【文章內(nèi)容簡介】 對各供應(yīng)商是否符合 x要求作初步判斷?談判策略和計(jì)劃 ?談判的目標(biāo)、策略、計(jì)劃和步驟?談判和實(shí)施進(jìn)程表 ?記錄各項(xiàng)工作的過程?采購意向書和合同 ?規(guī)范的采購意向書和合同?所需物品供應(yīng)程序和制度?各部門如何提出要求并獲取所需物資的辦法和規(guī)章36ICBC/991110/(97GB) 4. 按計(jì)劃、按步驟的實(shí)施 談判舉措 要點(diǎn)?與各個(gè)選出的生產(chǎn)商分頭談判各項(xiàng)條款?與 12家條件最優(yōu)惠的生產(chǎn)商達(dá)到原則上的一致?安排各項(xiàng)細(xì)節(jié)?簽訂采購合同或意向書?調(diào)整內(nèi)部供貨體系以與采購意向書的要求協(xié)調(diào)?設(shè)專人定期跟蹤、落實(shí)各項(xiàng)實(shí)施舉措?讓幾家生產(chǎn)商競爭從而在談判中占據(jù)主動(dòng)地位?在簽訂合同前一定要談妥各項(xiàng)細(xì)節(jié)?與內(nèi)部各需求部門作充分溝通，以使他們充分了解并享受談判得來的優(yōu)惠條件?一定要有專人定期跟蹤合同執(zhí)行情況，以發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn) 簽訂合同 設(shè)專人落實(shí)跟蹤37ICBC/991110/(97GB) 合同關(guān)鍵內(nèi)容關(guān)鍵內(nèi)容 詳細(xì)說明?有效期限?價(jià)格?購買品牌、型號?購買量?供貨方式?付款方式?售后服務(wù)和保修?對質(zhì)量要求?一年還是半年?要明確規(guī)定折扣幅度；價(jià)格是否固定還是隨市場浮動(dòng)?一年購買同一品牌和型號還是可以有多種選擇?規(guī)定最少購買量?免費(fèi)送貨，隨叫隨到，還要注明供貨覆蓋地區(qū)?規(guī)定付款方式和期限?明確注明免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目、付費(fèi)服務(wù)的價(jià)格和保修期，還有日常服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?規(guī)定質(zhì)量要求和退還質(zhì)量不符要求產(chǎn)品的辦法38ICBC/991110/(97GB) 評估試點(diǎn)效果主要工作?結(jié)算實(shí)行集中采購后的費(fèi)用減少?估算集中采購所需的各項(xiàng)投資?估算總體效益最終成果?集中采購所帶來的效益估算?比較是否與預(yù)期效益相符評估試點(diǎn)效果總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)調(diào)整試點(diǎn)方案?總結(jié)各項(xiàng)舉措的執(zhí)行好壞情況和可能改進(jìn)的地方?總結(jié)談判的經(jīng)驗(yàn)?對試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)報(bào)告?根據(jù)總結(jié)和評估，修改、調(diào)整試點(diǎn)方案?經(jīng)過修改的試點(diǎn)方案39ICBC/991110/(97GB) 循序漸進(jìn)，不斷完善的實(shí)施進(jìn)程談判實(shí)施評估、總結(jié)、調(diào)整制定集中采購策略修改數(shù)據(jù)庫建立數(shù)據(jù)庫前期準(zhǔn)備工作40ICBC/991110/(97GB) 推廣最佳方案的組織結(jié)構(gòu)推廣操作手冊方案推廣小組項(xiàng)目小組 采購項(xiàng)目 1.推廣小組采購項(xiàng)目 2. 推廣小組采購項(xiàng)目 n.推廣小組… ...主要職責(zé)?聯(lián)絡(luò)并控制整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程?