【總結(jié)】給顧客最大的好處●讓顧客滿(mǎn)意●讓顧客沒(méi)有抱怨顧客滿(mǎn)意顧客滿(mǎn)意—概念?顧客的定義、類(lèi)別、行為特征?顧客期望方程式?顧客滿(mǎn)意的構(gòu)成要素?顧客服務(wù)顧客就是某個(gè)機(jī)構(gòu)提供任何種類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)的接受者。顧客認(rèn)知——
2025-01-17 22:35
【總結(jié)】學(xué)習(xí)情景三快件收寄業(yè)務(wù)操作工作任務(wù)一快件收寄工作任務(wù)二快件驗(yàn)收與包裝工作任務(wù)三收件后續(xù)處理工作任務(wù)一快件收寄一、快件收寄業(yè)務(wù)知識(shí)快件收寄是指快遞業(yè)務(wù)員從客戶(hù)處收取快件,包括驗(yàn)視、包裝、運(yùn)單填寫(xiě)和款項(xiàng)交接等環(huán)節(jié)。收寄的形式主要有上門(mén)收寄和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所收寄兩種
2025-01-18 13:55
【總結(jié)】第二單元第二課發(fā)展職業(yè)生涯要立足本人實(shí)際教學(xué)內(nèi)容:一、興趣及其培養(yǎng)二、性格及其調(diào)適三、能力及其提高四、職業(yè)價(jià)值取向及其調(diào)整五、個(gè)人學(xué)習(xí)狀況和行為習(xí)慣及其改善一、興趣及其培養(yǎng)(一)興趣對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展的作用(二)職業(yè)興趣(三)興趣需要培養(yǎng)興趣定義興趣是一個(gè)人積極探究某種事物的個(gè)性心理
2025-01-07 16:58
【總結(jié)】?美國(guó)IPTA國(guó)際培訓(xùn)師認(rèn)證導(dǎo)師?美國(guó)ACT教練訓(xùn)練學(xué)院認(rèn)證導(dǎo)師?美國(guó)IEA國(guó)際九型人格協(xié)會(huì)會(huì)員?江南大學(xué)素質(zhì)教育基地特約培訓(xùn)導(dǎo)師?中國(guó)青少年素質(zhì)教育基地特約培訓(xùn)導(dǎo)師?中國(guó)一汽特約企業(yè)教練?長(zhǎng)江投資集團(tuán)特約企業(yè)教練?西安外事學(xué)院客座教授?南京理工大學(xué)特約九型人格性格分析導(dǎo)師?暢銷(xiāo)書(shū)《智慧99+
2025-01-21 00:44
【總結(jié)】華旗資訊(愛(ài)國(guó)者)品牌形象塑造規(guī)劃方案?AICI1面對(duì)21世紀(jì),激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)給IT行業(yè)帶來(lái)無(wú)限生機(jī)。企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)同質(zhì)化程度高,缺乏顯著的差異,而國(guó)際化品牌競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈,如何建立華旗資訊公司印象個(gè)性化的外貌,與維護(hù)良好的企業(yè)形象,成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要課題。華旗資訊(愛(ài)國(guó)者)公司面
2025-01-21 01:02
【總結(jié)】第十二章各類(lèi)物業(yè)的管理與服務(wù)授課內(nèi)容一、住宅小區(qū)物業(yè)管理二、寫(xiě)字樓物業(yè)管理三、商場(chǎng)物業(yè)管理四、工業(yè)區(qū)物業(yè)管理?物業(yè)(Property)——指正在使用中和已經(jīng)可以投入使用的各類(lèi)建筑物及附屬設(shè)備、配套設(shè)施、相關(guān)場(chǎng)地等組成的單宗房地產(chǎn)以及依托于該實(shí)體上的權(quán)益。各類(lèi)建筑物住宅小區(qū)
2025-03-09 13:25
【總結(jié)】目錄第一章QC統(tǒng)計(jì)手法概述第二章數(shù)據(jù)與圖表第三章查檢表第四章散佈圖第五章層別法第六章直方圖第七章柏拉圖第八章特性要因分析圖第九章管制圖2316273136505660章節(jié)頁(yè)次
2025-01-25 03:35
