【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ,難以吸引游客。n景區(qū)旅游產(chǎn)品的參與性不強(qiáng)n我國(guó)傳統(tǒng)旅游景區(qū)采取的是資源導(dǎo)向型開(kāi)發(fā)模式 ,景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)資源的依賴(lài)性強(qiáng) ,一些景區(qū)甚至直接將原始資源作為游覽項(xiàng)目 ,使游客無(wú)法體驗(yàn)到資源的文化、生態(tài)或歷史價(jià)值。同時(shí) ,需要游客參與其中才能完成的項(xiàng)目活動(dòng)不多 ,甚至沒(méi)有 ,景區(qū)產(chǎn)品大多停留在表層體驗(yàn) 與資源本身和當(dāng)?shù)鼐用竦慕佑|很少 ,游客在景區(qū)的停留時(shí)間短 ,難以獲得難忘的旅游經(jīng)歷。n品牌文化建設(shè)乏力，營(yíng)銷(xiāo)方式陳舊n國(guó)外的景區(qū)品牌與國(guó)內(nèi)的相比知名度比較高，例如英國(guó)的大英博物館、法國(guó)的盧浮宮，在人們心目中都有很好的形象。而國(guó)內(nèi)的多數(shù)景區(qū)沒(méi)有創(chuàng)造知名品牌和長(zhǎng)久品牌的意識(shí)，即使有品牌的概念，也缺乏足夠的長(zhǎng)期投入來(lái)創(chuàng)建品牌，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。我國(guó)的大多數(shù)旅游景區(qū)的促銷(xiāo)宣傳多以報(bào)紙、雜志、新聞宣傳為主，少有電視廣告的宣傳方式，即使有也是在告知人們有這樣的一個(gè)旅游景區(qū)，沒(méi)有連續(xù)地廣告宣傳，很容易被人們遺忘。大多數(shù)旅游景區(qū)吸引游客多以降價(jià)作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段，缺乏創(chuàng)新。這些旅游景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，僅將促銷(xiāo)目標(biāo)定位在近期的收入，仍然只顧眼前的利益。旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)注意點(diǎn)n n 景區(qū)產(chǎn)品時(shí)一種體驗(yàn)，派恩和吉爾摩將體驗(yàn)分成了四個(gè)部分：娛樂(lè)（entertainment）、教育（ education）、逃避現(xiàn)實(shí) (escape)和審美(estheticism)。它們是相互兼容，形成了獨(dú)特的個(gè)人遭遇。n 未來(lái)的旅游者在閑暇時(shí)間會(huì)更加積極地尋求可提供參與和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以及有趣和有娛樂(lè)性的目的地，也即積極尋求娛樂(lè)、教育、逃避現(xiàn)實(shí)和審美的體驗(yàn)。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，景區(qū)產(chǎn)品更注重游客體驗(yàn)。景區(qū)產(chǎn)品在創(chuàng)新時(shí)，就更應(yīng)該以提高產(chǎn)品的娛樂(lè)性、教育性和審美行為為導(dǎo)向，增強(qiáng)娛樂(lè)性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、文化內(nèi)涵高的項(xiàng)目，讓游客在景區(qū)得到更豐富的體驗(yàn)。旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)注意點(diǎn)n n 旅游資源和旅游環(huán)境是旅游景區(qū)存在和發(fā)展的必備條件，旅游資源和旅游環(huán)境的保護(hù)是保證旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。新的旅游發(fā)展觀，從根本上講，就是樹(shù)立和貫徹旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展觀念和原則，將旅游資源和旅游環(huán)境保護(hù)作為制定景區(qū)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃的基本原則，在開(kāi)發(fā)規(guī)劃中需要注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。n (l)水質(zhì)污染問(wèn)題。中國(guó)不管是自然、人文或者是人造休閑景區(qū)，景區(qū)內(nèi)的水資源是重要的水景旅游資源。要保證旅游資源的合理運(yùn)用和旅游業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，避免出現(xiàn)水質(zhì)污染問(wèn)題，影響水景旅游資源的開(kāi)發(fā)。n (2)噪聲及固體廢物。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，交通運(yùn)輸車(chē)、私家車(chē)、旅游觀光車(chē)等的數(shù)量增加，文化娛樂(lè)業(yè)的興旺，景區(qū)噪聲污染勢(shì)必有加重趨勢(shì)。景區(qū)垃圾特別是大量難以降解的廢舊塑制品等有機(jī)制品，如果得不到處理，將影響景區(qū)環(huán)境。n (3)地下水位下降造成泉流枯竭。景區(qū)開(kāi)發(fā)中，除水體污染外，地下水位下降造成水體旅游資源破壞也是一個(gè)需要注意的突出問(wèn)題。由于生產(chǎn)和生活用水量增加，造成地下水位下降，河流水量逐步減少，景區(qū)區(qū)眾多泉流瀕于干涸。旅游景區(qū)產(chǎn)品的創(chuàng)新n n 旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新 既指旅游景區(qū)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，又包括原有產(chǎn)品的更新和完善。前者是是指景區(qū)內(nèi)旅游生產(chǎn)者初次設(shè)計(jì)生產(chǎn)的產(chǎn)品；后者指 經(jīng)過(guò)部分改動(dòng) ，在內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、服務(wù)方式、設(shè)施性能上更為科學(xué)、合理，更能體現(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)意圖，與原有旅游景區(qū)產(chǎn)品存在顯著差異的產(chǎn)品。