給予項(xiàng)目小組解決問題和進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的各項(xiàng)必要培訓(xùn)和幫助?是項(xiàng)目小組所能依靠的咨詢顧問分行負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組?分行計(jì)財(cái)處，群聯(lián)公司和科技處領(lǐng)導(dǎo)?3名項(xiàng)目小組成員?將最佳方案在各項(xiàng)目小組所在的分行進(jìn)行推廣?進(jìn)行實(shí)際操作?與改革小組溝通并向其分行領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)進(jìn)程41ICBC/991110/(97GB) 目的 ?明確關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵議題和差距?衡量進(jìn)行變革的理由和得失?在銀行上下提高改革的意識(shí)和迫切性分析現(xiàn)存的組織和人員結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)新組織結(jié)構(gòu)?設(shè)計(jì)新組織結(jié)構(gòu)，包括結(jié)構(gòu)、技能、人員配備、流程和系統(tǒng)?促進(jìn)跨職能部門間對新組織結(jié)構(gòu)的歡迎和接受?獲取高層的支持實(shí)施?根據(jù)新的要求評估現(xiàn)有人員的技能?在內(nèi)部作大量的溝通工作以提高對采購管理工作的重視?從現(xiàn)有的采購部門、其它部門 (主要有工程和財(cái)務(wù)部門 )和銀行外部招聘能力強(qiáng)、高水準(zhǔn)的人才 改革采購組織結(jié)構(gòu)的一般過程階段 1 2 342 一家銀行的新型采購組織結(jié)構(gòu)供應(yīng)商理事會(huì)首席執(zhí)行官合同管理擁有出色技能的高水準(zhǔn)采購專業(yè)人員財(cái)務(wù)報(bào)告采購操作采購經(jīng)理采購理事會(huì) 采購總監(jiān)最高財(cái)務(wù)總監(jiān)?成員來自總行，各業(yè)務(wù)及主要職能領(lǐng)域?提出各項(xiàng)采購工作議題?對業(yè)績做出反饋?主要的供應(yīng)商輪流參與?反饋供應(yīng)市場中的關(guān)鍵趨勢?指出流程中需作的改善?負(fù)責(zé) “費(fèi)用組合 ”?與用戶進(jìn)行協(xié)調(diào)?合同談判?解決問題?采購組織流程?營運(yùn)和系統(tǒng)支持?應(yīng)付帳款?庫存管理?表格管理?電話中心 /服務(wù)臺(tái)?業(yè)績跟蹤?評分?營運(yùn)和管理報(bào)告?發(fā)票的現(xiàn)場審核?條款與條件的遵循?合同文庫國際范例43ICBC/991110/(97GB) 1. 西方金融業(yè)的采購模式 2. 試點(diǎn)的目的與成功標(biāo)準(zhǔn) 3. 試點(diǎn)過程中可能遇到的問題與解決方法 4. 試點(diǎn)工作的主要步驟與內(nèi)容 5. 試點(diǎn)工作時(shí)間安排 6. 試點(diǎn)工作跟蹤計(jì)劃目錄44ICBC/991110/(97GB) 5. 