【總結(jié)】1目錄第一節(jié)機(jī)械密封原理和基本結(jié)構(gòu)型式一密封原理和特點(diǎn)二結(jié)構(gòu)類(lèi)型三常用機(jī)械密封標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介第二節(jié)冷卻沖洗與安裝、使用一密封環(huán)端面發(fā)熱二冷卻、沖洗方法及系統(tǒng)設(shè)計(jì)三機(jī)械密封的安裝第三節(jié)特殊工況下機(jī)械密封的設(shè)計(jì)要點(diǎn)一高溫條件
2025-02-08 09:59
【總結(jié)】品牌架構(gòu)關(guān)系可選品牌模型公司支配品牌公司與品牌均等品牌支配公司AmericanExpress(cards)BMW(Motorcycles)Colgate(Totaltoothpaste)
2025-01-04 17:32
【總結(jié)】互聯(lián)網(wǎng)金融概論第一章互聯(lián)網(wǎng)金融概述?一、互聯(lián)網(wǎng)的誕生與普及?二、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)生活的影響互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的影響互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社交的影響互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的影響第一節(jié)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景?三、互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)信息傳播優(yōu)勢(shì)跨越時(shí)空開(kāi)放性
2025-01-05 16:18
【總結(jié)】第一章品牌管理概述第一節(jié)導(dǎo)論1第二節(jié)品牌概念與基本知識(shí)2第三節(jié)利益相關(guān)者與品牌價(jià)值創(chuàng)造3第四節(jié)品牌管理過(guò)程與框架4本章教學(xué)大綱?品牌的內(nèi)涵、外延、屬性、分類(lèi)、功能、效應(yīng)、時(shí)間與空間;品牌思想及品牌理論的演進(jìn)過(guò)程;利益相關(guān)者與品牌價(jià)值創(chuàng)造的協(xié)同關(guān)系
2025-02-18 13:31
【總結(jié)】陸風(fēng)汽車(chē)品牌定位(初稿)2023-11-24NEWSUN/JWT內(nèi)容?背景?目標(biāo)?挑戰(zhàn)?競(jìng)爭(zhēng)分析?SWOT分析?品牌定位–功能–感性–遠(yuǎn)景–個(gè)性–架構(gòu)背景?陸風(fēng)汽車(chē)的品牌認(rèn)知度低媒體關(guān)注度底?在新一代
2025-01-04 17:05
【總結(jié)】典型民航飛機(jī)通信系統(tǒng)第一節(jié)音頻選擇系統(tǒng)通信系統(tǒng)音頻選擇系統(tǒng)組成功用:在機(jī)載設(shè)備中主要起通信交換機(jī)的作用。為駕駛艙人員相互之間的通訊提供服務(wù),以及機(jī)組與地勤人員在前起落架飛行內(nèi)話(huà)插口之間的聯(lián)系。并為機(jī)組提供鍵控、發(fā)射、接通飛機(jī)無(wú)線電通訊系統(tǒng)和接通無(wú)線電導(dǎo)航系統(tǒng)的功能。通信系統(tǒng)
2025-12-23 02:39
【總結(jié)】主講:肖鋼生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度控制核心話(huà)題:沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題?課程重點(diǎn)?第一、生產(chǎn)管理的角色定位?第二、生產(chǎn)計(jì)劃編制技巧?第三、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制技巧?第四、生產(chǎn)調(diào)度控制技巧及職責(zé)執(zhí)行?第五、突發(fā)事件處理程序分析前沿大象與老鼠誰(shuí)生命力強(qiáng)?(適者生存)不同工作方法的差異的問(wèn)題
2025-02-18 14:02
【總結(jié)】銷(xiāo)售技巧及心態(tài)培訓(xùn)課程一、技巧篇總綱一、銷(xiāo)售技巧的基礎(chǔ)二、傾聽(tīng)的技巧與關(guān)鍵三、發(fā)生拒絕的常見(jiàn)原因及消除技巧四、現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題及處理五、如何接待不同類(lèi)型的客戶(hù)六、逼定的技巧七、如何主動(dòng)銷(xiāo)售(制造障礙)八、物業(yè)顧問(wèn)三大類(lèi)型銷(xiāo)售技巧的基
2025-03-11 10:25