【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 動(dòng)目的 ? 配合全新奧德賽、擴(kuò)大知名度、進(jìn)行集客 ? 創(chuàng)造與客戶(hù)面對(duì)面銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，強(qiáng)化潛在客戶(hù)對(duì)新奧德賽的認(rèn)知 ? 引導(dǎo)客戶(hù)至展廳進(jìn)行試車(chē)活動(dòng) 活動(dòng)地點(diǎn) ? 人潮聚集處，且為目標(biāo)客戶(hù) ? 室內(nèi)場(chǎng)地 ? 可同時(shí)展示 3臺(tái)車(chē)輛以上 廳外展示活動(dòng) 活動(dòng)時(shí)間 3月 14日 3月 28日 每日 AM 10： 00~PM 18： 00 40 參展商品 ? 全新奧德賽 *1 ? 小改款雅閣 *1 ? 飛度 *1 展前準(zhǔn)備 ? 活動(dòng)誘因設(shè)計(jì)：人氣沸揚(yáng) /手機(jī)墻布 /爵士音樂(lè)演奏活動(dòng) /名模展示新車(chē) ? 贈(zèng)品準(zhǔn)備 ? 物品準(zhǔn)備 ? 人員安排（現(xiàn)場(chǎng)排班 /人員分工等） ? 廣告、媒體宣傳、 ? 文件準(zhǔn)備 ? 人員培訓(xùn) 廳外展示活動(dòng) 41 活動(dòng)日行程安排 10： 00 ~ 10： 30 爵士樂(lè)音樂(lè)會(huì) 10： 30 ~ 11： 00 新車(chē)手機(jī)彩信及電腦桌面電郵制作 +現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送傳閱 留顧客檔案 +邀請(qǐng)顧客到展廳領(lǐng)取禮品 11： 00 ~ 11： 30 車(chē)展名模新車(chē) +新車(chē)性能介紹（邀請(qǐng)顧客合影留念） 11： 30 ~ 13： 30 休息 13： 30 ~ 14： 00 爵士樂(lè)音樂(lè)會(huì) 14： 00 ~ 14： 30 車(chē)展名模新奧德賽 14： 30 ~ 16： 00 新車(chē)手機(jī)彩信及電腦桌面電郵制作 +現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送傳閱 留顧客檔案 +邀請(qǐng)顧客到展廳領(lǐng)取禮品 16： 00 ~ 16： 30 車(chē)展名模新車(chē) +新車(chē)性能介紹（邀請(qǐng)顧客合影留念 16： 30 ~18： 30 新車(chē)手機(jī)彩信及電腦桌面電郵制作 +現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送傳閱 留顧客檔案 +邀請(qǐng)顧客到展廳領(lǐng)取禮品 注意： 行程安排緊密有利于高尚格調(diào)形成，并鼓勵(lì)顧客到特約店展廳賞車(chē)及試乘試駕。 同時(shí)在特約店內(nèi)的休息室及咖啡室（部分特約店具有）設(shè)置“新奧德賽展示專(zhuān)區(qū)” 廳外展示活動(dòng) 42 廳外展示活動(dòng) 人員安排及職責(zé) ? 現(xiàn)場(chǎng)主管 *1（現(xiàn)場(chǎng) 5S活動(dòng)、流程、車(chē)輛等管理支持） ? 銷(xiāo)售人員 *3（客戶(hù)接待、車(chē)輛介紹、人氣沸揚(yáng)活動(dòng)說(shuō)明、試車(chē)活動(dòng)預(yù)約） ? 模特 *4（客戶(hù)接待、手機(jī)墻布活動(dòng)、引導(dǎo)、進(jìn)行） ? 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)支援 *3 ? 銷(xiāo)售人員應(yīng)著統(tǒng)一服裝、配戴名牌、并依值班表、準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)、進(jìn)行工作 參展車(chē)輛管理 ? 車(chē)輛 5S管理（每日活動(dòng)開(kāi)始前進(jìn)行車(chē)輛清潔、打臘） ? 