【文章內(nèi)容簡介】 ,難以吸引游客。n景區(qū)旅游產(chǎn)品的參與性不強(qiáng)n我國傳統(tǒng)旅游景區(qū)采取的是資源導(dǎo)向型開發(fā)模式 ,景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計對資源的依賴性強(qiáng) ,一些景區(qū)甚至直接將原始資源作為游覽項目 ,使游客無法體驗到資源的文化、生態(tài)或歷史價值。同時 ,需要游客參與其中才能完成的項目活動不多 ,甚至沒有 ,景區(qū)產(chǎn)品大多停留在表層體驗 與資源本身和當(dāng)?shù)鼐用竦慕佑|很少 ,游客在景區(qū)的停留時間短 ,難以獲得難忘的旅游經(jīng)歷。n品牌文化建設(shè)乏力，營銷方式陳舊n國外的景區(qū)品牌與國內(nèi)的相比知名度比較高，例如英國的大英博物館、法國的盧浮宮，在人們心目中都有很好的形象。而國內(nèi)的多數(shù)景區(qū)沒有創(chuàng)造知名品牌和長久品牌的意識，即使有品牌的概念，也缺乏足夠的長期投入來創(chuàng)建品牌，缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃。我國的大多數(shù)旅游景區(qū)的促銷宣傳多以報紙、雜志、新聞宣傳為主，少有電視廣告的宣傳方式，即使有也是在告知人們有這樣的一個旅游景區(qū)，沒有連續(xù)地廣告宣傳，很容易被人們遺忘。大多數(shù)旅游景區(qū)吸引游客多以降價作為主要競爭手段，缺乏創(chuàng)新。這些旅游景區(qū)的營銷活動沒有一個長遠(yuǎn)的規(guī)劃，僅將促銷目標(biāo)定位在近期的收入，仍然只顧眼前的利益。旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)注意點(diǎn)n n 景區(qū)產(chǎn)品時一種體驗，派恩和吉爾摩將體驗分成了四個部分：娛樂（entertainment）、教育（ education）、逃避現(xiàn)實 (escape)和審美(estheticism)。它們是相互兼容，形成了獨(dú)特的個人遭遇。n 未來的旅游者在閑暇時間會更加積極地尋求可提供參與和學(xué)習(xí)機(jī)會，以及有趣和有娛樂性的目的地，也即積極尋求娛樂、教育、逃避現(xiàn)實和審美的體驗。在體驗經(jīng)濟(jì)時代，景區(qū)產(chǎn)品更注重游客體驗。景區(qū)產(chǎn)品在創(chuàng)新時，就更應(yīng)該以提高產(chǎn)品的娛樂性、教育性和審美行為為導(dǎo)向，增強(qiáng)娛樂性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、文化內(nèi)涵高的項目，讓游客在景區(qū)得到更豐富的體驗。旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)注意點(diǎn)n n 旅游資源和旅游環(huán)境是旅游景區(qū)存在和發(fā)展的必備條件，旅游資源和旅游環(huán)境的保護(hù)是保證旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。新的旅游發(fā)展觀，從根本上講，就是樹立和貫徹旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展觀念和原則，將旅游資源和旅游環(huán)境保護(hù)作為制定景區(qū)旅游產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃的基本原則，在開發(fā)規(guī)劃中需要注意以下幾個方面的問題。n (l)水質(zhì)污染問題。中國不管是自然、人文或者是人造休閑景區(qū)，景區(qū)內(nèi)的水資源是重要的水景旅游資源。要保證旅游資源的合理運(yùn)用和旅游業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展，避免出現(xiàn)水質(zhì)污染問題，影響水景旅游資源的開發(fā)。n (2)噪聲及固體廢物。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，交通運(yùn)輸車、私家車、旅游觀光車等的數(shù)量增加，文化娛樂業(yè)的興旺，景區(qū)噪聲污染勢必有加重趨勢。景區(qū)垃圾特別是大量難以降解的廢舊塑制品等有機(jī)制品，如果得不到處理，將影響景區(qū)環(huán)境。n (3)地下水位下降造成泉流枯竭。景區(qū)開發(fā)中，除水體污染外，地下水位下降造成水體旅游資源破壞也是一個需要注意的突出問題。由于生產(chǎn)和生活用水量增加，造成地下水位下降，河流水量逐步減少，景區(qū)區(qū)眾多泉流瀕于干涸。旅游景區(qū)產(chǎn)品的創(chuàng)新n n 旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新 既指旅游景區(qū)新產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計，又包括原有產(chǎn)品的更新和完善。前者是是指景區(qū)內(nèi)旅游生產(chǎn)者初次設(shè)計生產(chǎn)的產(chǎn)品；后者指 經(jīng)過部分改動 ，在內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、服務(wù)方式、設(shè)施性能上更為科學(xué)、合理，更能體現(xiàn)旅游經(jīng)營意圖，與原有旅游景區(qū)產(chǎn)品存在顯著差異的產(chǎn)品。