【文章內容簡介】 61。 a) 身為主管，見到部屬有違犯事項，要當場予以指正，否則部屬因沒有糾正，而一錯再錯或把錯誤當作 “可以做 ”而再做下去；161。 b) 在糾正指責時，切忌客氣，客氣處理不了事情；161。 c) 強調因事糾正，而非對人有偏見而指責。161。 受批評指責者立即改正161。 a) 要被糾正者，立即改正或限時改正；161。 b) 杜絕任何借口， “現(xiàn)在在作業(yè)中，所以無法 ……” 等之類說詞；161。 c) 要求改正之后，主管必須再做檢查，直到完全改正為止。161。 推動各種精神向上的活動161。 a) 班前會、班后會；161。 b) 推動方針政策和目標管理；161。 c) 推行禮貌活動；161。 d) 實施適全本公司員工自主改善活動。161。 開展修養(yǎng)活動應注意事項161。 a) 只培訓作業(yè)上具體操作，對 “規(guī)章制度 ”不加任何說明或只是把《規(guī)章制度》貼在墻上，看得懂的人看，看不懂的人拉倒；161。 b) 急于求成，以為三兩天的培訓教育就能改變人的思想認識；161。 c) 沒有鮮明的獎勵制度，或執(zhí)行過程中因人情因素而大打折扣，人們對《規(guī)章制度》視而不見，好壞不分；161。 d) 以為教育的責任在于學校，家庭和社會與工廠不相干，工廠只管生產(chǎn)。第四章 定置管理的實施161。 定置管理的含義161。 “定置 ”是定置管理中的一個專業(yè)術語。是根據(jù)安全、質量、效率、效益和物品身份的特殊要求，而科學地規(guī)定物品在放的特定位置。161。 “定置管理 ”是企事業(yè)單位在工作現(xiàn)場活動中研究人、物、場所三者關系，科學地將物品放在場所（空間）的特定位置的一門管理科學。說它是科學，是因為它是研究物品的特定位置，從人、物、場所相互關系的內在聯(lián)系上尋找解決生產(chǎn)現(xiàn)場各工序存在問題的方法。它要為生產(chǎn)、工作的現(xiàn)場物品的定置進行設計、組織、實施、調整，使其達到科學化、規(guī)范化、標準化，從而優(yōu)化企業(yè)物流系統(tǒng)，改善現(xiàn)場管理，建立起現(xiàn)場的文明生產(chǎn)秩序，為企業(yè)實現(xiàn)人盡其力，物盡其用、時盡其效而開辟新的有效途徑。161。 定置管理的類型161。 定置管理范圍不同，可把定置管理分為五種類型。161。 a) 全系統(tǒng)定置管理：即在整個企業(yè)各系統(tǒng)各部門實行定置管理；161。 b) 區(qū)域定置管理：即按工藝流程把生產(chǎn)現(xiàn)場分為若干定置區(qū)域，對每個區(qū)域實行定置管理；161。 c) 職能部門定置管理：即企業(yè)的各職能部門對各種物品和文件資料實行定置管理；161。 d) 倉庫定置管理：即對倉庫內存放物實行定置管理；161。 e) 特別定置管理：即對影響質量和安全的薄弱環(huán)節(jié)包括易燃易爆、容易變質的毒物品等的定置管理。161。 定置管理內容161。 這里所說的內容就是根據(jù)不同位置進行設計的定置內容161。 生產(chǎn)廠區(qū)的定置內容161。 a) 根據(jù)工廠占地，合理設計廠區(qū)定置圖，對場所和物件實行全面定置；161。 b) 對易燃、易爆、有毒、易變質容易發(fā)生機構傷人和污染環(huán)境的物品及重要場所、消防設施等實行特殊定置；161。 c) 對綠化區(qū)域和衛(wèi)生區(qū)實行責任定置；161。 d) 確定物品的停放（成品、半成品、材料、工具）區(qū)域；161。 e) 對垃圾、廢品回收點定置；161。 f) 對車輛停放定置；161。 g) 按定置圖要求，清除無關的物品。161。 車間定置內容161。 a) 根據(jù)車間生產(chǎn)需要、合理設計車間定置圖；161。 b) 對物品臨時停滯區(qū)域定置；161。 