車(chē)輛充電（每日活動(dòng)結(jié)束后，進(jìn)行夜間充電） ? 車(chē)輛安全（車(chē)輛鑰匙由現(xiàn)場(chǎng)主管統(tǒng)一管理、夜間車(chē)輛若停留展示場(chǎng)地，需有保全人員看管） ? 車(chē)輛布置 （每一展示車(chē)輛需附前后車(chē)牌、展示用 CD等） 客戶(hù)訊息收集 ? 利用“人氣沸揚(yáng)”活動(dòng)來(lái)收集客戶(hù)訊息 ? 利用“試乘試駕”預(yù)約表來(lái)邀請(qǐng)客戶(hù)至展廳試駕并留下對(duì)方資料 43 廳外展示活動(dòng) 項(xiàng)目 選項(xiàng) 備注 ?試車(chē)活動(dòng)預(yù)約表 ?―人氣沸揚(yáng) ‖活動(dòng)說(shuō)明表、海報(bào) ?試車(chē)活動(dòng)邀請(qǐng)函 ?車(chē)輛目錄（新奧德賽、雅閣、飛度） ?訂車(chē)合同 ?新奧德賽上市 DM ?潛在客戶(hù)接待表 文件檢查表 44 項(xiàng)目 選項(xiàng) 備注 ?全新奧德賽背景板 *1 ?音響 /電視（建議為 30‖以上的平面電視） *1 ?投射燈 ?地毯 ?各車(chē)型規(guī)格牌 *1 ?奧德賽 CD、 CF ?贈(zèng)品 ?新奧德賽上市直立旗 ?圓桌椅 ?工作人員值班表 *1 ?電瓶充電器 物品檢查表 廳外展示活動(dòng) 45 店頭試乘試駕活動(dòng) 46 活動(dòng)目的 ? 配合全新奧德賽上市，擴(kuò)大來(lái)店，進(jìn)行集客 ? 留檔、追蹤持續(xù)促進(jìn)訪(fǎng)問(wèn) ? 透過(guò)試乘試駕體驗(yàn)、強(qiáng)化客戶(hù)信心 ? 加深新奧德賽印象 ? 加速成交 ? 充分體現(xiàn)新奧德賽優(yōu)越性能 店頭試乘試駕活動(dòng) 活動(dòng)時(shí)間 3月 14日 —3月 28日 周六 /日 活動(dòng)地點(diǎn) 廣本特約店展示室 距離特約店路程 68分鐘范圍（從特約店出發(fā)） 47 店頭試乘試駕活動(dòng) 活動(dòng)誘因 1. 紀(jì)念贈(zèng)品 2. 保有顧客介紹者贈(zèng)送油路除碳劑一罐或保養(yǎng)里程、油票等等 活動(dòng)對(duì)象 潛在顧客 活動(dòng)方式 1. 由前述各類(lèi)活動(dòng)中篩選潛在有望客戶(hù)安排試駕 2. 廣本保有客戶(hù)介紹有望客戶(hù)安排試駕 3. 基盤(pán)客戶(hù)（留檔）安排試駕 48 體驗(yàn) 新奧德賽 前期準(zhǔn)備 活動(dòng)舉行 后期跟進(jìn) 確定活動(dòng)時(shí)間 選擇行車(chē)路線(xiàn) 確定活動(dòng)人數(shù) 人員分工 物品準(zhǔn)備 文案準(zhǔn)備 邀請(qǐng)對(duì)象 車(chē)輛準(zhǔn)備 來(lái)賓集合簽到 驗(yàn)證 /安全協(xié)議 試駕編號(hào) 致歡迎詞 /活動(dòng)概述 繞車(chē)介紹 協(xié)商、意見(jiàn)調(diào)查 禮品 /收回試駕編號(hào) 車(chē)輛清潔 媒體發(fā)稿 潛在用戶(hù)追訪(fǎng)，爭(zhēng)取訂單 活動(dòng)總結(jié) 現(xiàn)場(chǎng)布置 信息傳達(dá) 試駕活動(dòng) 準(zhǔn)備工作檢查 安全操控駕駛研習(xí) 活動(dòng)流程 49 ①確定活動(dòng)時(shí)間 /人數(shù) 前期準(zhǔn)備 ⑥物品準(zhǔn)備 ②媒體 /潛在用戶(hù)邀請(qǐng) ③活動(dòng)場(chǎng)地選擇 ④車(chē)輛準(zhǔn)備 ⑤文案準(zhǔn)備 ⑦人員分工 ⑧現(xiàn)場(chǎng)布置 ⑨信息傳達(dá) ⑩準(zhǔn)備工作檢查 前期準(zhǔn)備工作 50 確定活動(dòng) 時(shí)間 /人數(shù) 確定活動(dòng)時(shí)間 確定活動(dòng)人數(shù) ?活動(dòng)的時(shí)間以假日 /周日為宜 ?上午客戶(hù)報(bào)到時(shí)間不宜太早 (AM9:30以后 ) ?事先估計(jì)邀請(qǐng)到場(chǎng)比率 (約 50%～ 60%，視各區(qū)市場(chǎng)情形而定 ) ?