試點(diǎn)工作時(shí)間安排負(fù)責(zé)人 決定 12個(gè)試點(diǎn)采購項(xiàng)目 * 成立試點(diǎn)小組 * 啟動(dòng)試點(diǎn) 試點(diǎn)小組成員培訓(xùn) 收集有關(guān)采購數(shù)據(jù) 制定采購策略 準(zhǔn)備各種采購文件 與初步篩選后的生產(chǎn)商分別談判 選擇最好的 12個(gè)生產(chǎn)商簽訂采購意向書 設(shè)專人跟蹤實(shí)施情況 評估實(shí)施效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 調(diào)整修改下一個(gè)采購實(shí)施策略 寫推廣操作手冊 改革組織機(jī)構(gòu)向項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)成果試點(diǎn)項(xiàng)目小組周 1 周 2 周 3 周 4 周 5 周 6確定方案并開始實(shí)施啟動(dòng)會(huì) 第一階段匯報(bào)項(xiàng)目結(jié)案匯報(bào)*需在試點(diǎn)時(shí)決定 45ICBC/991110/(97GB) 1. 西方金融業(yè)的采購模式 2. 試點(diǎn)的目的與成功標(biāo)準(zhǔn) 3. 試點(diǎn)過程中可能遇到的問題與解決方法 4. 試點(diǎn)工作的主要步驟與內(nèi)容 5. 試點(diǎn)工作時(shí)間安排 6. 試點(diǎn)工作跟蹤計(jì)劃目錄46ICBC/991110/(97GB) 6. 計(jì)劃跟蹤決定 12個(gè)試點(diǎn)采購項(xiàng)目成立試點(diǎn)小組啟動(dòng)試點(diǎn)試點(diǎn)小組成員培訓(xùn)收集有關(guān)采購數(shù)據(jù)制定采購策略準(zhǔn)備各種采購文件與初步篩選后的生產(chǎn)商分別談判選擇最好的 12個(gè)生產(chǎn)商簽訂采購意向書設(shè)專人跟蹤實(shí)施情況評估實(shí)施效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)調(diào)整修改下一個(gè)采購實(shí)施策略寫推廣操作手冊改革組織機(jī)構(gòu)計(jì)劃完成時(shí)間 實(shí)際完成時(shí)間 實(shí)施中的問題47ICBC/991110/(97GB) 48ICBC/991110/(97GB) 為什么采購與供應(yīng)管理應(yīng)放在銀行老總的業(yè)績議事日程的首要位置? 銀行的支出涵蓋了許多物品和服務(wù)，通常它們占非利息支出的 40%? 降低購買物品和服務(wù)的成本將使銀行有機(jī)會(huì)大幅改善其財(cái)務(wù)業(yè)績，并使效率提高 2個(gè)百分點(diǎn)? 對供應(yīng)商進(jìn)行戰(zhàn)略管理能給銀行帶來全新的提高收益的機(jī)會(huì)? 由于過去一直認(rèn)為采購并不是銀行整體業(yè)績中的關(guān)鍵因素? 因此大多數(shù)銀行都不具備世界水平的供應(yīng)管理組織49ICBC/991110/(97GB) 銀行費(fèi)用細(xì)分開支特征 100154540NIE不可壓縮的開支工資、福利購物支出非支出百分比購物 百分比貸物運(yùn)送及郵資?報(bào)關(guān)?武裝押運(yùn)?押運(yùn)旅游及娛樂 其它專業(yè)服務(wù)?審計(jì)?咨詢?法律營銷?廣告?推廣?公關(guān)辦公地?維護(hù)?衛(wèi)生清潔?設(shè)施?家具科技?硬件?軟件?電腦?電信產(chǎn)品承包式服務(wù)?承包式?程序員 臨時(shí)工?信貸評估?收集資料服務(wù)辦公實(shí)施?傳真?復(fù)印機(jī)?文具?表格?2/3以上屬服務(wù)項(xiàng)目?大多開支對使用者而言是 “ 不直接的 ” 不被看作“ 銷售商品支出”?在科技和承包程序設(shè)計(jì)方面的花費(fèi)增加?對清單的要求偏低50ICBC/991110/(97GB) 購物開支對效率的影響購買開支工資及福利% 承包服務(wù)辦公場地辦公設(shè)備技術(shù)營銷專業(yè)服務(wù)貨物運(yùn)關(guān)及郵資娛樂、旅游其它效率因素的相對權(quán)重100%=根據(jù)花費(fèi)類別區(qū)分的購物效率百分比 51ICBC/991110/(97GB) 節(jié)約購物開支對財(cái)務(wù)績效的影響$91580835基本開支預(yù)期縮減預(yù)期開支9%%資產(chǎn)凈利息和非利益收益凈利息開支零售客戶數(shù)量% 基本購物減少預(yù)期節(jié)約購物開支百萬元取得同樣縮減所需的改進(jìn)百分比效率率百分比52ICBC/991110/(97GB) 成本節(jié)省來源? 