c) 對工段、班組及工序、工位、機臺定置；161。 d) 對工具箱定置；161。 e) 設備定置；161。 f) 檢查現(xiàn)場定置。161。 庫房定置內容161。 a) 設計庫房定置圖，懸掛在庫房的醒目處；161。 b) 對易燃易爆有毒及污染環(huán)境、限制貯存物，物品實行特別定置；161。 c) 限期貯存物品要用特定的信息表示接近儲存期；161。 d) 帳簿前頁應有序號、物品目錄及存放點；161。 e) 特別定置區(qū)域，要用標準符號和無標準符號規(guī)定符號表示；161。 f) 物品存放的區(qū)域、架號、序號必須和帳卡物目錄相符。161。 辦公室定置內容161。 a) 設計各類文件資料流程；161。 b) 辦公桌定置；161。 c) 文件資料柜定置；161。 d) 衛(wèi)生及生活用品定置；161。 e) 急辦文件、信息特殊定置；161。 f) 座椅定置表示主人去向。161。 定置管理的通用設計原則161。 設計時應遵循的基本準則。161。 a) 整體性與相關性；161。 要按照工藝要求的內在規(guī)律，從整體和全局觀念來協(xié)調各定置內容之間的關系，使定置功能達到最優(yōu)化程度。161。 b) 適應性和靈活性；161。 環(huán)境是變化的，要研究定置的適應環(huán)境變化能力。161。 c) 最大的操作方便和最小的不愉快。161。 以減輕操作者的疲勞程序、保證其旺盛的精力愉快的工作情緒，大大提高生產(chǎn)效率。161。 定置管理技法161。 定置管理是一個動態(tài)的整理整頓體系，是在物流系統(tǒng)各工序實現(xiàn)人與物的最佳結合。因此要根據(jù)場所現(xiàn)有的實際情況，運用現(xiàn)場診斷作業(yè)研究、工藝分析、動作分析、環(huán)境因素分析等基本技法，對現(xiàn)場進行科學的分析，然后進行定置管理設計。161。 現(xiàn)場診斷161。 對現(xiàn)場的現(xiàn)狀進行分析，找出存在問題及原因，設計方案，使其達到預定管理目標。161。 a) 工作現(xiàn)場有哪些工具，物品需定置管理；161。 b) 采用什么方法、方便。161。 作業(yè)研究161。 分析操作者與機器的位置，需定置什么工具、物品。161。 操作者動作分析，設置合理定置管理。161。 通過作業(yè)者和班組作業(yè)的分析，人和機械的配置分析，研究作業(yè)者的工作效率，去掉作業(yè)中不合理狀態(tài)，清除人和物結合的不緊密狀態(tài)，消除生產(chǎn)、工作現(xiàn)場無秩序狀態(tài)，從而建立起高效率，合理文明生產(chǎn)秩序。161。 工藝分析161。 以工藝分析為原則，按物的加工處理過程，分成加工、搬運、檢查、停滯、儲存等五個環(huán)節(jié)。同時分析工序的加工條件、經(jīng)過時間、移動距離，從而確定合理的工藝路線、運輸路線，使改進后的現(xiàn)場環(huán)境達到人、物、場所一體化。161。 動作分析161。 研究作業(yè)者動作，分析人與物的結合狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)合理的人、物結合狀態(tài)，使作業(yè)標準化，使物品定置規(guī)范化，使人、物、場所結合高效化。161。 環(huán)境因素分析161。 凡環(huán)境因素有不符合國家環(huán)境標準要求的情況都必須改善，達到國家標準。161。 定置管理圖161。 對現(xiàn)場進行診斷、分析、研究后，繪制新的人與物，人與場所，物與場所的相互關系的定置管理平面圖。161。 車間定置圖161。 要求圖形醒目、清晰、且易于修改、便于管理，應將圖放大，做成彩色圖板，懸掛在車間的醒目處。161。 區(qū)域定置圖161。 車間的某一工段、班組或工序的定置圖，定置藍圖可張貼在班組園地中。161。 辦公室定置圖161。 