壯大新興業(yè)務(wù)第三層面開創(chuàng)未來(lái)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，埋下業(yè)務(wù)種子企業(yè)的發(fā)展5/23/2023 522023SLMGCPREZ02要保證魯能物資的持續(xù)增長(zhǎng)，必須建立相應(yīng)的三層面業(yè)務(wù)成長(zhǎng)階梯近期業(yè)務(wù)中期業(yè)務(wù)遠(yuǎn)期業(yè)務(wù)2023年2023年 2023年 2023年2023年2023年 2023年 2023年改進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)作方式，同時(shí)利用信息化手段和新的經(jīng)營(yíng)模式，發(fā)展新業(yè)務(wù)? 做好原有發(fā)供電企業(yè)的電力設(shè)備、物資業(yè)務(wù)，借助信息化手段提高效率，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量（業(yè)務(wù)一）? 關(guān)注、跟蹤魯能系統(tǒng)內(nèi)專業(yè)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，有選擇地爭(zhēng)取部分物資采購(gòu)業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)四）? 采取多種手段、靈活的方式積極開拓系統(tǒng)外電力物資市場(chǎng)? 有選擇地對(duì)部分非電力業(yè)務(wù)進(jìn)行嘗試進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化企業(yè)資源配置，增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力；提高整體營(yíng)銷和項(xiàng)目運(yùn)作能力，做好新業(yè)務(wù)擴(kuò)張準(zhǔn)備：? 通過資源整合，嘗試提供第三方物流、信息、技術(shù)支持等服務(wù)，鞏固系統(tǒng)內(nèi)外的電力物資市場(chǎng)? 逐步將魯能系統(tǒng)內(nèi)專業(yè)公司的采購(gòu)業(yè)務(wù)納入正軌，不斷提高規(guī)范化和市場(chǎng)化程度? 在非電力物資業(yè)務(wù)嘗試過程中，根據(jù)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，選定 1－ 2個(gè)領(lǐng)域，重點(diǎn)發(fā)展跨地區(qū)、跨行業(yè)擴(kuò)張，開創(chuàng)未來(lái)成長(zhǎng)空間：? 通過提供包括第三方物流服務(wù)、信息服務(wù)、技術(shù)支持在內(nèi)的全方位服務(wù)，鞏固和發(fā)展電力物資市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)發(fā)展? 利用已有的資金、品牌、經(jīng)驗(yàn)和能力，依靠魯能系統(tǒng)內(nèi)專業(yè)公司省外業(yè)務(wù)（房地產(chǎn)、礦產(chǎn)）向外輻射，進(jìn)入省外相關(guān)領(lǐng)域社會(huì)市場(chǎng)? 依靠省內(nèi)經(jīng)營(yíng)成熟和規(guī)范的非電力物資業(yè)務(wù)向省外擴(kuò)張綜合實(shí)力提高管理輸出能力提高整體營(yíng)銷和項(xiàng)目運(yùn)作能力提高市場(chǎng)拓展和項(xiàng)目管理能力5/23/2023 532023SLMGCPREZ02目前魯能物資擁有第一層面的系統(tǒng)內(nèi)電力物資流通業(yè)務(wù)，屬于 “金牛業(yè)務(wù) ”，能為未來(lái)的第二層面乃至第三層面業(yè)務(wù)提供充裕的資金業(yè)務(wù)的相對(duì)市場(chǎng)分額業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率（百分比）II：明星 I：?jiǎn)栴}III： 金牛 IV：瘦狗中 低高高中低 魯能物資在系統(tǒng)內(nèi)電力設(shè)備物資計(jì)劃性市場(chǎng)將會(huì)逐漸下降，而魯能系統(tǒng)內(nèi)專業(yè)公司的物資采購(gòu)將會(huì)保持較高的份額，業(yè)務(wù)四將從明星業(yè)務(wù)變成金牛業(yè)務(wù)。 金牛業(yè)務(wù)為魯能物資公司帶來(lái)了 大量的財(cái)源 。5/23/2023 542023SLMGCPREZ02根據(jù)備選行業(yè)研究，結(jié)合公司實(shí)際情況，我們建議魯能物資第二層面業(yè)務(wù)為魯能專業(yè)公司物資采購(gòu)和系統(tǒng)外電力物資業(yè)務(wù)，第三層面業(yè)務(wù)為物流服務(wù)和非電力物資分銷第一層面第一層面?zhèn)鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)第二層面新興業(yè)務(wù)第三層面未來(lái)業(yè)務(wù)原油開采業(yè)務(wù)方向進(jìn)入時(shí)機(jī)系統(tǒng)內(nèi)電力物資業(yè)務(wù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)方向進(jìn)入時(shí)機(jī)綜合物流服務(wù)2023年業(yè)務(wù)方向進(jìn)入時(shí)機(jī)魯能專業(yè)公司物資采購(gòu)2023年系統(tǒng)外電力物資業(yè)務(wù)非電物資分銷（汽車、空調(diào)等）5/23/2023 