11-質(zhì)量管理計劃g-北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院(編輯修改稿)
2025-01-22 02:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，其某些活動是互相關(guān)聯(lián)、密不可分的。其目的在于質(zhì)量的改進(jìn)。 項目質(zhì)量管理 一般情況下，項目質(zhì)量管理采用全面質(zhì)量 管理的思想，包括 ? 項目質(zhì)量方針的確定 ? 質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量責(zé)任的制定 ? 質(zhì)量體系的建設(shè) ? 項目質(zhì)量計劃 ? 項目質(zhì)量保證 ? 項目質(zhì)量控制 2. 項目質(zhì)量管理 ? 質(zhì)量計劃編制 確定適合于項目的質(zhì)量目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和如何達(dá)到目標(biāo)的過程。 ? 質(zhì)量保證 在執(zhí)行項目質(zhì)量計劃過程中，經(jīng)常性地對整個項目質(zhì)量計劃的執(zhí)行情況所進(jìn)行的評估、檢查與改進(jìn)等工作。 ? 質(zhì)量控制 是指對于項目質(zhì)量實施情況的監(jiān)督和管理，主要是質(zhì)量的監(jiān)控并找出能夠消除不良情況的方法的過程。 項目質(zhì)量管理 項目質(zhì)量管理 質(zhì)量規(guī)劃 .1 輸入 .1 事業(yè)環(huán)境因素 .2 組織過程資產(chǎn) .3 項目范圍說明書 .4 項目管理計劃 .2 工具和技術(shù) .1 成本效益分析 .2 基準(zhǔn)對照 .3 實驗設(shè)計 .4 質(zhì)量成本 .5 其他質(zhì)量計劃工具 .3 輸出 .1 質(zhì)量管理計劃 .2 質(zhì)量衡量指標(biāo) .3 質(zhì)量檢查表 .4 過程改進(jìn)計劃 .5 質(zhì)量基準(zhǔn) .6 項目管理計劃 (更新 ) 執(zhí)行質(zhì)量保證 .1 輸入 .1 質(zhì)量管理計劃 .2 質(zhì)量測量指標(biāo) .3 過程改進(jìn)計劃 .4 工作績效信息 .5 批準(zhǔn)的變更請求 .6 質(zhì)量控制度量 .7 實現(xiàn)的變更請求 .8 實現(xiàn)的糾正措施 .9 實現(xiàn)的缺陷修復(fù) .10 實現(xiàn)的預(yù)防措施 .2 工具和技術(shù) .1 質(zhì)量計劃工具和技術(shù) .2 質(zhì)量審計 .3 過程分析 .4 質(zhì)量控制工具和技術(shù) .3 輸出 .1 請求的變更 .2 推薦的糾正措施 .3 組織過程資產(chǎn) (更新 ) .4 項目管理計劃 (更新 ) 執(zhí)行質(zhì)量控制 .1 輸入 .1 質(zhì)量管理計劃 .2 質(zhì)量測量指標(biāo) .3 質(zhì)量檢查表 .4 組織過程資產(chǎn) .5 工作績效信息 .6 批準(zhǔn) 的變更請求 .7 可交付成果 .2 工具和技術(shù) .1 因果圖 .2 控制圖 .3 流程圖 .4 直方圖 .5 帕雷托 圖 .6 趨勢圖 .7 散點圖 .8 統(tǒng)計抽樣 .9 檢查 .10 缺陷修復(fù)審查 .3 輸出 .1 質(zhì)量控制度量 .2 確認(rèn)的缺陷修復(fù) .3 質(zhì)量基準(zhǔn) (更新 ) .4 推薦的糾正措施 .5 推薦的預(yù)防措施 .6 請求的變更 .7 推薦的缺陷修復(fù) .8 組織過程資產(chǎn) (更新 ) .9 確認(rèn)的可交付成果 .10 項目管理計劃 (更新 ) 質(zhì)量規(guī)劃 輸入 工具和技術(shù) 輸出 .1 事業(yè)環(huán)境因素 .2 組織過程資產(chǎn) .3 項目范圍說明書 .4 項目管理計劃 .1 成本效益分析 .2 基準(zhǔn)對照 .3 實驗設(shè)計 .4 質(zhì)量成本 .5 其他質(zhì)量計劃工具 .1 質(zhì)量管理計劃 .2 質(zhì)量測量指標(biāo) .3 質(zhì)量檢查表 .4 過程改進(jìn)計劃 .5 質(zhì)量基準(zhǔn) .6 項目管理計劃 (更新 ) 項目質(zhì)量特性 /屬性 ? 在項目和產(chǎn)品的質(zhì)量計劃編制過程中 ,必須考慮如下屬性 : – 可生產(chǎn) (可構(gòu)造 )性 producibility or constructibility – 可用性 usability – 可靠性 reliability(mean time between failureMTBF) – 可維護(hù)性 maintainability(mean time to repairMTTR) – 有效性 availability(MTBF+MTTR) – 可操作性 operability – 可伸縮性 flexibility – 社會可接受性 social acceptability – 可支付性 affordability 質(zhì)量計劃（策劃） 誰來策劃 策劃的方式 質(zhì)量策劃 —誰來策劃 一般地： ?非專業(yè)人員 ——沒有受過質(zhì)量學(xué)科培訓(xùn)的人員策劃 ?質(zhì)量專業(yè)人員 —— 質(zhì)量工程師、可靠性工程師 ?為非專業(yè)人員提供咨詢服務(wù) 應(yīng)該： 訓(xùn)練非專業(yè)人員成為專業(yè)人員 質(zhì)量策劃 —傳統(tǒng)方式 “ 我們過去就是按照這種方式來策劃的” ? 預(yù)算 ? 時間 ? 質(zhì)量規(guī)范 ? 規(guī)則程序 ? 政府規(guī)章 質(zhì)量策劃 —科學(xué)方式 ? 設(shè)定質(zhì)量目標(biāo) ? 識別顧客 ? 確定顧客需求 ? 開發(fā)反映顧客
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