要做定置圖示板，懸掛有辦公室的醒目處。161。 庫房定置圖161。 做成定置圖示板懸掛在庫房醒目處。161。 工具箱定置圖161。 繪成定置藍圖，貼在工具箱門內。161。 辦公室定置圖161。 統(tǒng)一繪制藍圖，貼于辦公桌上。161。 文件資料柜定置圖161。 統(tǒng)一繪制藍圖，貼于資料柜內。161。 定置管理的操作161。 整理（第一個 S）161。 區(qū)分要用和與不要用的東西。161。 整頓（第二個 S）161。 將要用的東西定出位置擺放，用完成放回原位161。 清掃（第三個 S）161。 將不要用的東西徹底去掉，打掃干凈。161。 清潔（第四個 S）161。 時時保持美觀、干凈。161。 修養(yǎng)（第五個 S）161。 使員工養(yǎng)成良好習慣，遵守各種規(guī)定制度。 5S是要解決什么問題？事項 具體內容 簡短描述 處理問題整理 根據(jù)使用周期和頻率，正確區(qū)分現(xiàn)場內必要品和不必要品，果斷去除不必要品的活動 要與不要一留一棄 雜整頓將物品放置標準化（三定三易），每個人都容易了解和找到所需物品，進行用眼看的管理活動科學布局取用快捷 亂清掃 把作業(yè)現(xiàn)場的地面、設備、備品、工具等各個角落掃干凈，搞好作業(yè)環(huán)境的勞動 清除垃圾美化環(huán)境 臟清潔 反復整理、整頓、清掃，始終維持干凈的管理狀態(tài) 形成制度貫徹到底 亮素養(yǎng) 通過教育，遵守已決定的規(guī)則，改變習慣，改變體制，造成有紀律的現(xiàn)場 堅持執(zhí)行養(yǎng)成習慣 習慣5S的八大作用1. 虧損為零2. 不良為零3. 浪費為零4. 故障為零5. 切換為零6. 事故為零7. 投訴為零8. 缺勤率為零投資者滿意、客戶滿意、員工滿意將必需品與非必需品區(qū)分開，在崗位上只放置必需物品含義騰出空間、防止誤用目的特別說明 如果你的工作崗位堆滿了非必需物品，就會導致你的必需物品無處擺放；你可能希望加一張工作臺來堆放必需品，這樣一來就造成浪費，并形成惡性循環(huán)類別 使用頻度 處理方法 備注必須物品 每小時 放工作臺上或隨身攜帶每天 現(xiàn)場存放（工作臺附近）每周 現(xiàn)場存放非必須品 每月 倉庫存儲三個月 倉庫存儲 定期檢查半年 倉庫存儲 定期檢查一年 倉庫存儲（封存） 定期檢查兩年 倉庫存儲（封存） 定期檢查未定 有用 倉庫存儲 定期檢查無用 變賣 /廢棄 定期清理不能用 變賣 /廢棄 立刻廢棄推行要領明確什么是必需品增加場地前，必須先進行整理推進整理的步驟第一步：現(xiàn)場檢查。第二步：區(qū)分必需品與非必需品。第三步：清理非必需品。（清理非必需品時，主要看物品有沒有 “使用價值 ”，而不是看物品有沒有 “購買價值 ”）。第四步：非必需品的處理。第五步：每天循環(huán)整理。非必需品無使用價值有使用價值折價變賣轉移為其它用途 做為訓練工具展示教育另做他用涉及機密專利普通廢棄物影響人身安全、污染環(huán)境物特別處理分類后出售特別處理非必須品的一般處理方法通常處理216。廢棄無使用價值的物品216。不使用的物品不要216。銷售不出去的產(chǎn)品不要216。多余的裝配零件不要216。造成生產(chǎn)不便的物品不要216。占據(jù)工場重要位置的閑置設備不要216。不良品與良品分開216。減少滯留，謀求物流順暢將必需品放置于任何人都能立即取到和立即放回的狀態(tài) —— 即尋找時間為零，放回時間為零含義工作場所一目了然消除找尋物品的時間井井有條的工作秩序目的特別說明 研究提高效率的科學。研究怎樣才可以立即取得物品，如何立即放回原位。任意存放物品只會讓你的尋找時間加倍。我們必須分析看誰拿取物品更快，讓大家都知道和理解這套系統(tǒng)并遵照執(zhí)行整頓的作用 缺乏整頓常見浪費1. 提高工作效率；2. 將尋找時間減少為零；3. 異常情況（丟失、損壞）能馬