n 傳統(tǒng)旅游景區(qū)產(chǎn)品由于其個(gè)性不足，重形式而忽視內(nèi)容體驗(yàn)等方面的弊端，越來(lái)越不適應(yīng)旅游者的需求，這就必然要求景區(qū)不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。一個(gè)景區(qū)必須對(duì)其旅游產(chǎn)品不斷進(jìn)行更新?lián)Q代，才能立于不敗之地。旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，是景區(qū)進(jìn)行旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)，不斷提高景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑。旅游產(chǎn)品創(chuàng)新能力，代表了一個(gè)景區(qū)開(kāi)拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)并以此獲得贏利的能力。旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新n符合美學(xué)要求原則。 旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)不僅要體現(xiàn)自然、社會(huì)、藝術(shù)審美的要求，而且要努力實(shí)現(xiàn)三者的協(xié)調(diào)、融合。原 則n市場(chǎng)導(dǎo)向原則。 旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，必須以旅游者的需求為中心，符合旅游景區(qū)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，滿(mǎn)足游客需求變化，以保持旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。n注重特色，突出主題原則。 旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，要根據(jù)資源特色、市場(chǎng)需求、區(qū)位和環(huán)境條件的綜合分析，通過(guò)創(chuàng)新等手法，確定主題和特色。n多樣化原則。 市場(chǎng)的多元化和游客需求的個(gè)性化、多樣性，決定了一個(gè)地區(qū)要以旅游立業(yè)，必須同時(shí)滿(mǎn)足不同層次旅游者的需求和單一游客的不同需求兩個(gè)方面，以吸引不同層次的旅游者。n可持續(xù)發(fā)展原則。旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)必須保持與環(huán)境、資源的和諧統(tǒng)一，保證經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益、社會(huì)效益的統(tǒng)一。n ：n （ 1）景區(qū)新產(chǎn)品的創(chuàng)新模式n 獲得創(chuàng)意： 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的創(chuàng)意往往是可遇不可求的，閉門(mén)造車(chē)未嘗不可，然而通過(guò)與別人交流、在媒體上接受信息、出外旅行游歷、讀書(shū)閱報(bào)等方式卻具有更大的收獲靈感的機(jī)會(huì)。n 尋找資源： 在確定創(chuàng)意可以實(shí)施后，就要尋求能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)意的優(yōu)秀資源，除了對(duì)資源進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)外，風(fēng)景區(qū)的地理環(huán)境和區(qū)域條件也應(yīng)納入考慮范圍內(nèi)。n 實(shí)地考察： 無(wú)論是景區(qū)開(kāi)發(fā)還是旅游線路的組織都離不開(kāi)旅行社的推廣，因此實(shí)地考察活動(dòng)應(yīng)該由產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者和旅行社或旅游代理商一同進(jìn)行。n 實(shí)施與完善： 景區(qū)產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)到銷(xiāo)售過(guò)程中要進(jìn)行信息的收集，合理運(yùn)用反饋機(jī)制，不斷創(chuàng)新完善產(chǎn)品。旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新隨時(shí)隨地由任何人提出，通過(guò)各種途徑獲得區(qū)位分析資源定位產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者(旅行社代理人考察團(tuán) )收集信息與反饋改進(jìn)與完善（ 2）景區(qū)老產(chǎn)品的創(chuàng)新模式n 確定問(wèn)題： 對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，了解存在的問(wèn)題，或?qū)ΜF(xiàn)存問(wèn)題大體獲得共識(shí)。問(wèn)題的確定代表著創(chuàng)新過(guò)程的發(fā)展方向及終極目標(biāo)，必須注意把握方向，這個(gè)過(guò)程實(shí)際是提出問(wèn)題、分析問(wèn)題的過(guò)程。n 收集方案： 對(duì)各種意見(jiàn)不應(yīng)急于進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià)，否則容易約束創(chuàng)造力的產(chǎn)生，就景區(qū)產(chǎn)品的改進(jìn)，景區(qū)的一線工作人員最有發(fā)言權(quán)，她們直接接觸游客及旅游者，對(duì)景區(qū)產(chǎn)品的優(yōu)劣有較全面的了解。游客和旅行社也是獲得意見(jiàn)的重要渠道，前者是景區(qū)產(chǎn)品的直接消費(fèi)者，后者掌握了大量游客反饋的信息。n 篩選與確定方案： 比較、分析、判斷的過(guò)程，還需對(duì)方案進(jìn)行可行性研究，決策人員必須謹(jǐn)慎而又果斷。n 實(shí)施方案： 決策者注意檢查配套設(shè)施、服務(wù)的質(zhì)量，細(xì)節(jié)的查缺補(bǔ)漏。n 評(píng)價(jià)與修正： 對(duì)景區(qū)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)后，需要不斷跟蹤，從一線工作人員和旅游者、旅行社方面了解對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)和評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以解決，努力使產(chǎn)品趨于完善。旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新提出問(wèn)題分析問(wèn)題將問(wèn)題集中于概念化個(gè)人靈感集體討論隨時(shí)隨地聽(tīng)取意見(jiàn)比較各方案優(yōu)劣可行性研究主要項(xiàng)目與活動(dòng)配套設(shè)施細(xì)節(jié)關(guān)注跟蹤與反饋效果評(píng)價(jià)研究并實(shí)施改進(jìn)措施 n n （ 1）主題創(chuàng)新n 主題是景區(qū)的靈魂，任何景區(qū)都應(yīng)有特定的主題，無(wú)論是人文自然景觀型還是人造景區(qū)型或科技參與性的景區(qū)都必須有貫穿景區(qū)所有產(chǎn)品的主題。對(duì)于旅游景區(qū)而言，主題具有三方面的作用：第一，它是一種具有親和力的邏輯關(guān)系，這種關(guān)系使景區(qū)與目標(biāo)群體之間能互動(dòng)起來(lái)。第二，它是一種具有震撼力的游園線索，使游客置身其中能體驗(yàn)到特殊感受。第三，它是一種具有擴(kuò)張力的產(chǎn)品鏈條，有了這種鏈條，景區(qū)就能不斷完善產(chǎn)品體系和提升產(chǎn)品功能。n 主題的選擇是多種多樣的，在主體資源不變的情況下，景區(qū)可以根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)的變化，進(jìn)行主題創(chuàng)新，在動(dòng)態(tài)中把握并引導(dǎo)旅游需求。旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新n （ 2）結(jié)構(gòu)創(chuàng)新n 隨著旅游資源開(kāi)發(fā)的日益豐富和旅游者需求的日益多元化，旅游產(chǎn)品類(lèi)型也逐漸增多。隨著旅游者逐漸成熟，他們已不再滿(mǎn)足于觀光旅游這種簡(jiǎn)單模式了，他們積極尋求度假旅游、專(zhuān)項(xiàng)旅游等新興旅游方式。在總體旅游產(chǎn)品中，觀光旅游所占比重將下降，從而形成觀光、度假和專(zhuān)項(xiàng)旅游鼎力的局面。因此，要適應(yīng)這種變化趨勢(shì)，景區(qū)必須進(jìn)行結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富起來(lái)，以適應(yīng)不同旅游者的不同需求。n 景區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新主要是對(duì)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的補(bǔ)充即選擇性地對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)。對(duì)原有產(chǎn)品的組合狀況進(jìn)行整合，加強(qiáng)度假、商務(wù)、會(huì)議、特種旅游等多種旅游景區(qū)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，完善旅游景區(qū)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新n （ 3）功能創(chuàng)新n 旅游景區(qū)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)缺乏體驗(yàn)性和參與性，如果在景區(qū)中多開(kāi)發(fā)一些讓游客參與的休閑娛樂(lè)活動(dòng)，多開(kāi)發(fā)一些以文化內(nèi)涵為基礎(chǔ)、與景區(qū)本身氛圍一致的旅游項(xiàng)目，可以有效地提高旅游景區(qū)產(chǎn)品的活力和生命力。n 借鑒國(guó)內(nèi)外景區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，節(jié)慶表演活動(dòng)的開(kāi)發(fā)是景區(qū)產(chǎn)品功能創(chuàng)新的主要途徑，其作用表現(xiàn)在：演繹文化，深化主題；完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，延長(zhǎng)游客活動(dòng)時(shí)間；培養(yǎng)景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；創(chuàng)新產(chǎn)品，延長(zhǎng)景區(qū)生命周期；打造核心產(chǎn)品，提高競(jìng)爭(zhēng)力；提升企業(yè)形象，創(chuàng)造企業(yè)品牌。景區(qū)節(jié)慶表演活動(dòng)應(yīng)該立足市場(chǎng)，立意文化，不斷創(chuàng)新，打造精品。旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新n 各個(gè)旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)或創(chuàng)新中一個(gè)被普遍認(rèn)可并十分重要的原則就是突出主題特色 ,在進(jìn)行旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)分析上一定要體現(xiàn)出這種突出主題特色的原則要求 ,僅僅對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行一般性的結(jié)構(gòu)分析是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。無(wú)論從現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)研究的成果應(yīng)用效果 ,還是從旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)上看都需要深化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的研究 ,而這種深化研究的重要方向就是要更好地體現(xiàn) 各個(gè)景區(qū)的獨(dú)特性 即 主題特色 。旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式 —— 主題結(jié)構(gòu)模式n“ 主題 ” 原指文學(xué)、藝術(shù)作品中所表現(xiàn)的中心思想，它是作品思想內(nèi)容的核心。那么，作為人們的審美對(duì)象、同樣具有審美功能的旅游景區(qū)必然會(huì)有自己的思想或意境。n旅游景區(qū)所表達(dá)的思想或意境的核心就是旅游景區(qū)的主題。旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式 —— 主題結(jié)構(gòu)模