552023SLMGCPREZ02不同的階段，三個(gè)層面的業(yè)務(wù)承擔(dān)不同的角色v第一層面系統(tǒng)內(nèi)電力物資業(yè)務(wù)：借助信息化手段提高效率，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量，維持電力物資業(yè)務(wù)的高盈利能力v第二層面魯能專業(yè)公司采購(gòu)業(yè)務(wù)：對(duì)系統(tǒng)內(nèi)電力物資業(yè)務(wù)進(jìn)行接替，成為公司業(yè)務(wù)的重要組成部分，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨行業(yè)、可持續(xù)發(fā)展v第二層面系統(tǒng)外電力物資業(yè)務(wù)：對(duì)系統(tǒng)內(nèi)電力物資業(yè)務(wù)進(jìn)行接替，實(shí)現(xiàn)電力物資業(yè)務(wù)的跨系統(tǒng)、可持續(xù)發(fā)展v第三層面綜合物流服務(wù)業(yè)務(wù)：將新的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)，與電力物資流通業(yè)務(wù)相輔相成，實(shí)現(xiàn)對(duì)第二層面業(yè)務(wù)的接替，逐步實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)擴(kuò)張和發(fā)展v第三層非電力物資分銷業(yè)務(wù)：隨著新業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大和成熟，在省內(nèi)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)管理輸出，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)的擴(kuò)張和發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)第二層面業(yè)務(wù)的接替，5/23/2023 562023SLMGCPREZ02配合三層面業(yè)務(wù)發(fā)展，魯能物資需要培育五種核心能力資本運(yùn)作能力管理控制能力市場(chǎng)運(yùn)作能力資源整合能力魯能物資必須以顧客為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。進(jìn)行項(xiàng)目決策時(shí)，必須認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，研究顧客的需求變化，充分掌握市場(chǎng)、技術(shù)、客戶需求以及信息化技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)；在整合資源時(shí)，按照優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)范化。公關(guān)能力魯能物資必須以充足的資金來(lái)保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。目前魯能物資有較強(qiáng)的獲取銀行貸款的能力，通過收取預(yù)付款的方式統(tǒng)籌安排集團(tuán)資金來(lái)增強(qiáng)資金周轉(zhuǎn)能力，同時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)金融市場(chǎng)的變化，拓展新的直接、間接融資渠道，全面提高企業(yè)的資本運(yùn)作能力。魯能物資必須通過整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上每個(gè)環(huán)節(jié)的資源來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。重點(diǎn)要整合上游供應(yīng)商資源（代理權(quán)）、外部市場(chǎng)信息資源、營(yíng)銷顧問資源、規(guī)劃設(shè)計(jì)信息資源為自己所用，以保持企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)的前瞻性。魯能物資必須強(qiáng)化管理控制能力，以保證項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度，控制項(xiàng)目成本；保證集團(tuán)各部分目標(biāo)一致，協(xié)調(diào)運(yùn)作。現(xiàn)階段管理控制的重點(diǎn)在于對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本和風(fēng)險(xiǎn)的控制，未來(lái)管理控制的重點(diǎn)在于對(duì)下屬公司在戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)權(quán)限、高管任命和經(jīng)營(yíng)信息等方面的控制。魯能物資需要維護(hù)和發(fā)展在魯能系統(tǒng)內(nèi)的公關(guān)能力，以保證獲取足夠的的資源和有利的政策，順利運(yùn)作項(xiàng)目。建立和維護(hù)公共關(guān)系的主要對(duì)象是魯能集團(tuán)和集團(tuán)內(nèi)主要的專業(yè)公司。可以通過對(duì)公關(guān)活動(dòng)的制度化、規(guī)范化管理來(lái)強(qiáng)化企業(yè)的公關(guān)能力。5/23/2023 572023SLMGCPREZ02魯能物資還需要培育創(chuàng)新型企業(yè)文化長(zhǎng)期的非市場(chǎng)化運(yùn)作使廣大員工養(yǎng)成了思維惰性，工作上習(xí)慣于服從，缺乏獨(dú)立思考能力和創(chuàng)新意識(shí)；魯能物資要實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大的發(fā)展目標(biāo)，必須培育創(chuàng)新型