【總結(jié)】給顧客最大的好處●讓顧客滿意●讓顧客沒有抱怨顧客滿意顧客滿意—概念?顧客的定義、類別、行為特征?顧客期望方程式?顧客滿意的構(gòu)成要素?顧客服務顧客就是某個機構(gòu)提供任何種類產(chǎn)品或服務的接受者。顧客認知——
2025-01-17 22:35
【總結(jié)】學習情景三快件收寄業(yè)務操作工作任務一快件收寄工作任務二快件驗收與包裝工作任務三收件后續(xù)處理工作任務一快件收寄一、快件收寄業(yè)務知識快件收寄是指快遞業(yè)務員從客戶處收取快件,包括驗視、包裝、運單填寫和款項交接等環(huán)節(jié)。收寄的形式主要有上門收寄和營業(yè)場所收寄兩種
2025-01-18 13:55
【總結(jié)】第二單元第二課發(fā)展職業(yè)生涯要立足本人實際教學內(nèi)容:一、興趣及其培養(yǎng)二、性格及其調(diào)適三、能力及其提高四、職業(yè)價值取向及其調(diào)整五、個人學習狀況和行為習慣及其改善一、興趣及其培養(yǎng)(一)興趣對職業(yè)生涯發(fā)展的作用(二)職業(yè)興趣(三)興趣需要培養(yǎng)興趣定義興趣是一個人積極探究某種事物的個性心理
2025-01-07 16:58
【總結(jié)】?美國IPTA國際培訓師認證導師?美國ACT教練訓練學院認證導師?美國IEA國際九型人格協(xié)會會員?江南大學素質(zhì)教育基地特約培訓導師?中國青少年素質(zhì)教育基地特約培訓導師?中國一汽特約企業(yè)教練?長江投資集團特約企業(yè)教練?西安外事學院客座教授?南京理工大學特約九型人格性格分析導師?暢銷書《智慧99+
2025-01-21 00:44
【總結(jié)】華旗資訊(愛國者)品牌形象塑造規(guī)劃方案?AICI1面對21世紀,激烈的市場競爭給IT行業(yè)帶來無限生機。企業(yè)的產(chǎn)品、服務與競爭同業(yè)同質(zhì)化程度高,缺乏顯著的差異,而國際化品牌競爭愈趨激烈,如何建立華旗資訊公司印象個性化的外貌,與維護良好的企業(yè)形象,成為企業(yè)經(jīng)營的重要課題。華旗資訊(愛國者)公司面
2025-01-21 01:02
【總結(jié)】第十二章各類物業(yè)的管理與服務授課內(nèi)容一、住宅小區(qū)物業(yè)管理二、寫字樓物業(yè)管理三、商場物業(yè)管理四、工業(yè)區(qū)物業(yè)管理?物業(yè)(Property)——指正在使用中和已經(jīng)可以投入使用的各類建筑物及附屬設(shè)備、配套設(shè)施、相關(guān)場地等組成的單宗房地產(chǎn)以及依托于該實體上的權(quán)益。各類建筑物住宅小區(qū)
2025-03-09 13:25
【總結(jié)】目錄第一章QC統(tǒng)計手法概述第二章數(shù)據(jù)與圖表第三章查檢表第四章散佈圖第五章層別法第六章直方圖第七章柏拉圖第八章特性要因分析圖第九章管制圖2316273136505660章節(jié)頁次
2025-01-25 03:35
【總結(jié)】1目錄第一節(jié)機械密封原理和基本結(jié)構(gòu)型式一密封原理和特點二結(jié)構(gòu)類型三常用機械密封標準結(jié)構(gòu)簡介第二節(jié)冷卻沖洗與安裝、使用一密封環(huán)端面發(fā)熱二冷卻、沖洗方法及系統(tǒng)設(shè)計三機械密封的安裝第三節(jié)特殊工況下機械密封的設(shè)計要點一高溫條件
2025-02-08 09:59
【總結(jié)】品牌架構(gòu)關(guān)系可選品牌模型公司支配品牌公司與品牌均等品牌支配公司AmericanExpress(cards)BMW(Motorcycles)Colgate(Totaltoothpaste)
2025-01-04 17:32
【總結(jié)】互聯(lián)網(wǎng)金融概論第一章互聯(lián)網(wǎng)金融概述?一、互聯(lián)網(wǎng)的誕生與普及?二、互聯(lián)網(wǎng)對社會生活的影響互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的影響互聯(lián)網(wǎng)對社交的影響互聯(lián)網(wǎng)對營銷的影響第一節(jié)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景?三、互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢信息傳播優(yōu)勢跨越時空開放性
2025-01-05 16:18
【總結(jié)】第一章品牌管理概述第一節(jié)導論1第二節(jié)品牌概念與基本知識2第三節(jié)利益相關(guān)者與品牌價值創(chuàng)造3第四節(jié)品牌管理過程與框架4本章教學大綱?品牌的內(nèi)涵、外延、屬性、分類、功能、效應、時間與空間;品牌思想及品牌理論的演進過程;利益相關(guān)者與品牌價值創(chuàng)造的協(xié)同關(guān)系
2025-02-18 13:31
【總結(jié)】陸風汽車品牌定位(初稿)2023-11-24NEWSUN/JWT內(nèi)容?背景?目標?挑戰(zhàn)?競爭分析?SWOT分析?品牌定位–功能–感性–遠景–個性–架構(gòu)背景?陸風汽車的品牌認知度低媒體關(guān)注度底?在新一代
2025-01-04 17:05
【總結(jié)】典型民航飛機通信系統(tǒng)第一節(jié)音頻選擇系統(tǒng)通信系統(tǒng)音頻選擇系統(tǒng)組成功用:在機載設(shè)備中主要起通信交換機的作用。為駕駛艙人員相互之間的通訊提供服務,以及機組與地勤人員在前起落架飛行內(nèi)話插口之間的聯(lián)系。并為機組提供鍵控、發(fā)射、接通飛機無線電通訊系統(tǒng)和接通無線電導航系統(tǒng)的功能。通信系統(tǒng)
2025-01-01 02:39
【總結(jié)】主講:肖鋼生產(chǎn)計劃與調(diào)度控制核心話題:沒有問題就是最大的問題?課程重點?第一、生產(chǎn)管理的角色定位?第二、生產(chǎn)計劃編制技巧?第三、生產(chǎn)作業(yè)計劃編制技巧?第四、生產(chǎn)調(diào)度控制技巧及職責執(zhí)行?第五、突發(fā)事件處理程序分析前沿大象與老鼠誰生命力強?(適者生存)不同工作方法的差異的問題
2025-02-18 14:02
【總結(jié)】銷售技巧及心態(tài)培訓課程一、技巧篇總綱一、銷售技巧的基礎(chǔ)二、傾聽的技巧與關(guān)鍵三、發(fā)生拒絕的常見原因及消除技巧四、現(xiàn)場客戶常見問題及處理五、如何接待不同類型的客戶六、逼定的技巧七、如何主動銷售(制造障礙)八、物業(yè)顧問三大類型銷售技巧的基
2025-03-11 10:25