n 傳統(tǒng)旅游景區(qū)產(chǎn)品由于其個性不足，重形式而忽視內(nèi)容體驗等方面的弊端，越來越不適應(yīng)旅游者的需求，這就必然要求景區(qū)不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。一個景區(qū)必須對其旅游產(chǎn)品不斷進(jìn)行更新?lián)Q代，才能立于不敗之地。旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，是景區(qū)進(jìn)行旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場，不斷提高景區(qū)競爭力的根本途徑。旅游產(chǎn)品創(chuàng)新能力，代表了一個景區(qū)開拓市場、占領(lǐng)市場并以此獲得贏利的能力。旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新n符合美學(xué)要求原則。 旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)不僅要體現(xiàn)自然、社會、藝術(shù)審美的要求，而且要努力實現(xiàn)三者的協(xié)調(diào)、融合。原 則n市場導(dǎo)向原則。 旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)，必須以旅游者的需求為中心，符合旅游景區(qū)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，滿足游客需求變化，以保持旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。n注重特色，突出主題原則。 旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)，要根據(jù)資源特色、市場需求、區(qū)位和環(huán)境條件的綜合分析，通過創(chuàng)新等手法，確定主題和特色。n多樣化原則。 市場的多元化和游客需求的個性化、多樣性，決定了一個地區(qū)要以旅游立業(yè)，必須同時滿足不同層次旅游者的需求和單一游客的不同需求兩個方面，以吸引不同層次的旅游者。n可持續(xù)發(fā)展原則。旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)必須保持與環(huán)境、資源的和諧統(tǒng)一，保證經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益、社會效益的統(tǒng)一。n ：n （ 1）景區(qū)新產(chǎn)品的創(chuàng)新模式n 獲得創(chuàng)意： 新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意往往是可遇不可求的，閉門造車未嘗不可，然而通過與別人交流、在媒體上接受信息、出外旅行游歷、讀書閱報等方式卻具有更大的收獲靈感的機(jī)會。n 尋找資源： 在確定創(chuàng)意可以實施后，就要尋求能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)意的優(yōu)秀資源，除了對資源進(jìn)行客觀評價外，風(fēng)景區(qū)的地理環(huán)境和區(qū)域條件也應(yīng)納入考慮范圍內(nèi)。n 實地考察： 無論是景區(qū)開發(fā)還是旅游線路的組織都離不開旅行社的推廣，因此實地考察活動應(yīng)該由產(chǎn)品開發(fā)者和旅行社或旅游代理商一同進(jìn)行。n 實施與完善： 景區(qū)產(chǎn)品從開發(fā)到銷售過程中要進(jìn)行信息的收集，合理運(yùn)用反饋機(jī)制，不斷創(chuàng)新完善產(chǎn)品。旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新隨時隨地由任何人提出，通過各種途徑獲得區(qū)位分析資源定位產(chǎn)品開發(fā)者(旅行社代理人考察團(tuán) )收集信息與反饋改進(jìn)與完善（ 2）景區(qū)老產(chǎn)品的創(chuàng)新模式n 確定問題： 對現(xiàn)狀進(jìn)行分析，了解存在的問題，或?qū)ΜF(xiàn)存問題大體獲得共識。問題的確定代表著創(chuàng)新過程的發(fā)展方向及終極目標(biāo)，必須注意把握方向，這個過程實際是提出問題、分析問題的過程。n 收集方案： 對各種意見不應(yīng)急于進(jìn)行判斷和評價，否則容易約束創(chuàng)造力的產(chǎn)生，就景區(qū)產(chǎn)品的改進(jìn)，景區(qū)的一線工作人員最有發(fā)言權(quán)，她們直接接觸游客及旅游者，對景區(qū)產(chǎn)品的優(yōu)劣有較全面的了解。游客和旅行社也是獲得意見的重要渠道，前者是景區(qū)產(chǎn)品的直接消費(fèi)者，后者掌握了大量游客反饋的信息。n 篩選與確定方案： 比較、分析、判斷的過程，還需對方案進(jìn)行可行性研究，決策人員必須謹(jǐn)慎而又果斷。n 實施方案： 決策者注意檢查配套設(shè)施、服務(wù)的質(zhì)量，細(xì)節(jié)的查缺補(bǔ)漏。n 評價與修正： 對景區(qū)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)后，需要不斷跟蹤，從一線工作人員和旅游者、旅行社方面了解對產(chǎn)品的反應(yīng)和評價，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決，努力使產(chǎn)品趨于完善。旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新提出問題分析問題將問題集中于概念化個人靈感集體討論隨時隨地聽取意見比較各方案優(yōu)劣可行性研究主要項目與活動配套設(shè)施細(xì)節(jié)關(guān)注跟蹤與反饋效果評價研究并實施改進(jìn)措施 n n （ 1）主題創(chuàng)新n 主題是景區(qū)的靈魂，任何景區(qū)都應(yīng)有特定的主題，無論是人文自然景觀型還是人造景區(qū)型或科技參與性的景區(qū)都必須有貫穿景區(qū)所有產(chǎn)品的主題。對于旅游景區(qū)而言，主題具有三方面的作用：第一，它是一種具有親和力的邏輯關(guān)系，這種關(guān)系使景區(qū)與目標(biāo)群體之間能互動起來。第二，它是一種具有震撼力的游園線索，使游客置身其中能體驗到特殊感受。第三，它是一種具有擴(kuò)張力的產(chǎn)品鏈條，有了這種鏈條，景區(qū)就能不斷完善產(chǎn)品體系和提升產(chǎn)品功能。n 主題的選擇是多種多樣的，在主體資源不變的情況下，景區(qū)可以根據(jù)市場形勢的變化，進(jìn)行主題創(chuàng)新，在動態(tài)中把握并引導(dǎo)旅游需求。旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新n （ 2）結(jié)構(gòu)創(chuàng)新n 隨著旅游資源開發(fā)的日益豐富和旅游者需求的日益多元化，旅游產(chǎn)品類型也逐漸增多。隨著旅游者逐漸成熟，他們已不再滿足于觀光旅游這種簡單模式了，他們積極尋求度假旅游、專項旅游等新興旅游方式。在總體旅游產(chǎn)品中，觀光旅游所占比重將下降，從而形成觀光、度假和專項旅游鼎力的局面。因此，要適應(yīng)這種變化趨勢，景區(qū)必須進(jìn)行結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富起來，以適應(yīng)不同旅游者的不同需求。n 景區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新主要是對現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的補(bǔ)充即選擇性地對旅游產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)。對原有產(chǎn)品的組合狀況進(jìn)行整合，加強(qiáng)度假、商務(wù)、會議、特種旅游等多種旅游景區(qū)產(chǎn)品的開發(fā)，完善旅游景區(qū)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新n （ 3）功能創(chuàng)新n 旅游景區(qū)產(chǎn)品的開發(fā)缺乏體驗性和參與性，如果在景區(qū)中多開發(fā)一些讓游客參與的休閑娛樂活動，多開發(fā)一些以文化內(nèi)涵為基礎(chǔ)、與景區(qū)本身氛圍一致的旅游項目，可以有效地提高旅游景區(qū)產(chǎn)品的活力和生命力。n 借鑒國內(nèi)外景區(qū)的成功經(jīng)驗，節(jié)慶表演活動的開發(fā)是景區(qū)產(chǎn)品功能創(chuàng)新的主要途徑，其作用表現(xiàn)在：演繹文化，深化主題；完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，延長游客活動時間；培養(yǎng)景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)；創(chuàng)新產(chǎn)品，延長景區(qū)生命周期；打造核心產(chǎn)品，提高競爭力；提升企業(yè)形象，創(chuàng)造企業(yè)品牌。景區(qū)節(jié)慶表演活動應(yīng)該立足市場，立意文化，不斷創(chuàng)新，打造精品。旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新n 各個旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)或創(chuàng)新中一個被普遍認(rèn)可并十分重要的原則就是突出主題特色 ,在進(jìn)行旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)分析上一定要體現(xiàn)出這種突出主題特色的原則要求 ,僅僅對旅游產(chǎn)品進(jìn)行一般性的結(jié)構(gòu)分析是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。無論從現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)研究的成果應(yīng)用效果 ,還是從旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)上看都需要深化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的研究 ,而這種深化研究的重要方向就是要更好地體現(xiàn) 各個景區(qū)的獨(dú)特性 即 主題特色 。旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計模式 —— 主題結(jié)構(gòu)模式n“ 主題 ” 原指文學(xué)、藝術(shù)作品中所表現(xiàn)的中心思想，它是作品思想內(nèi)容的核心。那么，作為人們的審美對象、同樣具有審美功能的旅游景區(qū)必然會有自己的思想或意境。n旅游景區(qū)所表達(dá)的思想或意境的核心就是旅游景區(qū)的主題。旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計模式 —— 主題結(jié)構(gòu)模