整合合同程序供應(yīng)商，更多地使用內(nèi)部程序員? 在全國只使用一家臨時(shí)勞動(dòng)供應(yīng)商并減少需求? 將信用評級量整合到一位供應(yīng)商并爭取更低的價(jià)格? 調(diào)整對新，丟失的或失竊的信用卡如 “ 緊急訂貸 ” 政策*在營銷和專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域還有可能節(jié)省 510%的費(fèi)用百分比20%1515201510節(jié)省幅度* 101010151081055552合同服務(wù)辦公室設(shè)備和耗材技術(shù) /通信差旅和郵費(fèi)貸運(yùn)和郵費(fèi)物業(yè)費(fèi)用節(jié)省方法? 縮減辦公室用品的供應(yīng)? 外包表格管理? 將復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)的采購整合到一位全國性的供應(yīng)商上? 整合長途通話量并重新簽訂合同? 縮小分行提款設(shè)備的維護(hù)覆蓋面? 與 PC制造商和轉(zhuǎn)售商進(jìn)行談判，爭取大幅的折扣? 就公司的差旅管理重新簽訂合同? 與主要的航空公司重新談判? 減少公司的飛機(jī)數(shù)量? 減少俱樂部會(huì)員數(shù)量? 將發(fā)貨清點(diǎn)整合到少數(shù)供應(yīng)商身上? 減少每用寄送的報(bào)表數(shù)量? 就運(yùn)鈔車和 ATM機(jī)的現(xiàn)金補(bǔ)充簽訂合同? 將所有的交通和郵件處理外包給第三方物流供應(yīng)商? 將分銀的清掃減至每兩天一次? 通過控制用電來減少開支? 通過技術(shù)和做法改善來減少開支? 整合維修服務(wù)供應(yīng)商 (如：電梯，廢物處理 )53ICBC/991110/(97GB) 一家銀行的新型采購組織結(jié)構(gòu)供應(yīng)商理事會(huì)首席執(zhí)行官合同管理擁有出色技能的高水準(zhǔn)采購專業(yè)人員財(cái)務(wù)報(bào)告采購操作采購經(jīng)理采購理事會(huì) 最高采購長官最高財(cái)務(wù)總監(jiān)?成員來自公司，各業(yè)務(wù)及主要職能領(lǐng)域?為采購的工作日程提供信息依據(jù)?對業(yè)績做出反饋?主要的供應(yīng)商輪流參與?供應(yīng)市場中的關(guān)鍵趨勢?確認(rèn)流程的改善?對 “費(fèi)用組合 ”業(yè)績?與業(yè)務(wù)用戶進(jìn)行協(xié)調(diào)?合同談判?解決問題?采購隊(duì)伍流程?經(jīng)營和系統(tǒng)支持?應(yīng)付帳款?倉庫?表格管理?電話中心 /服務(wù)臺(tái)?業(yè)績跟蹤?評分?經(jīng)營和管理報(bào)告?發(fā)票的現(xiàn)場審核?條款與條件的遵循?合同書庫54ICBC/991110/(97GB) 成功的溝通戰(zhàn)略的要素?溝通項(xiàng)目要兼具公司整體性和高度針對性雙重特征?細(xì)分相關(guān)利益群體，以識(shí)別并解決其突出的關(guān)注點(diǎn)?由采購組負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)因類別而異的溝通計(jì)劃，作為推行計(jì)劃過程為一部分?根據(jù)具體的采購項(xiàng)目階段 /要求調(diào)整溝通和量?以公司現(xiàn)有溝通工具為主，以單獨(dú)的 /新興的適當(dāng)溝通工具為輔?內(nèi)部、外部雙向溝通渠道?設(shè)立 “溝通經(jīng)理 ”一職，開發(fā)并推行總體溝通戰(zhàn)略