邀請(qǐng)客戶(hù)數(shù) =參加人數(shù)247。邀請(qǐng)到場(chǎng)比率 前期準(zhǔn)備工作 51 媒體邀請(qǐng) 潛在用戶(hù)邀請(qǐng) ?電話(huà)預(yù)約，說(shuō)明活動(dòng)的主題、目的 和意義 ?傳真邀請(qǐng)函或郵寄邀請(qǐng)函 電話(huà)預(yù)約 /郵寄邀請(qǐng)函 /確認(rèn)試車(chē)時(shí)間 客戶(hù)分類(lèi) ： ?過(guò)客 ?沖浪者 ?體驗(yàn)者 ?VIP 目的： ?發(fā)新聞稿 ?加強(qiáng)媒體關(guān)系 目的： ?強(qiáng)化客戶(hù)對(duì)新奧德賽的信心 ?爭(zhēng)取新奧德賽銷(xiāo)售訂單 前期準(zhǔn)備工作 52 活動(dòng)場(chǎng)地選擇原則 位置： 距展廳車(chē)程 20分鐘以?xún)?nèi) 試車(chē)場(chǎng)地： ?封閉式的試車(chē)場(chǎng)地 ?有 1000公尺以上的直線(xiàn)距離 ?有彎道 接待場(chǎng)地： ?可容納 50人以上之室內(nèi)休息區(qū) (備空調(diào) ) ?停車(chē)區(qū) ?車(chē)輛展示區(qū) ?衛(wèi)生間 前期準(zhǔn)備工作 53 車(chē)輛安排 新奧德賽轎車(chē)的數(shù)量 新奧德賽轎車(chē)的準(zhǔn)備 其他車(chē)輛 ?以平均一個(gè)來(lái)賓駕駛 10分鐘計(jì)算，每輛車(chē)每小時(shí)即為 6人次。最好安排3輛車(chē)同時(shí)進(jìn)行試駕，以減少客戶(hù)等待時(shí)間。 ?外觀(guān)、功能正常 ?事先適量加油 (約 50%) ?車(chē)輛內(nèi)外清潔 ?準(zhǔn)備 CD ?保險(xiǎn) ?安全 ?活動(dòng)工作用車(chē)，兼顧搶救維修任務(wù) 活動(dòng)正式開(kāi)始前一天，需要 新奧德賽 維修技師對(duì)試駕車(chē)輛進(jìn)行一次全面的檢測(cè)，保證車(chē)輛的各項(xiàng)性能達(dá)到技術(shù)指標(biāo)要求 前期準(zhǔn)備工作 54 文案準(zhǔn)備 活動(dòng)日程表 撰寫(xiě)活動(dòng)邀請(qǐng)函 資料袋 媒體記者 潛在用戶(hù) 邀請(qǐng)客戶(hù)名單 試乘試駕安全協(xié)議 新奧德賽技術(shù)參數(shù)及裝備手冊(cè) 新奧德賽銷(xiāo)售服務(wù)店產(chǎn)品宣傳冊(cè) 試乘試駕感受調(diào)查問(wèn)卷 合同 按揭資料 主持人致詞講稿 試駕路線(xiàn)圖 前期準(zhǔn)備工作 55 物品準(zhǔn)備 ?試駕工程師每人 1臺(tái) ， 工作車(chē)后勤人員 1臺(tái) ，總指揮 1臺(tái) ， 試駕引導(dǎo) 1臺(tái) 5公里 ?準(zhǔn)備 2種以上 、數(shù)量充足的飲料及點(diǎn)心 ?活動(dòng)紀(jì)念品 ，參與活動(dòng)的來(lái)賓人手一份 ?電喇叭或麥克風(fēng) 2個(gè) ?工作人員名牌及附有編號(hào)的客戶(hù)名牌 ?大型遮陽(yáng)傘若干 前期準(zhǔn)備工作 56 人員分工 試駕組 接待組 廣宣組 車(chē)輛組 后勤組 協(xié)商組 所有工作人員應(yīng)著統(tǒng)一服裝！ ? 注意事項(xiàng) 前期準(zhǔn)備工作 57 ?挑選具有親和力的女性員工擔(dān)任此工作崗位 ?準(zhǔn)備簽到簿、客戶(hù)資料袋、客戶(hù)邀請(qǐng)名單、簽到筆等 現(xiàn)場(chǎng)布置 (接待場(chǎng)地 ) 接待區(qū) 商談區(qū) POP廣告 標(biāo)示牌 ?提供數(shù)量充足的桌椅 ?商談桌互相不影響 ?看到展示車(chē)輛為佳 ?適意的溫度 ?活動(dòng)橫幅 ?大型廣告看板 ?易拉寶 ?停車(chē)區(qū)指示牌 ?客戶(hù)簽到處指示牌 ?各活動(dòng)區(qū)指示牌 前期準(zhǔn)備工作 58 信息傳達(dá) 廣告 邀請(qǐng)函 電話(huà)邀請(qǐng) ?和廣州本田全國(guó)性廣告交互配合 ?按廣州本